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1、第 1 页 礼仪学习心得体会 特征码 qbGKRZsEfQCYZhYKXvNc 礼仪学习心得体会 我们中华民族是一个崇尚礼仪的民族，中国是礼仪之邦的打过， 我们古代的三纲五常：仁义礼智信，其中的礼就是道德规范， 孔子曰：礼者，敬人也，在人际交往中，既要尊重别人，更要 尊重自己，此即礼者敬人。因为，我们在人际交往中，不仅要 有“礼” ，而且还要有“仪” 。因此学习礼仪知识，运用礼仪规 范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。 教养体现于细节，细节展示素质，办公室工作是一扇亮丽的窗 口，从接人待物到一颦一笑，都影响着整个团市委机关的整体 形象，在国际交往中也好，在国内交往中也好，单位的个人形
2、 象就是一个组织的整体形象，也代表这一个人整体面貌与素质。 礼仪小则影响自己一个人的形象，大则影响到一个民族和国家 的形象，所以重视礼仪就要从自身做起。十里不同风，百里不 同俗。就中国本国南北来说差异就很大，简单用一个穿鞋作为 例子，露脚趾的凉鞋和妥协是不适合在正规场合穿的，在非正 第 2 页 式场合穿露脚趾的凉鞋是可以的，但是穿露脚趾凉鞋就是不要 穿袜子。当年我在上公共管理补习班时候，天津大学教授王世 彤给我们讲课时候说，他在广州上课的时候，同学们说：老师， 你看你就是北方佬。王老师问为什么，后来才知道在当地习惯 是穿凉鞋就不穿袜子，不管多热，如果穿袜子就是旅游鞋和棉 袜子，或者正规场合就是
3、皮鞋和袜子。这几年南北基本上有所 一致了。所以以此看来，小小的细节都会影响到一个人的整体 形象，从头到脚，作为机关办公室的人员就要时刻注意修正自 己的全身。莎士比亚说过：一个人的穿着打扮，就是他的教养、 品位、地位的最真实的写照。 相见礼仪也是我们每个人在人际交往中不可回避的一个礼节， 相见礼节，不论是老朋友还是新朋友，中外是不太一样的，目 前国际社会，最通行的相见礼仪是拥抱、亲吻，而中国人一般 则不讲这些，我们顶多就是握手，告别时候再握一次手。外国 人的礼节基本千篇一律，有些国家喜欢拥抱亲吻，有些国家则 对此不太讲究，比如美国人对亲吻、拥抱，有时候能接受，有 时候也不太接受。我们中国古代人流
4、行的传统礼仪是拱手礼， 在中华现代有些地方还是用拱手礼。在台湾、香港、澳门、新 加坡、泰国等地的中国人见面的时候还在延用拱手礼。文明礼 仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉， 自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如 第 3 页 今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更 显得尤为重要，一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方 面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。 所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到注重工作和生 活中的微小细节，追求完美，力求把做好每一件事。在工作岗 位上提供文明服务的前提下，认真学习和掌握各种服务技巧， 让自己和同事们真正感受到一种良好礼仪习惯的生活环境，如 果每个人都能树立好自身形象，树好单位形象，那么，我们的 生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。