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1、第 1 页 河南工业大学后勤集团 20XX 年工作要点 特征码 XxhqFcADYUxqgxCoOkmZ * 河工大后勤集团公司 20XX 年工作要点 20XX 年后勤集团工作的指导思想是:继续坚持“三服务, 两育人”的后勤服务宗旨,坚持高校后勤姓“教”本质,坚持高 校后勤社会化改革方向，坚持经济效益与社会效益并重的原则。 以模式促质量，以质量稳市场，以管理促服务，以服务创品牌， 以创新促发展。紧紧围绕学校的总体工作部署,重点把握关健环 节，全面搞好后勤保障。20XX 年，将重点完成如下工作任务： 一、巩固保持共产党员先进性教育活动成果，进一步践 行“三个代表”重要思想,继续加强党员的培养和教
2、育，进一步 强化党总支的政治核心作用和党支部的战斗保垒作用。充分发 挥共产党员先进性的渗透作用和辐射作用，带动全体员工政治 素质和思想素质的全面提高。 二、继续深化后勤社会化改革，进一步完善后勤集团的 企业化运行机制。在深化改革和完善机制上拟开展如下几个方 面的工作: 1、进一步完善经营服务机制，建立权责明确，管理规范， 反应敏捷，优质高效的经营服务模式。 第 2 页 2、进一步完善和落实经济目标责任制: （1）对已实行经济目标管理责任制或承包经营的各食堂 和小吃部进一步完善承包经营方式，在明确经济目标的同时， 完善质量、价格、卫生等指标考核体系，确保学生食堂饭菜质 量、价格的稳定，加强对其经
3、营过程的经营风险控制； （2）对光宝塑钢门窗有限公司、起点超市、可利尔净水 厂、招待所、招待餐厅等经济实体，实行以经济目标为主的经 营目标管理，落实经济责任，使管理人员和经营人员的报酬与 经营收益直接挂钩，增强经营管理人员的主动性和创造性，提 高经济效益，使经营管理者取得合理的劳动报酬； （3）对服务保障性部门、班组或服务实体，实施成本费 用目标控制，节奖超罚； （4）对部门、班组或经营服务实体承担的非职能性创收 性项目，按项目净收益确定集团与部门的分配比例及分配办法， 对有功人员实施单项奖励； （5）对职能部门实施费用总额控制，节奖超罚； （6）各部门或各实体实施独立核算后，各部门或各实体
4、间相互提供商品或服务，要明确经济责任，一律实施内部结算 办法。 无论实施何种形式的经济目标责任制，均是建立在完善 的经济、社会效益指标体系考核基础之上的。集团要与部门或 经营服务实体签订“双目标” （社会效益目标和经济效益目标） 第 3 页 责任书，明确权利义务关系。 3、进一步完善分配机制。按照效益优先、兼顾公平、多 劳多得、少劳少得、不劳不得、优劳优酬的基本分配原则，按 照资源贡献率和个人贡献大小，合理拉开部门间和员工间的分 配差距。奖勤罚懒，奖优罚劣，形成比效益、比贡献的绩效考 核机制和薪酬激励机制。 4、进一步完善奖惩机制。完善评优评先办法,科学设定 评优评先项目和评优评先标准体系，凡
5、能进行量化的评选标准 要予以科学量化，使评优评先与部门或员工的日常考核和所取 得的社会效益、经济效益挂钩，充分体现评选结果的先进性、 代表性、激励性，减少评选过程中的负面因素；修改、补充和 完善日常奖励办法和惩戒措施，树立正气，打击歪风，形成行 之有效的激励机制和约束机制；建立责任追究制和一票否决制， 按照“关键事件法” ，对本年度内出现安全事故、违反计划生育、 或在关键工作环节等出现工作失误给学校或集团造成一定经济 损失或不良影响的部门及个人，将取消其年度评优评先资格。 5、完善全员聘用合同制及员工竟争上岗机制。完善岗位 目标责任制，强化干部及全体员工的危机感、紧迫感、目标意 识和责任意识，
6、建立能上能下、能进能出、充满活力的用人机 制。完成一年一度的全员聘用及员工竞争上岗工作。 三、为学校本科教学水平评估的筹备过程及学校五十年 校庆的筹备过程提供强有力的后勤服务；特别要在教育部专家 第 4 页 组评估过程中和学校五十年校庆期间，提供干净、整洁、生机 昂然的校园环境及全方位的后勤服务保障，为本科教学水平评 估和五十年校庆增光添彩。 四、巩固后勤集团实质性融合成果，进一步完成两校后 勤实体实质性融合第四阶段即“规范提高阶段”的工作，打造 公司内涵，树立公司外在形象，弘扬和展示后勤集团的精神风 貌，鼓舞工作士气。 1、进行公司文化整合和文化建设，加强文化积累，实现 硬管理与软管理的有机
7、结合。培育并形成公司在物质层面、制 度层面和精神层面的文化体系： （1）物质层面：进行公司形象策划。确立公司的徽标、 胸卡及具有统一标识的办公用品、纪念品、各种标识牌、宣传 牌、广告牌等；编印后勤集团的形象画册以及光宝公司、可利 尔净水厂等经济实体的形象宣传册；加强学生公寓、食堂的硬 件文化建设，用健康向上、催人奋进的标语口号、名人名言、 名人画像、字画以及在学生中征集优秀书画作品等装点餐厅和 公寓； （2）制度层面：进一步完善各项规章制度，建立全面系 统的制度体系，并形成河南工业大学后勤集团公司规章制度 汇编文本；进一步完善部门工作规范和员工岗位工作规范， 完善后勤集团岗位汇编文本； （3）
8、精神层面：培养并形成积极向上、开拓进取、充满 第 5 页 活力、团结和谐、充满正气的公司文化。打造公司的核心价值 观，促进公司的建设和发展。通过公司文化的不断提升，提高 集团领导班子的战斗力，促进全体员工的亲和力，增强集团不 断进步的推动力。 （4）宣传工作：加大宣传力度，全面贯彻公司文化，使 公司文化建设广为人知，深入人心，从而进一步弘扬集团文化， 鼓舞员工士气，激发员工工作热情，树立集团公司的形象；进 一步加强和完善网页、集团简报、橱窗、板报建设，创立后勤 集团报，充分发挥后勤专刊的作用，并通过学校网页、校报等 载体宣传后勤工作，加强后勤集团与学校各部门及全校师生的 沟通与交流，架起后勤集
9、团和学校沟通的桥梁，互通信息；同 时利用大众媒体进行宣传，树立品牌，拓展市场，使河南工业 大学后勤集团走向社会，服务社会。 2、进一步加强科学化、规范化、标准化管理。引进并创 新管理模式，建立科学规范的后勤服务保障体系。 （1）完善后勤集团 ISO 质量管理认证的执行体系，提升 并持续改进质量标准，确实做到“写所做，做所写，记录所做” ， 从根本上克服“两张皮”现象；按照新校区新模式的基本要求， 严格把握新校区 ISO 质量管理体系软、硬件执行标准，对嵩山、 中原两校区则重点把握质量控制体系即软系统的运行；完成后 勤集团及光宝公司一年一度的 ISO 质量管理体系认证的年审工 作。 第 6 页
10、（2）全面导入 6S 管理模式，按照“整理、整顿、清扫、 清洁、安全、素养”的要求，全面整理整顿各种工作现场，营 造干净、整洁、规范、有序的工作环境，提高资源利用率和人 员工作效率，减少各种浪费，确保各项生产安全，提升公司形 象。 （3）总结莲花街校区宿教管理经验，总结、探索并完善 学生宿舍“人性化管理、亲情化服务”经验和规律，形成规范 文本，建立具有河工大特色的学生宿舍管理模式，促进三校区 宿教管理水平的全面提升。 （4）进一步加强学生食堂标准化管理，进一步改善食堂 硬件条件，进一步完善食品采购、验收、储藏、加工、销售、 服务等过程的卫生、质量、价格标准体系，并对照标准实施有 效监督，充分发
11、挥学生伙委会的有效监督作用和桥梁纽带作用。 （5）改善幼儿园的硬件设施，提高教学水平，积极创造 条件，申办一级幼儿园。 （6）通过多种途径建立后勤服务质量信息投诉反馈系统： 教务处教学信息平台、后勤处后勤服务质量监督系统、学生伙 委会、学生宿舍管理自律委员会、后勤集团投诉热线和总经理 信箱等，及时搜集师生对各项后勤服务的意见和建议，及时改 善服务质量和服务态度。 五、产业管理与发展。始终牢记发展是第一要务，发展 第 7 页 才是硬道理的思想，坚持科学发展观，积极促进后勤集团的健 康发展。 1、整合现有产业实体，提高现有产业实体内涵，优化资 源配置，提高资源利用率，调整完善经营机制，充分调动经营
12、 人员主观能动性，改善服务质量，提高工作效率，向管理要效 益：完善起点连锁超市的进、销、存管理，增加商品品种，加 强商品快速周转，提高营业收入；改革光宝塑钢门窗有限公司 分配机制和销售机制，扩大销售渠道，增加经营收入；做好可 利尔净水厂的注册及面向校外市场销售工作；改善招待所的硬 件设施，规范服务行为，提高服务质量，增加入住率；继续办 好招待餐厅及其他商业销售网点。 2、抓住新校区建设契机，做好新校区苗圃基地开发，积 极承接并保质保量完成新校区园林绿化工程，美化校园环境， 在为新校区建设做贡献的同时，取得合理的经营收入。 3、充分利用三校区各种市场资源，培育新的经济增长点， 不断满足师生需求，
13、在为师生提供优惠便利服务的同时，取得 合理的经营收益；找准市场机会，面向社会拓展经营业务，开 辟一条产业发展的新路子，向社会要效益。 4、在追求发展机遇的同时，要树立科学发展观，不做违 背市场经济规律和教育规律的事情，不盲目冒进做自身能力和 力量达不到的事情，不打无准备之仗，严格控制经营风险。 六、安全工作。进一步加强安全工作管理，制定后勤 第 8 页 集团安全工作管理条例 ，细化安全工作控制措施，逐级签订安 全责任书，强化各级各类人员的安全责任，防微杜渐，及时消 除各种安全隐患，确保各类生产安全和为学生提供的各类服务 产品安全，力争实现零安全事故，实现 20XX 安全年。 七、员工培训。加强
14、不同层次员工培训，进一步提高全 体员工素质。在组织好员工日常政治、业务学习和岗位技能培 训的同时，拟集中开办如下四个方面的培训班： 1、经理人员计算机培训班。培养和训练经理人员熟练的 计算机操作技能，为普及后勤集团数字化办公、数字化管理、 数字化服务奠定基础； 2、6S 管理知识培训班。自上而下逐级对全体员工进行 6S 管理知识和实施 6S 管理的观念培训，确保 6S 管理模式的顺 利实施和实施效果； 3、第一期班组长培训班如何当好班组长。重点培养 班组长在一线操作层面的组织、管理、指挥、协调能力和优质 服务水平； 4、员工规章制度及岗位规范培训班。重点培养员工对公 司制度、岗位规范和公司文化
15、的正确理解和把握，自觉养成遵 守纪律的习惯，争做遵守纪律的模范；进一步提高员工的组织 意识、目标意识、责任意识，达到员工个人目标和组织目标的 协调统一。 八、积极响应学校党委关于创建节约型校园的号召，大 第 9 页 力开展增产节约,增收节支活动,积极创建节约型后勤，计划开 展如下活动： （1）进一步完善节水、节电、节煤措施，充分挖掘潜力， 明确经济责任，有效调动水、电管理人员积极性，积极开展各 种节能活动； （2）加强物料采供管理，完善物料采供的计划性，取得 物资采购的批量效益，完善物料采供办法，建立大宗物资采购 招投标制度，确保物资采购取得合理的质量、价格，力争实现 物资采购成本最小化； （
16、3）严格控制物资流通各个环节的跑冒滴漏，严格控制 各类原材料消耗标准，积极倡导修旧利废活动； （4）本着精简高效的原则，按照“满负荷工作法”要求， 进一步调整优化正式员工岗位，压缩临时员工编制，切实做到 人尽其用，最大限度地减少人员开支； （5）充分利用校内外资源条件和市场优势，拓展经营业 务，扩大营业收入，弥补资金不足。 总之，20XX 年，后勤集团各项工作千头万绪，任务繁重。 后勤集团领导班子将在校党委、校行政的正确领导下，在主管 校领导指导下，带领各部门及全体员工，团结一心，同心同德， 继续发扬敢于拼搏，敢打硬仗，敢于开拓，敢于创新的奋斗精 神，继续克服各种困难，保质保量完成各项工作任务，向学校 及全校师生交一份满意的答卷！ 第 10 页 二 00 六年二月二十八日 *