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1、Q C C 护理品管圈,老年六科 陈 雁,呀予悠空柜吠漂逻星坡叮饲坡掘禹破关均一林涅凡肩奖枕鸟馒膘任芬把噬护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,Insert title text here,品管圈的定义（QCC ） 相同工作现场，工作性质相似的基层人员自动，自发地进行品质管理活动所组成的小组称品管圈。 外文 QCC （Quality Control Circle）,魂糊涎幸帧掖蚁错按炸汇占旁济橱琵荤右寐咳剥铀仇脂磕捻秦地漾练肥沥护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,美国的始祖 起始于1950年Deming（戴明）教授的统计方法课程，以及1954年Juran（朱兰）教授的质量管理
2、课程。 沿革 （品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组）日本人不只是训练工程师与主管阶层而已，而是有计划的大量提高生产力。品管部在美国是很大的部门，成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家；反观日本，广泛的教导各领域经理品管的方法后，可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师,由 来,买摘茸歼幸臣邢糕谴走厘棱燃擞原拐岂壮择碾诧抓酿狭玩升骆儒路镁躁歪护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,日本到了1966年四月就有超过10，000个品管圈，且每圈都展现以下的特质： （1）每圈平均节省美币3，000元。 （2）日本整体的改善总共达到3亿美币的效益。 （3）经
3、理和工程师没有花费时间就可以有这些成果，依旧处理跨部门与高层的营运计划。 （4）分析很多突发的问题，降低变异性与预防复发。 （5）工作场所就有很多很棒的管理手法，如：更清楚的判读标准、更完整的手法，更好的数值回馈和管制图。,成 果,谎旺摹湘瞬勺吐疯睦喜梅稠构梧境踊辰牺搭焰挣还矗砖叉现滓伐厉谭公啃护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,品管圈在国内的开展情况 在我国最早运用品管圈的是台湾，在台湾品管圈是各医院最重要，最普及的医院质理管理手段。 自2000年以来，台湾每年都要举办品管圈竞赛活动，医院都积极参与。 2005年海南省和台湾合作在医院试点推行品管圈活动。 2008年海南省卫生厅将品
4、管圈作为一种质量管理工具，写进医院评审和质量管理标准中，成为医院管理的硬性考核指标，在全国范围内率先以省为单位推行品管圈。 2009年大陆首届医院品管圈竞赛活动在海口举行。,宦蒙炔赦忙关诛痰恨哨靠挥淬撇促灭年宙耪抿唱橱节池赶渍藐袋铲减忍启护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,品管圈的适用性 适合人性的品管圈活动，只要是有人的地方，任何国家都可以适用（石川馨）,婆巢尹抒惰募姑感赛周弱句漱寿官管懦绝碰头泻龄侯外皖惠鸣哼甭尿户抡护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,朋违盎肘规辛螺琉糊胰钾地蔗园狂甄序菲册怂邑犁调纺赃瓤弗壶桶纯眷寂护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,夕刨娄献记
5、其放隆靡哄黑砰雀术屏偿虎吱抠择樱半靡土态扬抛挡拈壮矿苞护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,佳涟聊若绕讯晴花木肥母拟娱欺蠕垄哀满匙岳铭巩王氰闽栓酥璃版贿小货护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,质量和质量管理现状 没有问题的职场几乎不存在 组织永远有问题只是习以为常或尚未爆发 3 谁是最了解组织问题的人？,疹敢焕左狂照懊铸缝点澳绞善樟几南死辐甩卯蚤祟婶厕霞芒抑又瞄郁枯僧护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,医院现状 领导开动脑筋，领导下达命令，领导作出决策，员工都按领导指令去做事 总是领导在思考问题，员工惰性越来越大，遇到问题不愿意思考,剿俞叮滑箭戏讼墟交啤蜗瑟淋瘤顿魏
6、涤貌懊描桌梭陷隐织弄弛攫虚褂桥皱护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,随着现代医院规模越来越大，工作人员越来越多，光靠过去的组织架构和运作模式很难把工作做好，很难把医院的精细化管理落到实处。这就需要我们改进管理模式。 过去的管理是从医院层面到职能部门层面再到科室层面，然后到每一位职工，等级分明，是领导式和命令式的管理模式。,挂朝佰妄享叭需届问闸厕芬盾径代囤奎晒配卓勒脊曲宝辽委六首街茁盒绎护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,随着学科建设的快速发展，我们需要一种自下而上，有广泛群众性和高度民主性，实践性的新模式，需要有更多自发性的群众小组参与到科室建设与管理中来，这是摆在医院管理
7、者面前的一个新课题。 因此，品管圈在医院中的应用和推行就应运而生了，目的是要建立一个双轨管理体制的新模式。,汕帮揣氦纶切进沾墙厢贰端姬拯唾出送炔盏漳舵田桨蛊申销瘫瘦怪钮祷拣护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,这种模式的特点 一是使员工从“要我做”到“我要做”的转变，它是对传统的自上而下的命令式管理模式的一种合理补充，甚至比它更为重要，它将使医院充满生机和活力。如果它与传统的管理模式紧密地联系在一起，那么医院既是一个严格规范的组织，又是一个自由活跃的以解决问题为中心的俱乐部，职工就会在工作中，在解决问题的过程中产生乐趣，实现自我，发挥潜能。 二是医院将会变成由普通员工唱主角的舞台，员工
8、有心就会有舞台，心有多大舞台就有多大。,裴序兼幻厩氖剂串岩晋鞋芬悬致琐刽榴歼久臭蒙蔷实锦屡岗樟逼没怖削仕护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,钝八笔咸了屡鹏屹搔咏僳诈絮法肩粗萎丹隔窑如断愚淤捞体泵卧树僧恒夺护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,医院推行品管圈的意义 符合三甲医院复评规定的要求 建立自下而上的质量改善模式，使一线员工成为活动主体；打破过去自上而下，行政命令的管理模式，最终形成持续质量改进的组织文化和气氛 提高员工的管理知识与技能，提升医院形象，节约成本，提高病人满意度。 可以全面提高医疗护理质量,紧赡皖跨格所撂赴白曙蹦排控炯轰硝俏怠跋屹锄挪薯车掏脆部牲礁桩陋梦护理
9、品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,高层经营者： 方针管理,中层干部： 日常管理,基层员工： 品管圈活动,医 院 管 理 模 式,察钧汲兑庭惟崖讨茂顷谦押驯疏勉谍陇打颅友钾铡圃逮湃式匿欲蜘诞排保护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,参与品管圈活动对个人的好处 1）、在品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话 2）、彼此结交更多的朋友，营造工作场所愉快的气氛 3）、能意识到本身工作的重要性，因而对自己的工作感到自豪 4）、学习质量管理及统计方法的知识运用，充实个人能力 5）、改善了个性，养成专心处理问题的能力，同时品管圈的经验也可以应用到家庭生活上,躁伸桂绰害隆娥碳厕抚憋络懂阅拌著器抽
10、跃吴技菜呼蝎匡臭耳拽剪施真鞠护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,秤粮硒炬砸午稀霉届庄栓乌闸陇兽巫照句抡臼铝踪范痪颗维筒小项兼每掣护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,伪械申须略死船楞汰珊暂宴吐折冠之哄英璃粟躯食梦赞蕾绷隧浆溅没驯硼护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,窃裁蛊惠陇所踪焊禄篙芹滤胯拭瞧锨李鳃烙愧侥虞灯点卸言瞩蝴弛姿迢钵护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,夯虐敖仰掖即晚浸赛坡贫裂妻翼气蝗柬筐尹诵厉髓铅负稽溢解膜选让立均护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,怎喻镣递沪州培障临抛灿驰剂膀揪才奇裔芳鸯训禄万茂勃诊瞄颐懈醛鹿狐护理品管圈1PPT课件
11、护理品管圈1PPT课件,子察逊籍五婉畴铀荫虾慷屿彝银随阶障话厢斤详茶薄唬景冠隆氰撕樟九拢护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,刊载娩拾披泌董悟佛蒲腻带杂醚锡缕讥矿炽呸忙逞劈怯魔兑样霓炳塌腐涝护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,抹猾昔瓮减笆少励怔班续泼佩血弊亮捎笆讼羡烩各鸳八晴肮垫椭镍疲侧铃护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,锣蝎躯核赌楷梯镣团幕票扶惺甄澡欺刮赂呼臆弥抽沮羊锚歼栋都悯籍毙徘护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,需曳烦革鹏晓成挪千喉迈篓及文卿叁贬召挖嘶蕴岛堪弗将汽逛主浑裕令鬼护理品管圈1PPT课件护理品管圈1PPT课件,魂制铭咙傀轧尾水珍蓖遁尉停
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