《电子商务与企业信息化建设论文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务与企业信息化建设论文.docx（11页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 电子商务与企业信息化建设论文 特征码 NEwzIUwwYbKVUWWrOEFd 随着信息技术的发展，因特网作为工具被引入到商贸活动中， 产生了电子商务。电子商务作为一种崭新的商务运作模式，将 给人类带来一次史无前例的产业革命。 成功的电子商务企业首先应使企业内部运作电子化、信息 化。企业利用互联网来发展自身的信息化，并构建信息化模型， 以适应未来的发展。 电子商务与企业信息化概述 何谓电子商务 电子商务是在计算机网络平台上，按照一定的标准开展的 商务活动。当企业将它的主要业务通过内联网、外联网以及互 联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时， 第 2 页 其中发生的各种
2、活动就是电子商务。 何谓企业信息化 企业信息化是指应用先进的计算机网络技术去整合企业现 有的生产、經营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层 决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数 据信息，以便对需求做出迅速的反应。其本质是加强企业的 “核心竞争力” 。 电子商务与企业信息化的关系 电子商务与企业信息化有着极为密切的关系。企业信息化 是电子商务的基础；电子商务是企业信息化的历史产物。企业 信息化进程孕育了电子商务，推动了电子商务的发展；而电子 商务的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层次开发。没 有企业信息化，社会对电子商务不可能有强烈的追求，置身于 电子商务中，人们才能感
3、受到企业信息化的重大意义。 在网络和信息化社会中，电子商务以其显著的信息优势为企业 奠定了激烈竞争中的生存之源和立足之本。这些信息优势主要 取决于企业的信息化程度，同时它制约着其市场竞争力，决定 第 3 页 着电子商务信息优势的创造与发挥。因此，现代企业的自动化、 信息化与电子商务活动必须完全融合在一起。 企业发展电子商务的紧迫性 电子商务可以帮助企业解决许多问题，提供更多的机会。因此， 企业有着发展电子商务的内在驱动力，归纳因素如下： 市场变化因素 全球化大市场的形成。在全球经济一体化的大背景下，全 球化的市场正逐渐形成。企业正面临越来越沉重的国内外同行 竞争的压力。 由于生产者的需求不断变
4、化，促使供应商们形成供应链。 随着现代经济的不断发展，制造商对供应商提供的产品提出了 更高的要求。生产者要求供应商提供集成度高的产品，以减少 交易成本、提高效率。这些原因迫使供应商们紧密联合起来， 形成一条供应链，对企业间的信息交流提出了更高的要求。 企业改善经营管理的因素 信息技术不仅用于企业之间的业务往来，企业内部经营管 第 4 页 理和生产过程控制信息化的步伐也在加快。网络技术、系统集 成技术等信息技术的使用，使企业内部信息交流渠道更加畅通， 运转更加协调。 利用电子商务提高服务质量的要求。由于在电子商务条件 下，市场的透明度提高，开发出的新产品具有较低价格和较低 廉的服务，以保持市场竞
5、争力。对供应商们来讲，他们觉得有 必要比订货者提供更快、更好的信息服务。同时，开展电子商 务也可以提高厂商的售后服务质量。 在当今社会，信息已逐渐成为一类重要的商品进行买卖， 比如包含有产品历史信息的数据库，信息已成为企业的一项资 产。更多企业把可获得的企业内部信息用于经营决策。 企业利用网络可以赢得更多的客户。比如，通过电子公告 牌、主页和其他的商业信息系统。 政府政策法规的因素 按国家政策法规的要求，企业要向诸如财政部门、税务部 门、环保部门等政府有关部门提交越来越多的报告，以披露相 关信息，在这种压力下，企业为提高效率，节省人力资源，迫 切需要信息处理与交换的电子化。 第 5 页 电子商
6、务市场逐渐成熟的因素 提供信息和远距离通信服务的商家之间的竞争更加激烈， 这会促使商家提供更多的和更新的电子商务产品和有效的服务。 从上述形成企业电子商务驱动力的四个方面的重要因素看， 企业发展电子商务是一项十分紧迫的任务，只有加快发展电子 商务，企业才能获得新的更大的前进动力。 企业信息化建设的实现 企业信息化建设的特点 企业信息化建设涉及到整个企业的经营管理系统，不能用 局部模块的信息化来代表。它需要借助社会的多方力量，尤其 是专业信息化咨询公司的力量来共同构建。企业信息化建设与 其说是一场技术变革，不如说是对企业的经营进行改革。即借 用先进的工具（信息化）对企业的经营管理进行合理的整合，
7、 提升其核心竞争力。企业信息化的建设思路是随着管理理念和 信息技术的发展而不断发展变化的，呈螺旋上升的方式，是一 第 6 页 个“扬弃”的过程。 企业信息化建设的流程 首先，在确定信息化建设项目后，在做详细的需求分析前 加入一个实施步骤，即“模拟上线”运行的培训方法，直观地 了解企业信息化建设的全貌。其次，在信息化实施过程中引入 项目管理思路，从时间、成本和质量三方面保证信息化项目的 实施效果。最后，在信息化项目实施完成后，建立相关的运行 保证制度，从制度上保证信息化项目建设的成果，同时为新的 需求做前期预研工作，为下一阶段的信息化建设做准备，从而 实现整个信息化能够持续、健康和有序的发展。
8、企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程，对已完成信 息化战略抉择的企业来说，当务之急是在战术策略上，借助外 部中立的、第三方的信息化咨询机构的知识、经验和力量，切 实把握和解决好信息化规划与建设过程中的一些带有规律性、 普遍性和策略性的问题，以确保其信息化建设顺利进行并最终 取得成功。 电子商务环境下的企业信息化 企业竞争战略优势的积聚 第 7 页 电子商务作为一种竞争战略应侧重从以下五个方面来加强 并积聚优势： 巩固现有的竞争优势。企业要对现有顾客的要求和潜在需 求有较深了解，这样，企业制定的营销策略和营销计划才会具 有针对性和科学性，才能便于实施和控制，顺利完成营销目标。 加强与顾客的沟通
9、。根据企业网络数据库存储的大量现实 和潜在客户数据，确定为顾客提供特定的产品和服务，更好地 满足顾客需求。同时，借助于网络数据库，还可以对目前销售 产品的满意度和购买情况作分析调查，及时发现问题、解决问 题，确保顾客的满意。 为入侵者设置障碍。虽然信息技术的使用使成本日渐下降， 但建立一个有效、完善的电子商务体系是一项长期的系统工程， 需要投入大量人力、物力和财力。因此，一旦某个企业已实行 了有效的电子商务系统，竞争者就很难进入公司的目标市场。 提高新产品开发和服务能力。目前，有很多大公司开始实 行电子商务，其数据库产品服务的市场规模也越来越大，一方 面满足了顾客不同层次的需求，另一方面公司也
10、获得了市场上 第 8 页 有关新产品方面的许多新信息。 稳定与供应商的关系。以美国的大型零售商沃尔玛公司为 例，其电子商务系统可以让公司根据零售店的销售情况来制订 商品补充和采购计划，然后通过网络把采购计划立即送给供应 商，同时供应商适时送货到指定零售店。在零售业竞争日益激 烈的情况下，沃尔玛正是凭借其与供应商稳定协调的关系，使 其库存成本降到最低。 企业组织结构变革 在电子商务条件下，企业组织单元间的传统边界被打破， 生产组织形式将重新整合，开始建立一种直接服务顾客的工作 组。电子商务模式将会使企业的信息传递方式由单向的“一对 多式”向双向的“多对多式”转换。一个显著特征是由集权制 向分权制
11、的转变。由于电子商务的推行，企业的经营活动打破 了时间和空间的限制，出现一种完全新型的企业组织形式 虚拟企业。 企业管理网络化 电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质，从而 第 9 页 带来了一种新的贸易服务方式。这种方式突破了传统企业中以 单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核 心、商流为主体的全新运作方式。电子商务对企业营销管理最 为显著的影响是销售渠道和促销策略的变革。以往的批零方式 将被网络代替，人们直接从网上采购，传统的人员推销失去大 部分市场。管理者对目标市场的选择和定位将更加依赖于网上 的资料以及对网络的充分利用。企业可以通过网上银行系统实 现电子付款，资金
12、结算、转账、信贷等活动。 电子商务环境下企业信息化的问题 虽然电子商务前景广阔，但像任何一个新生事物出现一样， 总会伴随着机遇和挑战。在目前的国内环境下，电子商务的发 展也有一些现实的问题亟待解决。 网络基础设施建设不完备。电信市场是电子商务运行的基 本环境，电信市场的非开放性，导致网络资源管理混乱，服务 收费过高，网络带宽受到限制。 网络法规出台迟。根据对电子商务应用前景的在线调查结 果，很多人不愿意在线购物，担心因遭到黑客侵袭而导致信用 卡信息丢失。企业更是担心信息在传输过程中的安全性，担心 第 10 页 商业机密的泄漏，担心网络上的商业欺诈行为。因此，急需制 定相适应的法律、法规体系来保
13、障其交易的安全。 信用消费的不发达和货币电子化进程缓慢。电子支付是电 子商务发展到一定阶段所必须具备的一个前提条件，我国在开 发适用于电子商务需要的安全可靠的支付系统方面几乎是空白。 传统上消费者对信用消费的排斥态度，对“隔山买牛”这种远 距离购买行为的不信任，以及国家金融系统对在线远程结算的 保守态度，都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。 商品配送困难。很多城市到目前为止仍没有专业的配送企 业，单件商品的长途运输或邮递的巨大成本以及时间上的延迟， 足以使消费者对电子商务望而却步。 企业内部管理信息系统的建设还需加强。企业要实现电子 商务，就是要实现企业信息资源的统一管理和共享，将与本企 业有
14、购销关系的贸易伙伴联系在一起，建立快速反应系统和 “零库存”的供应链体系等，是电子商务应用的基础。 网络税收问题。世界贸易组织第二次部长会议决定，在下 一次部长会议之前，不对网络贸易征收关税。如今 WTO 是否以 及何时会对电子商务的关税问题达成最终协议仍在未卜之中。 第 11 页 但随着网上交易量的迅猛增加，这一问题必须引起足够的重视。 参考资料： 1.曾强，电子商务的理论与实战全球“大局观”下的 中国电子商务M，中国经济出版社，2000 2.（美）Ravi kalakota Marvia Robinson（潇湘工作室译） ，电子商务（e-Business）通往成功之路M，人民邮电出 版社，2000 3.杨千里等，电子商务技术实务M，电子工业出版社， 20XX