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营业员个人年终工作总结范文3 篇“而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话， 也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。售后服务。当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束， 首先要填写售后， 要详细介绍佩戴与保养知识， 并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。 ”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”， “愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。4、工作中的不足和努力方向总结一年的工作， 尽管有了一定的进步和成绩， 但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善， 这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平， 为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好 !