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1、.8 D 报告8 Disciplines Report又名：客诉改善行动要求单（CAR ）& 纠正预防措施整改报告编号 Doc No ： WF/QC-301.【品管理念】1. 1 品质意识：态度决定一切，品质源于我心，细节决定成败，品质在于生产，口说认真是假，实干确认是真。1. 2 品管工作方针：全员参与，提高品质，满足客户；从源头抓起，过程与结果并重。1.3 品质控制思想：预防第一，争取把不良现象消灭在萌芽状态；降低品质成本，力争以最少的投入实现最强的品质控制；提高产品质量，确保品质持续向上；实施互利双赢的原则，最大限度兼顾客户利益。2.【用人理念】“有德有才，破格重用；有德少才，培养使用；
2、有德无才，限制录用；无德无才，坚决不用”。3.【品人标准】“态度很好，能力很好是精品；态度很好，能力一般是半成品；态度不好，能力很好是毒品；态度不好，能力不好是废品”。0D ：基本信息情况产品名称规格 /部品号本司业务担当Product NameModel/P/N订单号 PO#由 Form至 To客户名称图号本司图号客户情况Customer NameCustomer-客户电话 /联系人客户图号informationCustomer Tel/Customer问题来源来料 IQC制程 PQC成品 OQC客诉项目 Pr oj ect发生地点发生时间主要问题1D ：问题描述/或客户反映情况/Probl
3、 em Descri pti on：附件：样品Sample图纸邮件 E-mail图片（附图1）部门 /描述人 /日期：附图 1：图示2D：成立小组（ QCC 品管圈/ 或质量改善小组）NO.姓名部门职务分工 /职能联系电话NameDpt.PositionTEL1圈长 /组长2技术指导员Technical expert3.45Page1 of 28 D 报告8 Disciplines Report又名：客诉改善行动要求单（CAR ）& 纠正预防措施整改报告编号 Doc No ： WF/QC-3063D ：问题缺陷/品质异常根本分析 Final Anal ysi s：（各因素的比例：%）分析人 /
4、日期：验证 Verification：选择并验证永久纠正措施 /改善对策措施及异常处理方式（ /或责任部门填写）NO.纠正和预防措施部门主管预计/负责人完成日期Corrective action and Preventive action4D ：制定和实施临时应对措施 Temporary countermeasure - Immediate：1. 库存品（数量）/Warehouse stock Product ： Pcs 临时措施 Temporary countermeasure - Immediate：4D2.在制品（数量）Inprocessi ng Pr oduct：Pcs临时措施 Tem
5、porary countermeasure - Immediate：3. 已售品（数量）Outgi ng Product： Pcs 临时措施 Temporary countermeasure - Immediate：5D ：选择并验证永久纠正措施 Verification Permanent countermeasure：5D验证 Ver ificati on：效果：%6D ：实施永久纠正措施 /Do Permanent countermeasure：6D完成时间 Delivery date ：年月日1相关 D/PFME的修订是 Y否 N2相关 PPAP的修订是 Y否 N3相关控制计划的修订是
6、 Y否 N7D 7D：预防性措施4相关产品或过程的改进是 Y否 NPreventive action5相关作业指导书 / 工艺卡 / 规程的修订或改进是 Y否 N6组织、人员、设备、环境和材料等的确定和改进是 Y否 N/Responsible Delivery date.验证 Veri ficati on：8D ：小组祝贺物质奖励精神奖励荣誉奖励编制/ 日期 Pr epar ed by/ Dat e：项目关闭日期 Pr oj ectof f dat e：( 对外提交时 ) 管理者代表/ 日期：文件类型：四阶文件说明： 8D: 又称团队导向问题解决方法（来源于美国福特公司，与克莱斯勒的“七步纠正措施”相同），适用于制程能力指数低受控印章于其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法。本报告适用于内部和外部品质问题的改善。本 8D 报告格式设计：zhangliPage2 of 2NO.：.