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1、第 1 页 精神文明建设工作总结及 20XX 年工作思路 特征码 EiqARiMlXaPXrRovfEUO 20XX 年总结 20XX 年，我局根据 X 文明办20XX 年全 X 精神文明建设工 作要点精神，按照“贴近实际、贴近生活、贴近群众“的要求， 将精神文明建设工作纳入年度工作计划，认真组织实施。以提 高机关效能、服务 XX 民众，开展文明创建、营造和谐环境为目 标，将精神文明建设落实到实实在在的行动中，取得了突出的 成绩，非凡是“素质提升工程“和“文明关爱工程“卓有成效。 一、法制是精神文明建设的重要保证，我们加强法律法规 宣传，努力夯实社会文明的基础。 第 2 页 充分利用媒体，进行
2、深度宣传，营造守法、文明、和谐氛 围。本年度，我们抓住“两法一规定“颁布实施的大好时机，专 题宣传与常规宣传相结合，多层次多角度普及劳动就业和社会 保障法规，促进精神文明建设：为期一个月的春节社会保险专 题宣传活动收效明显；城镇居民基本医疗保险政策专题宣传周 现场咨询场面热烈；每晚黄金时间在 XX 电视台有线电视 12 个 频道高密度、高频次滚动播出的就业和社会保险信息受众广泛； XX 人民广播电台开设天天 5 分钟的社保之声专栏节目针对 性极强；编印的万多份劳动和社保法规宣传资料得到企业和 职工喜爱；城区主干道及主要交通路口悬挂的劳动和社会保险 宣传横幅鲜明醒目；XX 大众一报一网定期刊发的
3、政策咨询、 业务问答、典型事例深受群众关注。通过广覆盖、多角度、深 层次的宣传，形成政府重视、企业参与、职工关心、社会关注 劳动和社会保障法律法规的新氛围，为精神文明建设打下了基 础。 为了增强用人单位的守法意识，从源头上减少各类投诉和 劳动争议的发生，今年我们以劳动合同法 、 就业促进法 和 X 政府 36 号令宣传为重点，以规范工资支付行为和参加社会 保险为主要内容，逐镇举办劳动保障法规培训班，对用人单位 法人代表和劳资负责人进行集中培训，办班 23 期，开展法律法 第 3 页 规咨询 3 次。组织劳动保障监察、仲裁、企业职工保险等部门， 逐镇召开规模企业法人座谈会，就劳动用工、工资支付、
4、劳动 合同签订、参加社会保险等重点问题，听取企业意见和建议， 把握一手资料，探讨共同关心的劳动保障问题，现场解答企业 主的提问，就新劳动合同法实施后如何维护劳动关系双方的合 法权益、公司利益如何保障等热点问题进行正确引导，增进了 劳保部门和企业经营者的联系和相互理解，力促企业文明用工， 职工文明从业。 二、行风是精神文明建设的主要内容，我们加强机关作风 建设，致力提高机关文明的效能。 认真贯彻“机关作风看文明、服务窗口看文明“的要求，进 一步完善了自身建设考核办法和争先创优工作考核办法 ， 并建立相应的监督制约机制和组织领导机构，做到职责明确， 制度完善，组织健全，奖惩清楚。将作风建设任务和目
5、标分解 到每个科室和成员，并加强监督、检查和考核工作，形成以制 度规范工作行为，按制度办事，靠制度管人的有效机制。设置 了指纹考勤机，实行了严格的考勤制度，形成准时上班，文明 办公的良好风气，更好地满足了群众的服务要求。 第 4 页 以“红旗窗口“、“服务之星“评选为依托，以“青年文明号 “、“巾帼示范岗“创建为载体，以“首问责任制“、“目标考核制 “、“限时服务制“实施为重点，落实治理制度，规范业务流程， 整体提高执行政策的水平，树立了政府机关的良好形象。如医 保结算厅实行“一站式“服务，在异地就医治理工作上，坚持以 人为本，为参保职工提供方便，使就诊、结算更加便捷，做到 亲民、便民、利民，
6、极大地满足了参保职工的就医需要。本年 度，七个单位被评为“红旗窗口“，人获得“服务之星“称号， 就业中心成功创成南通 X“青年文明号“。通过考核、评选和创 建，发挥了模范的带动作用，促进了总体工作作风的转变，有 效提高了服务质量和服务效率。 三、活动是精神文明建设的有效载体，我们加强服务社会 的能力，全力拓宽促进文明的途径。 在内部重点开展了“我为劳保工作建言献策“、“和谐关爱创 建“、“创新举措评选“、“重点课题调研成果评选“等一系列活动， 将活动落到实处，转化成了工作的创新力，提高了服务的亲和 第 5 页 力，形成了文明的辐射力。 对外深入开展“文明关爱工程“、“健康行“、“四个一联系 “
7、、“五送“等系列活动。活动涉及面广，群众满足度高。其中影 响较大的有： 、退休人员“健康行“系列活动。共筹资 30 余万元，为全 X 离退休人员免费发放了XXX 企业离退休人员健康手册 ，提 供健康咨询、健康讲座、义诊、非凡群体体检、送器材进社区 等服务。敬老节在江海明珠广场举办“向企业离退休人员赠予 健康手册启动仪式暨老年人大型义诊活动“，活动由王沈康 副 X 长主持，南通 X 劳保局江航局长，南通 X 退管中心龚建祥 主任，XXX 委王亚雄副书记参加了活动启动仪式，促进了人人 关爱老年人的文明风气的形成。 、“空巢老人“、“晚期癌症病人“的慰问活动。通过深入 调查，全面把握企业离退休人员的
8、生活、身体及家庭状况等基 本信息，针对“空巢老人“与“晚期癌症病人“出台了较为具体的 帮助办法与实施方案，进行专项慰问。加大了对晚期癌症病人 第 6 页 这一非凡群体的帮扶力度，改善他们的生活质量，帮助他们树 立生活的信心。通过各镇申报，全 X 共确定了 35 名关爱对象， 逐个上门慰问，共计发放慰问金 27000 多元。解决了原有的退 休人员重病慰问中对于晚期癌症人员的慰问力度偏小的问题。 、“五送“活动。就业中心全体工作人员每人定点联系 1 个镇、1 家企业、1 个社区、5 名创业者和 10 名失业人员，定 期走访，了解情况、宣传政策、指导工作、解决困难，组织开 展送政策、送技能、送岗位、
9、送服务、送暖和的“五送“就业服 务，将再就业扶持政策、岗位信息、技能培训、就业服务送到 企业、乡村、社区及就业困难群体家中，受到镇、企业和失业 人员的普遍欢迎。 、全 X 企业离退休人员象棋比赛、书画展览及社区文化 娱乐活动。通过各级基层劳保组织及社区居委会，建立退休人 员自管组织，组建了京剧、舞蹈、书画、棋类、健身等各种形 式的爱好小组，定期开展活动，极大地丰富了广大离退休人员 的业余文化生活，促进了文明社区建设，两个文艺节目和两幅 书法作品在南通 X 获奖。 第 7 页 一年来，我们切合自身工作实际，通过加强对非凡群体的 服务，为精神文明建设做了一些实实在在的事情，以良好的作 风、人性的治
10、理和贴心的服务赢得了全社会的良好口碑。 四、公平是精神文明建设的要害体现，我们加强劳动监察 职能发挥，尽力筑牢维护文明的防线。 、加大劳动执法力度，切实维护劳动者合法权益。监察、 结案和专项检查的力度得到加强，共补签劳动合同 13570 份， 追发劳动者工资及其他待遇 273.43 万元，其中追发 2634 名农 民工工资 205.1 万元；督促 19 家用人单位申报缴纳社会保险费 78.2 万元，涉及劳动者 1184 人；督促 57 家用人单位进行社会 保险费登记，涉及劳动者 3552 人；查处并清退童工 1 人，为 162 名劳动者清退各种抵押金 25.3 万元，审查用人单位规章制 度 8
11、92 件，纠正用人单位违法规章 314 件，有力促进了劳动关 系的文明、和谐、稳定。 、加大信访办理力度，认真解决群众现实问题。今年共 第 8 页 处理各类信访 136 起、提案建议 17 件，信访办理及时高效，答 复率达 100%，做到了让来访者困惑而来，满足而去。今年重点 抓好了信访大调解和公众监督栏目的办理，成立了领导小组， 将建议类、投诉类、咨询类意见分别落实到办公室、监察室、 矛盾调解办公室，对大调解中心和公众监督栏目上提出的每一 个问题、意见和建议都认真解答处理。非凡是对于投诉，我局 坚持依法行政，实行限时办结制，做到对涉及群众合法权益的 事项立即办；对符合法规能办的事项抓紧办；对
12、受政策法规及 客观条件限制，暂时无法解决的问题及时说明情况，争取群众 的理解和支持。对于个别网上提供联系方式不详的，想方设法 通过各种途径进行沟通、答复。真正做到件件有答复、事事有 回音，共办理信访在调解公众监督 350 多条，办结率和满足率 均为 100%，很好地解决了事关广大群众切身利益的问题，有力 化解了各种矛盾，促进了精神文明建设。 20XX 年思路 以“三个代表“重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观， 深入学习宣传贯彻党的十七大精神，坚持以人为本、求真务实 的工作理念，以巩固“两个确保“、维护社会稳定为中心，以构 第 9 页 建和谐文明的劳动关系为重点，不断开拓创新，提高推进精神
13、文明建设的能力。 一、以人为本，进一步提高劳保队伍的整体素质。抓实学 习型机关、服务型机关、廉政型机关、创新型机关建设，在全 X 机关中率先实现精神文明工作上台阶。断续改进治理模式， 转变工作作风，更好地奉献社会、服务人民；把促进队伍素质 的全面提升作为精神文明建设的第一要务，不断提高职工的思 想、文化、道德素质，提升治理水平和服务质量。非凡是要抓 好行政执法队伍建设，重点抓好“理想信念工程“和“素质工程“ 建设，强化公仆意识和服务意识，抓好执法人员岗位技能培训， 全面执行XXX 劳动和社会保障局行政执法责任追究制度 ，促 进文明执法、优质服务；继续组织开展创青年文明号、创巾帼 示范岗，红旗窗
14、口、服务之星评选活动，发挥模范的带头作用 和党组织的战斗堡垒作用。 二、完善制度，进一步创造精神文明的良好环境。以进一 步扩大就业再就业渠道和完善社会保险制度为重点，建立起适 应增强 XX 综合竞争力需要的劳动力市场体制基本框架，构筑适 合我 X 经济发展水平的社会保障体系，为安定民心，继续推进 第 10 页 社会整体精神文明建设不懈努力。重点抓好三个点，拓展就业 领域：失业人员再就业抓难点，农村劳动力转移就业抓重点， 新增劳动力就业抓起点；重点做好机关事业单位养老保险、城 镇非居民医疗保险制度的实施工作；继续做好农民工参加社会 保险的制度探索，完善适合农民工就业特点的养老保险实施办 法；做好
15、工伤保险扩面和基金征缴；加大定点医疗机构和定点 零售药店的监督和治理力度，查处医疗保险违规行为，提高协 议治理水平；继续强化基金征收，加强基金监管。实现十七大 报告“老有所养，病有所医“的要求，为精神文明建设营造良性 环境。 三、构建和谐，进一步促进劳动关系的稳定文明。进一步 扩大劳保监察工作范围，建立工资支付长效治理机制，实施劳 动保障监察网络化治理，建立新型劳动保障工作机制，不断提 高劳动保障执法水平。以“两法一规定“为重点，继续做好劳动 保障法律法规宣传工作。认真组织各有关部门对全 X 范围内的 相关行业进行专项整治，重点是劳动合同是否订立，试用期和 违约金条款是否合法，社会保险是否办理，劳务派遣用工形式 是否规范，以“黑砖窑“事件为戒，大力推进文明用工。通过这 些措施有效促进法制建设，维护职工权益，促进社会精神文明 建设水平的整体提升。 第 11 页