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1、第 1 页 烟草局长述职述廉报告 特征码 LzMziaNNdcVSWKhkJtXH 烟草局长述职述廉报告 尊敬的各位领导、同志们： 近年来，我在市局党组的爱护和培养下，在射阳、滨海两 局（公司）广大干部职工的关心和支持下，坚持学习和贯彻科 学发展观和正确的政绩观，勤奋工作，锐意进取，不仅较好地 履行了自己的工作职责，而且也使我从一名分管业务负责人成 长为一名单位负责人。现将二年来的工作情况，简要向大家作 一个汇报： 一、加强政治理论学习，努力提高自身政治理论和思想道 德水平 第 2 页 认真学习了“三个代表”重要思想、党的十六届三中、四中会 精神和行业的改革发展政策等，不断用马列主义、毛泽东思
2、想、 邓小平理论和“三个代表”的重要思想等科学的理论武装自己 的头脑，坚持正确的政治方向，自觉遵守党的路线、方针和政 策和省、市局党组的决策，始终以一个优秀共产党员的标准严 格要求自己，不断加强自己的党性修养，增强了党性观念，全 局观念，纪律观念，群众观念，确保政治敏锐，思想创新，始 终与党的路线和行业发展战略保持高度一致。 二、加强业务知识学习，不断提高总览全局和驾驭市场的 能力 在射阳分管业务工作，尤其针对网络建设工作是一个不断发展 的过程，新鲜事物层出不穷，很多工作没有现成的经验可以借 鉴，平时非常注重业务知识的学习。凡是上级局（公司）关于 网建方面的文件及有关材料都认真地反复学习和探讨
3、，直到充 分领会其实质。还积极参加各种学习培训活动，重点学习了市 场经济学、现代营销学、企业管理、物流管理、客户服务理论 和一些办公自动化知识，拓宽视野，解放思想，更新观念，进 一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力，以更好地为 我县的营销网络建设工作服务。由于我采取了边学习、边总结、 第 3 页 边提高、边指导的方法，有效地提高了自身的组织协调和创新 能力，为网络建设工作健康稳定地发展作出积极的贡献。 在滨海，我打破传统的学习习惯，赋予学习以新的内容。 一是注重对自身的完善和提高。不局限于一般意义的获得知识 和信息，更侧重于健康品格和心态的培育，侧重于学习习惯和 能力的培育。二是加强与工
4、作不可分离的学习。学习工作化、 工作学习化，将学习融入到经营管理目标、客户关系管理、网 络建设和管理现代化等各项工作当中去，而不是把学习与实际 工作割裂开来。三是突出团队学习。我通过个人能力的提高， 来提高团队的整体能力，使学习成为干部职工的自觉行动。 通过不断地努力学习，我提高了自身的业务管理水平，组织协 调能力，综合分析能力、处理问题的能力和决策能力，适应了 行业不断改革发展的新形势。 三、围绕本职工作，不断创新进取，各项工作均取得长足 进步 无论在射阳分管业务工作，还是到滨海主持全面工作，我都坚 持本着对事业高度负责的态度，任劳任怨，吃苦钻研，开拓进 取，各项工作均取得优异成绩。 第 4
5、 页 在射阳工作期间，我着重抓好三项工作：一是优化流程提 升质量。在省、市局（公司）统一部署下，按照“巩固、完善、 提高、创新”的要求，坚持优化资源配置，实行节约化经营原 则，打破常规实行“四员联动” ，提高了工作效率，降低了运营 成本，网络运行质量和对零售终端的控制力显著提高。 二是多措并举推广两电。通过电视、报刊宣传和客户经理、稽 查人员上门宣传，实施“电话订货、电子结算” ，以年度换发证 为契机，提高换发证门槛，射阳的电话订货率、电子结算率分 别达到 100%。 三是强化服务凝聚客户。为提高客户依附度、满意度和忠诚度， 建立了一套客户分类标准和诚信管理体系，改变紧俏烟差别供 应为普供制，
6、畅通客户沟通渠道，设立 800 投诉电话，提高客 户对烟草工作的理解支持，网络凝聚力显著提高。 通过不懈的努力，使得射阳网建工作在通过省局（公司） 第一轮网建验收成绩列全省县级公司前茅的基础上，不断提高 服务水平，创新运行模式，优化业务流程，并坚持以铁的纪律 规范网络运行，被市局（分公司）作为网建样板，许多创新性 做法得到市内外推广。 第 5 页 到滨海主持工作以来，我更是殚精竭虑，各项工作取得了 长足的进步：一是局机关（公司）干部职工的作风大为改观。 琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆台的事少了，补台的事多了； 忙应酬的少了，办实事的多了，工作热情空前高涨。 二是企业文化建设特色鲜明。我到滨海一
7、上任就确立了滨 海烟草新的企业精神和企业目标。企业精神为：务实、奋进、 和谐、一流；企业目标为：建一流的班子，建一流队伍，树一 流形象，创一流业绩。我要求所以干部职工都要把它作为自己 的座右铭，作为考虑问题、处理事务的出发点，作为奋斗目标 和工作标准。要用新的企业精神和企业目标来统一思想、凝聚 人心、激励干劲，真正形成了加快滨海烟草事业发展的强大精 神动力。 三是网点布局更趋合理。先后撤销 12 个网点，成立一个客 服中心、一个物流中心、3 个客服部。 四是“两电”模式稳步推进。电话订货率都达到 100%。 五是网络资源不断优化。卷烟零售户从 20XX 年底的 4200 户降为 户；送货线路由
8、 12 条精简到 8 条；集中配送不断 第 6 页 完善，实行准军事化集中管理，提高了效率，降低了运营成本。 六是网络队伍素质明显提高。在网络队伍建设上推行逢进 必考制、竞争上岗制、末位淘汰制和定期培训制等，先后辞退 了 9 名聘用人员，目前卷烟销售网络和专卖人员中大专以上学 历占 38.8% 七是强化管销网络运行模式，实行“四员联动” 。按照比例 配置客户经理、电访员、送货员和稽查员，实行“四员联动” 捆绑考核，网络运行质量明显提高。 三、加强党性修养，坚持廉洁自律，树立良好的领导干部 形象 一是提高防腐拒变能力。认真学习两个条例、领导干部廉洁自 律规定等有关精神，积极参加党风廉政建设图片展
9、和“示范与 警戒”电教月活动，并结合党风廉政建设责任制的相关要 求，严格要求自己，带头清正廉洁，管好自己的人，自觉做到 政治上坚定，经济上干净，工作上实干。针对过去规章制度只 是挂在嘴上，写在纸上，钉在墙上，在实际工作中难以贯彻落 实的情况，我与局（公司）其他领导班子成员重新研究出台了 第 7 页 关于管销网络运作中违纪违规行为的处罚规定 、 日常管理 制度 、 阳光采购制度 、 考核管理制度等一系列规章制度， 并改革了费用审批制度，规定正常的费用支出由法人代表一支 笔审批，彻底堵塞了不必要费用支出的漏洞。所有规章制度出 台后，我在全体职工大会上公布，要求所有人都必须按照制度 办事，制度面前人
10、人平等，无论是正式职工，还是聘用职工， 只要违反制度，都要对号入坐，严惩不贷，决不手软。二是坚 持过好组织生活。严格按党章规定和组织要求去做，进一步增 强党纪、政纪观念，自觉把自己置身于党和人民群众的监督之 下。三是严格廉洁自律。按照领导廉洁自律有关要求和规定， 始终做到自尊、自爱、自省、自警和自律，既管好自己和子女 家属，又管好分管的党员干部和其他同志，时刻保持清醒头脑， 不松懈麻痹大意，做到警钟长鸣，坚持做到“手不伸，嘴不张” ， 认认真真办事，清清白白做人。我的小家庭在射阳，妻子和女 儿利用节假日在看望时，往返都是乘坐公共汽车，从来没有一 次派单位的公车接送。四是注重表率，起模范带头作用
11、。我公 开为自己定了一个严格的标准：一切向我看齐；要求别人做到 的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做；堂堂正正做 人，清清白白做事。我对局（公司）领导班子其他同志的要求 是：各负其责，明确责任，认真抓好分管工作；恪尽职守不缺 位，团结协作不越位；一级抓一级，一级对一级负责，层层抓 落实。在我的影响下，目前，整个班子的团结意识得到空前的 第 8 页 增强，大家心往一处想，劲往一块使，表现出强大的战斗力、 凝聚力、向心力。五是坚持民主集中制原则。积极开展批评和 自我批评，摒弃“事不关已，高高挂起”的个人极端主义，在 分管范围内广泛地开展谈心活动，及时沟通思想，消除和化解 矛盾和隔阂，增进理解
12、，加深感情，诚心倾听他人意见，倡导 有意见当面提，反对背后说三道四。同时，加强自身修养，端 正言谈举止，努力树立良好的公仆形象。六是在本职工作岗位 上放手大干，无私无畏，不患得患失。凡有利于企业发展的， 有利于党和人民利益的，该干就干，从不推诿、退缩。在工作 中坚持动真碰硬，敢破“关系网” ，敢搬“绊脚石” ，敢斩“拦 路虎” ，处理违反制度的人，一律做到刺刀见红。今年年初，公 司的一名中层干部利用工作之便，指派 5 名客户经理，通过公 司的网络为自己销酒。事情暴露后，我坚决顶住来自多方面的 压力，严格对照关于管销网络运作中违纪违规行为的处罚规 定 ，清退了 5 名违纪的客户经理，并对那名中层
13、干部作出了免 职以及扣罚一个月效益工资的处罚。本公司闻所未闻、前所未 有的处理结果在全体干部职工中引起了强烈震撼。全局（公司） 上下按规矩办事、按制度办事、按程序办事蔚然成风。 虽说在本职岗位上做了一些应做的工作，也取得了一些成 绩，但主要归功于市局党组的关心、培养和教育，以及同志们 的大力支持和帮助，在此表示衷心的感谢，并恳请各位一如既 第 9 页 往地支持和关心我的工作。 为进一步严格要求自己，我将加强学习，不断提高自己的 政治水平和业务能力，做好本职工作。进一步端正行风，加强 党性修养，廉洁自律，并自觉接受组织和群众的监督，时刻保 持清醒的头脑，从小事做起，从自身做起，工作高标准，生活 严要求，以脚踏实地的工作作风，奋发有为的精神状态，开拓 创新的进取意识，与时俱进，求实创新，团结一致，继续拼搏， 为推动烟草行业的新腾飞作出新贡献。谢谢大家！ 二五年六月三十日