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1、第十三章IBM项目管理案例分析,隆炬羽硕介栗憾袒贱尚伴人烁揣泼佛肘访蚌呕侠窘凳甜奠澎砖粹旷草哇庶IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),In support of our market-driven strategy, IBM will manage its business as a project-based business. Projects are the means by which we will create solutions to satisfy specific client needs. The corporation will fully apply
2、 and integrate project management into all core business processes and systems. - Accepted by IBM Corporate Executive Committee On November 19. 1996,侵照绷磺懒提烤几殴真信疡俏知音暖逝套茂徐怒枯旧花庆赐锁洞泰滓颈朴IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM关于项目管理的观点,“项目管理是一个重要的专业学科领域” “项目管理给予组织以强大的工具，这些工具改善其计划能力、完成能力以及改善利用人力和资源的方式。”,险薄儒文颅羔撞茂孵
3、磨围洛剐仪陡亮丘翼兰民插罢烫秆穷就市五辰惟伊赋IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),1. IBM项目管理内容与流程,2. IBM项目管理过程与模板,3. IBM服务项目管理实务与案例分析,4. Q create your own roles and set permissions for those roles, even with sensitivity to configured development phases. Customize work item types and state flows, Configure email notifications, ap
4、provers, preconditions, and calls to other team tools.,Define parallel development lines, and releases, iterations or stages within those development lines. Configure schedules for iterations and stages.,除盾调漏瓤跌爷恫故持疯电邓撮凛老涝菊沈筑坦搬甘蒜抗毙茵忱讶冕秀庶IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),57,Process Configuration Editor,暂慕腺
5、琶漏银吞陪稳堪酋勺拢痰炕发去巫漳噪锑辫庄悄娱耘枷竣左验永妆IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),58,Process - planning,Define plans for the stages of development,and track the execution of that plan by members of the development team,羽坚塌掀淖瞒殷羌晾稼眷双淑恰沫阅损噎仰所紫益碧惮皆接懊些洞谤筷遗IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),59,Teams,Define your teams, team roles and p
6、ermissions,Explore the Team Organization,The configurable Team Central view allows the whole team to monitor things like team workload, incoming work items, build results, recent team news events, etc.,Start Instant Messaging sessions with other teammates, with linkability to source code, work items
7、, builds, or any other team asset in the repository.,狮梗疤卵赡绅争车人庶夏究遍周早拼晌锄宫打筹榆忘兜奠谨歹燃迢锥蔑弱IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),60,Work Items,A Defect work item. You can create your own work item types with their own state flows,Can assign approvers for work items,Team members can carry on discussions about the w
8、ork item,腥肥椰滋诫御面钎如锚凛崇雨箍打抗羹芯箱健酗蔷斑悬晋涉叫掳绞屁愚就IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),61,Work Items Links,Attach files or screenshots to work items,Look at the source changes made for this work item,Add subscribers to be notified by email when this work item changes,See relationships to other work items, or reposit
9、ory elements,磊涛怨乎老回碴偷坠氨馆珍呸拙豆窗陋忧湛钵隋斤贵丛塘蹿沙归恕趾葫铜IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),62,Work Item Queries,Defined work item queries,Work item query results,Keep your own private queries, or share queries you create with the team,Create your own work item queries with the query editor,Run the query and/or save
10、it for future queries,Quick Search entry field for work items,揩贷泳晦根醚吉幂攀软堆暮蝇网倦湘撞卢萎是菜裤蹄伦木填靳最邱宠橇蝗IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),63,And theres a Web UI for universal access! (with security),Even those not using Eclipse-based clients can interact with the Jazz repository to look at plans and reports, to qu
11、ery and update work items, and drill down into the Source Control system. This allows non-developer team members (e.g. managers, end users, etc.) to easily collaborate without having to install a rich client.,佃奴擅忧洗毋错瓢十昆阐昆肛碰蝉秀洱迄仿寨辆爆坊侮击词辗讲疚鹰腰爵IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),64,Generate Reports to Monitor
12、 Project Health,Select a type of report to generate, or create and share your own customized reports,This is a graphical report showing the trend of open vs. closed work items for our EntryOrder project,郡怒观谆腹辱曰淫宴拳夏削膳轻卖继织彤哇培侦灌茸酣生俯降场痕民苯丫IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),65,Customize Dashboards to summarize
13、 your project,寨祥配傅跟羹氮互笛残说存叉蝇掂邵主吞衔碰牺悠蔼爷际脱估射宝屉穴秤IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM RPM实验设计,熟悉IBMIBM Rational Team Concert 并能使用IBM Rational Team Concert完成项目管理的一些工作 最后是通过IBM Rational Team Concert工具的使用了解项目管理的相关知识。,实验设计的目的,甲钡匡狠之吾戒望愉相宅扣弧厘午侧粤成曹衔珐弄曲靠肩垣磺遣盖漳烙叶IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM RPM实验设计,IBM Team Con
14、cert的进阶实验内容要求如下，详细操作请查阅相关资料，以下仅为要求。 熟悉IBM Team Concert 安装IBM Team Concert 。 使用IBM Team Concert 根据已有的IT项目或者模拟一个IT项目，为该项目创建一个企业级的项目管理系统，具体任务包括： 创建项目提案、尝试文档管理（建立项目章程） 创建资源池和管理资源（编辑资源池属性、创建新的资源记录、为资源选择日历、选择职务、技能、等级等信息、设置资源的单元成本/收益率、设置或修改资源的系统安全权限） 资源管理（熟悉人员配备视图、设置期望的工作量、新建资源概要文件） 需求管理（创建需求记录、修改需求属性和描述、添
15、加外部参考文档或URL、进行财务估计、为需求安排适当的资源、设置不同的需求属性值、需求转换为需求任务）,实验设计的要求,敞晓山臃站酿腔崩泉溃漾肯王惯似齿箍跋放耍亦饵早洒沮尉叼楷嘶哄捕庞IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM RPM实验设计,创建WBS（手工或根据模板创建、设置任务的约束类型/约束日期、设置任务的约束类型/约束日期、设置前置任务、修改依赖关系类型和lead/lag时间、尝试计算项目进度功能、查看甘特图、项目预算结果追加到项目计划中） 人员配备管理（搜索满足条件的人员、追加/替换人员配备、搜索或选择资源经理、查看项目资源配备状况） 财务管理（查看工作量、计
16、算人工成本/收益、手工输入相关估计数值、自动计算利润指标、财务数据汇总） 风险分析（输入风险描述、输入关闭标准、利用平衡记分卡对风险的影响进行量化评估、评估风险对项目财务的影响、设置风险的影响、设置风险矩阵、为风险项创建响应包） 工作流设计（创建工作流、设置步骤名称、步骤描述、状态以及权限控制、选择附件连接、选择响应类型、设置表决的问题、期望的响应时间、可能的响应、指定一系列应该完成的任务、指定工作流的参与人员、指定工作流角色、设置步骤结果、激活工作流、启动不同的工作流）,评价IBM RTC 写一篇文章，论述IBM RTC在实际IT项目管理中的优势和短处。,跪裙赫斗滥栋锨渠痪缉砷呐挣萧蝶周弟庭
17、盗熟卵早硕郊斯凌运铀径铰喂词IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM项目管理案例分析,酪悲视淫市森溢题菩夫某锑图琐凹背捞蒋凡券佬慈需琴能瞎卜盏忻滥样月IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM项目管理实务结构,IBM RPM的产生 IBM RPM简介 使用IBM RPM的收益 IBM RPM的部署 IBM RPM的特性功能点对照表 IBM RPM实验设计,率糖涝门婴垄臣引拴磕年当奴斤胃纪晴帜辈俘登荆析狄纳髓庞裔荚泳高溶IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM项目管理实务 IBM RPM的产生,PMOffice IBM Rat
18、ional Portfolio Manager，简称RPM。,妄亮轿盅郧供廓累阻嚼圃栅庸参俭瓮湘魂秒罚茂耶昏淮倒狡交膊才璃劳福IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM项目管理实务 IBM RPM简介,IBM Rational Portfolio Manager不仅作为一项企业级项目组合管理工具，还支持项目的时间和开支管理、容量和资源规划管理、过程模板化和自动化、项目文档管理和项目协作等，支持成员分布于世界各地的项目管理。,IBM RPM与典型IT项目三类角色的对应关系,砷监汹党冉仪岁彤醉渐琶笛尸泰浆取疹囊沦坑喘悉擂没山吃当煤呻搬鹰盐IBM项目管理案例分析(1)IBM项目
19、管理案例分析(1),IBM项目管理实务 使用IBM RPM的收益,创造企业价值 协助项目决策 改善资源分配 支持过程复用 保证安全一致,笋买欢伺蚂郧仟尝墒沥宝议蕉舆倾骚唤局奋灼肉忱酣擞烃菜褥鳞走磨舰乡IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM项目管理实务 IBM RPM的部署,三层体系结构,娥椿脱瑶拢览忠墓帕仲刹挛义俏殆弛岳菲智喜鼎自揩仕饭宁辈袋寇愧章友IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),表现层 Windows客户端 基于Web技术的客户端（TeamMember） 服务调用接口 应用服务器 支持的主流应用服务器括 IBM WebSphere Appl
20、ication Server Apache Tomcat Application Server 数据持久层 目前仅支持IBM DB2和Oracle两种数据库管理系统。,IBM项目管理实务 IBM RPM的部署,侦淋粳辑脐霖敷虫抄火俩其勾翱祖红锻勺刷肠漳凉脱涡裴针菠绸广慨待甸IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM项目管理实务 IBM RPM功能特色,项目组合管理,业务战略目标驱动项目组合管理,跑冷剐拨狈驭式咒列谓阉铜侩近鳃蛀罐瞳处氦审晤担幅袜特葛炸踊剿定俩IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM RPM的特性功能点对照表,以上为RPM的部分功能，
21、其他请查阅William Cottrell，IBM，使用 IBM Rational Portfolio Manager 实施 PMI 实践,基瑶球饶规他跳琢瞧国姑湍洼割晚以吝懦赋掘怖疚饵钧畸议盐姻杆壶呻嗜IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM通过Rational Portfolio Manager 使IBM 项目管理标准化,问题与挑战 尽管IBM 具有世界级标准化的项目管理方法论，但是IBM使用了多种不同工具来进行项目管理的各个活动。为了提高整个业务流程运作的效率， IBM将IBM Rational Portfolio Manager 作为标准来提供一个全球性公司所需
22、要的功能性、安全性、可扩展性以及可用性。 解决方案 使用单一集成工具以模块化方法实现不同业务部门的需要。 通过两个核心服务器支持超过15000 个项目，分布在60 多个国家的数以千计的用户。 收益 项目价值 通过沟通协作，过程重用以及集中的数据存储提高了项目组的运作效率。 业务部门价值 为高层领导提供决策支持，提高资源利用率， 尽早检测出有问题的项目，有问题项目的数量减少。 公司价值 对项目管理实践，工具以及培训的投入单一化，对项目管理职位和认证的支持简单化。,噎磨快杜蹦遇肮歌汗盆蜘帖熊足帐腹束趣量葡型退曲赠寡誓乎麻勒硅星仑IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM AM
23、S部门提高项目控制能力和一致性,问题与挑战 作为领先的服务提供商， AMS 提供高质量的项目管理实践方法和交付结果。但是，不同的项目管理工具以及分布在全球的资源导致项目管理流程效率不足并且容易导致 不一致。 解决方案 使用单一项目管理工具进行世界范围内的项目管理各个方面的支持，包括流程、财务、 资源分配、项目计划、质量保证（QA）、问题追踪、风险以及变更请求。 通过基于角色的视图为客户、高层领导、经理以及项目组成员提供实时项目信息。 收益 项目启动时间减少25%。 通过提供实时数据提高了客户满意度以及响应速度。 在项目交付方面提高了可见性、控制力以及一致性。,盾龚砂践摔治焦抉庭娜橡祖吗婶稠似隘
24、畸填花镐朔正蜡改辫预芯伤伸派因IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),IBM E&TS部门提高全球资源使用效率,问题与挑战 作为IBM内部一个新的全球服务部门，E&TS 需要通过严格管理所有项目组合的健康情况、风险以及赢利性来保证成功。为了获得对项目的可见性，E&TS 需要集中的项目管理流程和工具，实时的全球资源数据，以及集成的意外管理机制。 解决方案 管理200个项目，100 个提案以及分布在6个国家中的900 用户。 通过单一组合管理工具为E&TS 提供财务跟踪、资源档案记录、资源使用分配、项目计划和调度、过程重用和执行、变更管理以及时间和费用跟踪。 收益 通过全面的项目组合可见性和项目组合分析支持战略性业务决策。 通过全球性的可见性提高了资源利用率。 一致的项目管理实践和工具。 对跨地域团队的沟通和协作的无缝支持。,秸虏制钓紊抚剁淹劳算哮命君脊废砰翌幽亩缝宫巴墟遏券咖彤橙蚕妖丑毯IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),Q & A,邮咐宜植惑逻闸第焉嗓赐便屯迹看搪梨颇蓬卑覆向巳氓蕉掇惯渡老桥跌熄IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),Thank You !,丢共灵场客痒税本止拾钵电钱郑篙焙酷套方茸诞鸿逊透禄荔很暴淄冉夕翔IBM项目管理案例分析(1)IBM项目管理案例分析(1),