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1、第 1 页 社区工作站 20XX 年工作总结 特征码 oKvlvokjgvAuwqVExPph 社区工作站 20XX 年工作总结 第一部分：党群工作 一、党建工作 （一）认真贯彻相关文件要求,做好党建标准化建设工作。 在社区党委的领导下，发挥各方力量按照推进组织建设、党员 管理、治理结构、服务群众、工作职责等五个方面的标准，挖 掘社区资源想办法解决社区党群服务中心和社区办公用房的问 题，做到按具体要求扎实落实。 （二）积极开展“两学一做”教育学习，增强党员的凝聚 力和向心力。按照上级统一部署及市委、区委、街道党工委两 学一做教育学习工作的计划方案，按规定动作做好宣传发动和 结合社区实际情况做好
2、自选动作。组织社区党委全体党员按上 级的部署开展学习（宣传到位） ；带着社区、党员存在和提出的 问题进行学习；丰富学习内容，提高党员参与率；在学习中认 真总结补齐短板，真正使党的组织生活、党员教育管理开展有 序。通过在“两学一做”教育工作，规范党员言行、监督党员 信念，提升党性修养和提升党员和党组织在群众心中的地位， 第 2 页 更好发挥社区党委的战斗堡垒、领导核心作用和党员的先锋模 范作用，做好社区建设、管理、服务、治理工作，引领社区各 项工做又快又好开展，确保社区平安和谐。 （三）做好党员的组织管理工作，开展全体党员个人信息 组织关系排查登记及接转党员组织关系工作，定时收缴党费， 一年来迁
3、出 8 名党员，迁入 16 名党员，预备党员转正 1 名；定 期向党员公布党费收缴、使用及管理情况，今年收到 111 月 党费共计 9654 元上缴街道党工委。 （四）按通知要求做好街道领导驻点联系群众工作。根据 领导干部驻点普遍直接联系群众的有关要求，协助街道领 导驻点团队走访辖区单位、工商门店、接待和慰问辖区居民， 共计完成活动 10600 次，其中，走访驻辖区单位企业 300 家/次、 辖区工商门店 1500 家/次、社区居民 8600 户/次、驻点接访 200 多人次、 ；收到居民群众的意见建议 48 条，已全部处理完 结；慰问重病党员和困难群众 54 户，送上慰问金 72000 元；
4、完 善驻点活动制度、预告、日志、两委会议、问题台账和一周一 报的统计报送和及各项宣传工作，及时将党务公开的各种通知、 公告、宣传资料和各类信息发到家园网、子网、政务网，共计 2000 条信息报送工作。 二、妇联工作 （一）开展法律宣传活动。为庆祝“三八”国际妇女节， xx 社区开展“尊重女性守护家园，建设 xx 美好社区”三八维 第 3 页 权宣传活动。由挂点本社区的党代表、社区法律顾问与社区居 民“零距离”沟通，了解听取基层党员、群众的困难和心声， 引导居民如何预防、抵制家暴，以及如何有效运用法律来维护 自身权益等宣传活动。 （二）做好妇联改建工作。为进一步完善基层妇女工作组 织网络、工作体
5、系和服务体系为目标，根据上级的有关工作要 求，xx 社区严格按照选举有关程序，选举产生 xx 社区妇联新 一届执行委员会成员共 7 人，社区妇联改建工作取得圆满成功。 （三）举办关爱活动。 “六.一”儿童节期间，为让社区 儿童健康快乐成长，活跃社区气氛。社区妇联联合社区服务中 心为社区儿童举办“xx 有爱，伴你成长”xx 儿童节游园活动。 活动提升合作精神，颇受居民欢迎。 第二部分：民生事务工作（社会事务、计生） 一、坚持以居民的需求为工作出发点和落脚点，认真做好 民生工作 （一）社会救助工作：严格执行有关文件要求，逐项了解 低保家庭的实际情况，确保了低保对象资格的准确性、公正性， 保障了困难
6、群众的正当权益，切实做到了应保尽保、应退尽退。 目前社区有低保户 7 户，20XX 年累计为低保人员发放最低生活 保障金 122420 元；为 5 户大病困难居民发放慰问金 11500 元； 上半年低保续期 4 户。 第 4 页 （二）老龄工作：今年共办理老人优待证 64 张，申请居家 养老服务老人 35 人，申请高龄老人津贴补助 127 人（申请高龄 补助老人共 132 人） ，一年来共走访老年人 20 多次，慰问 60 岁 以上困难老人 20 人。3 月开始协助社康开展 60 周岁以上户籍 无单位老人免费体检的宣传和核实登记工作，共登记符合条件 老人 112 人，参加区中医院免费体检。10
7、 月组织老人舞蹈队参 加 xx 区“幸福老人”才艺展演，参赛的 2 个舞蹈均获得铜奖。 通过一系列活动既丰富了老年人的精神文化生活，也促进了老 年人的身心健康。 （三）扶贫济困工作：为辖区重大疾病、特困居民、残疾 人、单亲母亲等 11 户家庭申请慈善会“一帮一”结对帮扶救助， 慈善会每月向该 11 户家庭发放帮扶救助金共 7600 元；对辖区 困难群体进行摸底，完善街道困难群体帮扶汇总表。通过对辖 区孤老、残疾、大病和特困居民进行慰问和解决居民生活中的 实际困难，使他们在生活中得到实惠，享受到政府的关怀。 （四）双拥和残疾人管理工作：社区有优抚对象 10 人，残 疾人 30 人。做好优抚对象思
8、想稳定工作，解决残疾人的就业问 题，进一步激发社会关心爱护、扶持帮助优抚对象、残疾人的 热情，营造拥军优属、关怀关注残疾人的良好气氛。 （五）20XX 年社区开展三个公益性岗位服务项目，包括 “安全环境卫生劝导队” 、 “四点半学校”管理与服务、 “星光老 人之家”管理与服务，困难居民共 9 人参与了服务，全年共为 第 5 页 社区服务 10368 小时，发放服务补助 139968 元。 二、巩固提高计划生育成果，积极做好人口与计生管理和 服务工作，较好的完成本年度各项工作指标任务 （一）做好日常动态管理和数据统计及计划生育证明工作。 社区网格员积极采集住户信息的核实，对每住户进行全面了解 情
9、况,做好计划生育档案、统计、 “三位一体”的管理，做到已 婚育龄妇女底子清、情况明。当年出生人数 83 人，户籍 60 人， 流动 23 人；当年四术 13 人。为规范计划生育证明的管理，加 强人口和计划生育依法行政工作，本社区为育龄群众免费办理 17 本计划生育服务证，17 份少儿医保证明。户籍迁入 340 人， 迁出 261 人,社康排查信息共 176 条,排查房管信息共 4560，现 居住地变动 1526 人，入夫妻卡 778 张，个人卡 748 张。 （二）做好全员人口信息系统和独生子女奖励金的申请工 作。计生工作人员不断完善全员人口的基础数据如“排重、校 验、补漏、纠错”等信息，做好
10、数据的排查及业务通报工作。 落实退休人员独生子女父母计划生育奖励金政策，对符合条件 的独生子女父母帮助申请奖励金，全年申请人数 37 人。 （三）做好计划生育宣传教育及计生协会工作。按上级要 求每月准时张贴“宣传栏”墙报共 12 期 48 份资料，上传“三 栏”信息，及时在“公开栏”张贴计生信息。保持宣传内容新 颖，吸引育龄群众，定期在计划生育协会日、世界人口日、男 性生殖健康日及时开展“五期教育”等宣传活动，通过活动收 第 6 页 到良好的效果。 （四）做好对辖区困难家庭挂钩帮扶和签订计划生育管理 责任书和流动人口清理清查工作。半年来对 5 户困难家庭进行 了帮扶，共发放 2500 元，为居
11、民排忧解难。对当年实施计划生 育手术的育龄群众落实四术奖励，已落实奖励的有 5 人，金额 4000 元。 为督促、检查、指导辖区单位、物业管理部门及出 租屋业主按职责做好计划生育各项工作，与辖区物业管理部门、 单位、业主签订加强出租屋计划生育管理责任书共 520 份。 第三部分：平安建设工作 建立有效机制，不断探索平安建设中的新情况和新问题， 努力提高群众安全感、满意度，最大限度地实现了长治久安。 一、着力解决信访问题，确保案结事了。本社区不定期到 辖区各单位管理处走访，及时掌握了解社区矛盾纠纷和信访问 题的信息，积极与物业管理公司参与协调化解矛盾。一年来， 共接待投诉到办事处信访办（物业办）
12、转办案 15 宗，经协调， 成功处置矛盾纠纷 15 宗，做到了件件纠纷有回复反馈。一年 来，社区未发生非正常上访、无群体性上访或因信访问题引发 的群体性事件。 二、落实治安防范措施，推进平安建设。 （一）加强宣传， 提高全民防范意识。在宣传栏张贴综治 xcxx 宣传资料 4 期、发 放长安杂志 12 期共 36 本、宣传资料 1800 多张，动员居民 第 7 页 积极参与平安建设。在今年 1 月份 xx 区综治 xcxx 办对社区居 民进行安全感测评中，居民群众的安全感和治安满意度较高。 （二）努力营造全民拒毒防毒的社区环境，加强禁毒宣传，营 建禁毒氛围。在社区各宣传栏张贴中国禁毒报6 期、在
13、各 住宅小区张贴禁毒海报50 多张，加深了居民对毒品危害的 认识。 （三）开展防骗知识宣传，提高居民安全防范意识。在各 管理处挂防诈骗横幅 4 条、各住宅小区张贴防诈骗宣传画报 平安 xx、幸福家园80 多份、派发防诈骗小册子 1200 多份， 为提升居民安全防范意识发挥了应有的作用。 （四）进一步增强 社区居民防邪、反邪思想意识，营造浓厚的防邪、反邪社会氛 围，切实增强社区居民自觉抵御邪教侵蚀的能力，努力营造积 极向上、健康和谐的社区环境。 三、积极稳妥地开展社区矫正与安置帮教工作。不断扩大 社区矫正适用范围，完善社区矫正工作机制，健全辖区刑释解 教人员资料信息管理跟踪，最大限度安置释解人员
14、生活与工作， 预防和减少重新犯罪。4 月份接受了泰宁花园一居民因经济问 题监外执行的社区矫正人员，将可能影响社区稳定的矛盾纠纷 消除在萌芽状态 四、建立矛盾纠纷排查和信访制度。坚持“调防结合，以 防为主”的人民调解工作方针，充分发挥人民调解工作“第一 道防线”的作用，利用律师进社区作为法律顾问，为居民提供 法律宣传、咨询服务工作。做到排查一起、调处一起、化解一 第 8 页 起，努力把各类矛盾纠纷解决在基层、解决在萌芽状态，最大 限度减少不和谐因素。今年社区调解案件共 39 件，调解率达 100%。及时有效地消除社区一切不安定隐患，规范了调解程序， 使调解工作走上了规范化的轨道。加强信访，积极认
15、真处理群 众来信、来电、来访，努力做到事事有处理、件件有回音。 第四部分：公共安全工作 强化安全生产意识，坚持“安全第一，预防为主“的方针， 确保社区平安。严格按照一岗双责的要求，落实安全生产责任 制和责任追究制度，未雨绸缪，确保辖区平安祥和。 一、做好网格化日常巡查、排查工作。网格化日常生产安 全工作重点排查巡查“企业、三合一经营场所、宾馆、酒楼” 等 345 多家，对检查过程中存在的灭火器过期、消防通道是否 畅通等隐患发放安全隐患整改告知书，并要求负责人按要求进 行整改，还将随时跟踪检查，确保减少安全隐患。 二、做好消防安全宣传教育工作。为了让居民度过快乐平 安的元旦、春节，元旦前社区工作
16、站在辖区的每个楼梯口粘贴 温馨提示 、 安全知识宣传100 多份宣传居家用电用气及 公共场所安全知识宣传资料，暑假前（6 月 26 日）在辖区的每 栋楼的楼梯张贴暑假安全提示40 多份，通过张体告示提醒 居民注意安全防范工作。 三、积极开展消防宣传培训活动。按照 xx 街道“安全生产 月”活动方案的统一部署，6 月份，我社区与 xx 派出所、区福 第 9 页 利中心、科技大厦、翠苑管理处等单位联合开展安全培训和综 合应急演练活动。培训和演练活动都得到了区民政局、街道领 导的高度重视, 区民政局分管安全生产工作副局长沈彦、xx 街 道办事公共安全办陈莉主任、刘际水副调研员等相关领导亲临 现场指导
17、。培训及演练把理论知识、现场处置、应急疏散、应 急救援、扑救初期火灾等措施紧密结合起来，进一步提升了单 位人员、居民的应急处置能力和自救互救能力，提高了辖区单 位从业员工和居民的消防安全意识和知识。 四、积极完成安全教育基地进行实景模拟教育培训任务。 按照街道安监科的工作安排，下达社区组织社区企业人员到深 圳市安全实景模拟基地培训的 200 人指标任务，对于社区单位 较少、单位人数也相对较少的情况下，我社区安全卫生专干积 极主动多次耐心到辖区每家单位、门店、三小场所做大量工作， 在我们的动员下，使居民能支持和理解配合，在 6 月 31 日共组 织了 260 人参加培训，超额完成了安监科下达的安
18、全培训指标 任务（连续两年超额任务） 。 第五部分：城区治理工作 为进一步提升辖区市容环境品质，营造宜居、宜商、宜业 的社区环境，结合“城市管理治理年”的工作要求，提高安全 舒适的工作及生活环境。 一、为正确引导辖区居民依法、科学、文明养犬，维护良 好的社区环境与秩序，树立典型，以点带面，在全区营造文明 第 10 页 养犬的良好氛围，根据市城管执法局20XX 年养犬管理工作计 划的要求，开展文明养犬社区自治示范点创建工作，泰宁花 园全面落实成立“文明养犬社区自治示范点”工作，做到宣传 到位，组织 3 次文明养犬宣传活动，发放宣传资料 1500 份，得 到居民的理解支持，工作顺利有序开展。 二、
19、做好垃圾分类和卫生宣传工作：为引导居民养成垃圾 集中分类投放的良好习惯，我市已将每个星期六定为“资源回 收日”本辖区东青物业、翠苑小区、泰宁花园为每星期六资源 回收日活动的小区，共发放资料 3000 份，开展活动共 96 场， 按要求完成垃圾分类减量示范单位的创建标准。为掌握我区物 业管理住宅小区垃圾分类容器配备情况，以便于市里统筹规划 下一步对全市物业管理住宅小区垃圾桶的更新维护，统计辖区 物业翠苑小区，铁木四分类果皮箱 20 套、60L 厨余垃圾桶 50 个、其他 25 个；泰宁花园垃圾桶 308 个。通过宣传使居民人人 参与垃圾分类工作，共同营造美丽家园。 三、持续深入开展“垃圾不落地,
20、深圳更美丽“城市文明提升 行动，强化“垃圾不落地?xx 更美丽”的宣传教育工作，派发 宣传资料 3000 份。 四、为积极响应全国爱卫会每年 4 月份开展“清洁深圳月” 活动的号召，派发整治环境、预防疾病传播、减少病媒生物孳 生，保障居民健康资料 2500 份，并对辖区存在的卫生问题提出 意见上报城管科。 第 11 页 五、关于迅速组织开展灭蚊与做好登革热防控工作。做到 要求各管理处和各清洁公司为辖区每星期消杀一次；及威必达 有害生物防治公司消杀本辖区无物业小区及公共地方除虫灭鼠 已消杀 21 次；并向群众发派发登革热防控、防蚊灭蚊宣传资料 2000 份。 六、为进一步改善我区城市生态环境，提
21、高人居环境质量， 提升城市品位，加快和推进我区“美丽 xx”行动以及创建国家 生态园林城市工作步伐，xx 区推进“最美阳台”及示范小区评 选活动；已在各小区宣传栏张贴“最美阳台”评选活动并发放 宣传资料 2800 份。 七、按 xx 区关于落实“关爱环卫工人共建爱心歇脚屋”活 动的通知，本辖区共建 2 处爱心歇脚屋。 八、做好对本社区的环境卫生、园林绿化、违章建筑、城 市噪音问题的日常巡查工作，确保社区环境优美，居民安居乐 业。 在辖区开展垃圾分类培训 8 次与宣传活动和张贴宣传资料 及节约标语，在辖区宣传栏张贴文明养犬、垃圾减量、防蚊灭 蚊、预防登革热、创建最美阳台宣传资料，并派发宣传资料共
22、 计 20000 份。 第六部分：公共事务中心工作（社会保障工作） 一、就业工作。社区社保协理员经常与居民沟通了解失业 人员的基本情况，促进就业和再就业，利用各种机会向失业人 第 12 页 员宣传政府促进就业的优惠政策，并协助居民办理各种手续。 为新办失业证明的失业人员 35 人登记在册。为社区的失业人员 办理困难认定 13 人，办理失业人员灵活就业状况反馈表 254 份。 灵活就业状况反馈表系统录入资料 193 份，为他们申请灵活就 业社保补贴经费。 二、社保工作。做好退休人员的登记录入工作，及时掌握 动态信息。11 月 15 止我社区应验证退休人员共 192 人，已验 证 150 人。为
23、5 名退休人员申请社会化管理服务。异地退休人 员协验 26 人，行动不便退休人员上门验证 6 人。 三、创新服务方式，主动上门为区社会福利中心的老人开 展指纹验证活动，为福利中心退休人员提供方便快捷的指纹验 证服务。我们积极主动做好退休人员养老金资格认定和异地退 休人员的协助认定工作，使认定工作能够顺利完成，受到老人 的好评。 第七部分：网格工作大力推进信息网格化管理工作， 发挥网格员综合管理的作用 一、健全社区网格队伍的管理，深化、细化社区网格工作， 对网格员实行岗位责任制，提高网格员的业务水平，增强工作 责任心，履行工作职责，及时把各类采集信息理顺和汇报。及 时、准确、全面掌握社区人员的信
24、息动态。加大对敏感地区、 重点人员信息的采集力度，及时更新有关信息，确保不漏登， 不漏管，不漏一户一人。 第 13 页 二、结合上级推进“织网工程” 。 按照“一格一员”的标 准要求，进一步将网格化管理工作与开展信息自主申报工作相 结合，网格员采集网格内的实有人口、实有法人、实有城市部 件、实有事件等基础信息以及民政、安全生产、劳保监察等扩 展信息，加大人口和房屋信息采集力度，做好辖区所有房屋网 格工作，落实“织网工程”人员的定岗定责。 三、加强“四实”信息采集，保障数据准确。在 20XX 年共 采集实有人口 2953 人，注销 2692 人，人口走访 13583 人，房 屋走访 9100 套
25、，核查自主申报 4520 人,新增法人 23 人，修改 58 户，注销 14 人。今年配合社区警务室核查出租屋专项整治 行动 5 次，清理清查出租屋 200 多间（套） ，查出重点人口 105 人，带回协助调查人员 36 人，建立指纹档案 20 份。今年住户 打印居住信息卡共 653 人次，参加社区 xcxx 行动 10 次，协助 社区消防安全大排查 6 次，参加社区宣传活动 20 次，户籍人口 参保情况核实 1500 人，人口信息核实 4636 人，协助计生、消 防安全、城管、民生发宣传单张 11500 张，张贴海报 200 张。 新建计生信息卡和变动卡 6530 多人，为迎接计生检走访核对
26、共 1438 户， 发放计生用品 480 套， 共同配合做好社区的其他工 作。 四、按四个实有的考核要求，积极做好迎检工作。网格员 认真负责及时掌握住户情况变化的第一手资料，较好地完成了 基础数据的采集和上报工作。在全体同志的共同努力下，工作 第 14 页 中与居民加强了沟通协调，密切了社区和居民之间的关系，加 深了彼此之间的理解，也到到了居民的理解和支持，住户增强 了对网格工作的认同感。上半年来，在区、街道相关部门对网 格内“四个实有”信息采集率、注销率和准确率进行考核中成 绩均为优，5 月份，考核取得了 5 个百分百。自主申报率都在 街道排名前列，一年来在区及办事处的考核中都取得了较好的 成绩。 回顾一年来的工作，虽然按计划完成工作任务取得了一些成绩， 但是，我们也清醒地认识到，还存在诸多不足，将在今后的工 作中认真总结、摸索，不断强化服务意识，提高勤政为民的能 力，尽职尽责完成各项工作任务，零距离与居民接触沟通，倾 听居民的呼声和建议、为民办实事，真正服务好居民，共同营 造安全舒适、美丽和谐的大家园。为了更加有序地开展各项工 作，有效地统筹社区的力量，做好工作部署，力争使社区各项 工作更上一个台阶。