餐厅一日工作时序.docx

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1、餐厅一日工作时序1.1AM9:20 集合点名,召开班会,布置卫生清理工作;1.2AM9:40 前完成早操或文娱活动,之后开始卫生清理、物品领用;1.3AM10:30 前完成卫生清理工作,管理人员开始卫生、设备检查;1.4AM11:00 召开班前会,传达当日工作重点和菜品营销单,检查员工上岗前仪表仪容;1.5AM11:10 值班人员站位迎宾,同时开启电器设备,其他人员参加培训;1.6AM11:30 全体人员上岗站位,开始午餐对客服务及现场管理工作;1.7PM2:00 客人走后做好卫生清理,留好值班人员,做好收尾工作;1.8PM4:30 集合点名,开班会;1.9PM4:45 开始清理卫生,检查设备

2、,之后管理人员进行检查;1.10PM5:10 上岗站位,开启相关电器设备,准备迎宾;1.11PM5:40 开始晚餐对客服务及现场管理;1.12PM9:00 对未离店客人做好后续服务,完成部分卫生清理工作,至关闭餐厅与保安交接;1.13 餐厅经理 (主管) 每周应召开两次部门大班会,一次部门管理人员会及定期参加酒店各种例会;1.14 以上作业时序及工作安排可随季节和特殊情况适当调整。2、注意事项2.1 各岗位服务员要总结当餐工作情况,做好工作日记;2.2 在接受检查和填写完工作记录后方可下班或与下一班交班;2.3 领班要填写领班汇报单,交主管;2.4 吧台要完成当天的营业日报表和客户档案储存工作;2.5 主管要检查当天的营业日报表及一天内出现的问题(以备布置工作,开好班前会);2.6 当日营业结束后,领班要进行安全检查。

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