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1、第 1 页 街道办事处机关效能建设工作经验材料 特征码 hgGtVbQndqbkAWBtzKlq 按照区委、区政府的统一部署和要求，自今年 3 月份以 来，街道党委、办事处在街道各级机关全面开展了以“强素质、 提效能、强服务、促发展”为主题的机关效能建设，精心组织， 认真实施*部落，使干部素质有了显著增强，机关作风有了明显 转变，各项工作得到稳步推进。 一、主要做法 （一）全面发动，创造良好效能氛围 为加强对机关效能建设的有效领导，建立了街道效能建设 领导小组，由党委书记亲自挂帅，并把机关效能建设列入党委、 办事处的重要议事日程，作为当前一项重要工作来抓，在街道 机关效能动员大会前的一星期多时
2、间，就专题召开了两次党政 联席会议和一次党委会，研究部署机关效能建设。在全街道效 能动员大会的次日又召开了机关工作人员效能建设再动员大会。 为形成全街道上下人人关注机关效能建设的良好氛围，在街道 大礼堂举办了街道机关效能狠抓落实年活动文艺汇演，机关干 第 2 页 部、村干部、党员群众及社会各界人士 500 余人观看了演出， 收到了较好的宣传效果。街道妇联以实际行动积极响应党委、 办事处加强机关效能建设的号召，组织机关全体女同志用一天 时间对街道办公楼楼道进行全面清刷，同时各办公室进行卫生 清扫，使办公室内外焕然一新，机关形象大大改观。街道团委 组织团员青年中午轮班到机关食堂帮忙打菜，机关干部做
3、到自 觉排队，缓解了食堂就餐人数增多造成机关人员就餐等候时间 长的局面。 （二）建章立制，铁手整治不良作风。 机关效能重在制度建设。在充分调查研究的基础上，街道 党委、办事处同步推出了四项优化服务措施和四大效能惩戒制 度。在街道效能动员大会上宣布了首问负责制 、 一次性告 知制 、 同岗替代制 、 办事预约制等四项优化服务措施和 效能违规教育制度 、 效能追究制度 、 被诉待岗制度 、 失职追究制度等四大效能惩戒制度，接受群众和服务对象 的监督。同时在机关会议上对各项制度专题组织全文学习，对 违反效能惩戒制度的个别工作人员进行严厉批评，为强化机关 效能建设的监察力度，组建了街道机关效能投诉服务
4、中心，同 时开展网上投诉，通过点击“先锋在线”*党建网站（xxx） 主页上的“效能投诉”图标进行在线投诉。根据机关和群众反 第 3 页 应强烈的个别办公室工作作风存在的突出问题，效能建设领导 小组立即进行专项整顿，使该办公室整体工作有了明显好转。 对违反效能惩戒有关制度的机关干部做到决不手软，发现一个 处置一个。制度出台以后，街道效能领导小组已对 9 名机关工 作人员进行效能告诫。并对严重违反惩戒制度的一名工作人员 作出严肃处理，责令其检讨，并扣发当月奖金。同时街道机关 实行严格的上下班打卡制度，由街道领导轮流值班负责监督， 平时进行不定期抽查，并对机关工作人员考勤及请销假情况进 行公示。 （
5、三） 、创新载体，效能意识深入人心 为使机关效能建设抓得有声有色，并抓出实效，效能领导 小组设计了一些实用的载体，使全体机关工作人员自觉融入效 能建设的活动中来。一是街道机关干部人人为效能建设献一计， 人人写一篇体会，效能办共收到 88 条计策和 88 篇体会。二是 在机关效能学习会上专门安排班子成员和优秀驻村干部就如何 做好驻村工作上台演讲，在机关掀起学先进争上游的热潮。三 是为提高机关干部学习的效率，增强综合能力素质。专门开设 了“效能我先行”互动讲坛，目前已举办了七期讲坛，第一期 内容是从 88 篇效能体会中精选出 13 篇体会，街道领导和机关 干部一起上台交流探讨自己对机关效能建设的真
6、实感受和机关 第 4 页 提效的想法和建议。第二期是安排业务知识讲座，从第三期开 始，采用更加互动的方式，每期确定一个线办主讲，通过“我 讲你听” 、 “你问我答” 、 “事例讲评” ，面对面进行交流和学习。 根据每期内容和实际，还邀请农村工作指导员、服务对象、效 能监督员、有关职能部门到场参与，不仅在机关内部形成互动， 而且向更广、更深的层次寻求互动。互动讲坛不仅给机关干部 提供一个自我锻炼、自我提高的平台，而且也给党委考察使用 干部提供了一个透明的渠道。四是推行机关文明用语，制订了 机关文明用语 20 句和窗口单位服务忌语 20 句，加强机关文化 建设。五是建立农村指导员创业承诺制，要求指
7、导员从村民关 注的焦点难点入手，就派驻任期创业目标和年度承诺事项，向 村民作出为民办实事的公开承诺，并公示驻村业绩，接受群众 监督，以增强农村指导员的责任意识和创业意识，提高派驻任 期内的工作效能。 二、初步成效 （一） 、提高了学习的效能，干部素质明显增强。 干部的主要工作任务就是服务，没有高素质就没有好服务。 街道党委把加强有效学习，提高干部队伍综合能力作为机关效 能建设的重中之重来抓。通过“效能我先行”互动讲坛、工作 第 5 页 案例讲评等形式，机关干部参与学习的积极性和能动性空前高 涨，为使自己能在讲坛上对答如流，机关干部平时学习业务知 识已成为一种自觉行为。同时大家把平时在驻村中遇到
8、的难事、 办成的实事都拿到讲坛上进行事例讲评，对全体机关干部特别 是市、区派驻的农村工作指导员起到了很好的借鉴作用。从开 始大家不敢提问到后来的抢着提问题，而且提的问题层次越来 越高，很多知识在问答中得到充实，很多难题在讲评中迎刃而 解，达到了学以致用的目的。通过互动的形式提高了学习的效 能，增强干部的综合能力。 （二） 、提高了服务的效能，机关作风显著转变。 机关效能建设源于基层群众和服务对象的真实需要。街道 党委以加强队伍作风建设为切入点，以强化为民服务为立足点， 进一步坚持深化以“访农户、察民情、解民忧、暖民心”为主 题的“双向认知”活动，完善驻村干部业绩公示制，使机关干 部真正做到“身
9、”入基层、 “心”系一线，急群众之所急，解群 众之所难。如街道农办和妇联同志得知杨家村个体养殖户陈彩 玲因禽流感危害使其养鸡场受到了重创的消息，积极帮助她一 起多方联系，最后在区政府黎明副区长的重视下解决了贷款问 题，使这家因生产“绿凤”牌绿壳鸡蛋而小有名气的农业养殖 大户渡过了难关，养鸡场又重现生机。又如最近在对三顶桥村 第 6 页 农民联名反应河水污染影响农业生产这一事件的快速处置上也 体现了党委、办事处为民服务的效能意识。对查明的引起稻谷 枯黄的病虫害立即组织农技人员进行治理。同时把纺织企业油 污水处理问题列入重要议事日程，根据环保部门的要求，着手 整治工作。 （三）提高了工作的效能，各
10、项事业扎实推进。 效能建设的最终目的在于提高整体工作的效能，机关效能 的好坏将直接关系到街道经济和社会各项事业建设的成败。街 道党委、办事处秉承“以工业化推进城市化和农业农村现代化” 的工作思路，以机关效能建设为总抓手，切实提高机关整体效 能，扎实推进经济和社会各项事业的稳步发展，街道 1-5 月份 共实现工业总产值 27.13 亿元，同比增 14。外贸出口 8.5 亿 元，同比增 28；财政总收入 2223 万元，同比增 119。占地 近 2000 亩，总投资 10 亿元的台州市重点工程飞跃工业城建 设稳步推进，1 号区块飞跃机电一体化园区 25 万平米厂房已投 入使用，2 号区块飞跃小区的基础设施已完成，3 号区块飞跃花 园正在办理土地出让运作手续。由于思想政治工作耐心细致， 折迁政策公平合理，在大面积拆迁过程中没有发生大的上访事 件，维护了社会的稳定。机场路拓宽工程即将通车，拓宽后的 机场路将大大缩短*到主城区的“距离” ，同时各项城市基础 第 7 页 设施建设相继配套上马，农村工业化带动农村城市化和农民市 民化的进程进一步突显。