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1、ccerp方面问题 零售方面的问题：1、 零售POS（1）、POS下载数据时提示RETSKYLS表中有重复记录，清除重复记录。（2）、零售日清时无法做日清，提示明细表与汇总表数据不对，解决方法是在后台数据库中修改POS_mxls,pos_jells,pos_mast表中的数据，然后做日清。（3）、零售会员卡积分。首先到后台数据库中修改存储过程SBP_ls_rq，将会员卡的积分方案加入进去。在后台数据库中可以积分，如果要在前台POS显示积分，则将积分字段加入，然后增加字段检索方案。BDE连接方面的问题客户软件在使用的过程中经常会出现软件无法进入的情况。这中间和网络、BDE有很大的关系，BDE是连
2、接软件的桥梁，所以首先我们应该清楚问题，很可能出在BDE上。现在具体分以下情况分析：首先你在任意一个客户端打开开始、运行，输入CMD，进入DOS状态。然后输入ping 服务器地址，1、如果出现下面的提示：reply from 192.168.0.1:bytes=32 times=10ms ttl=128表示网络畅通然后打开BDE，双击，软件所连接的BDE连接，如果一直等待，或者弹出提示窗口，表示BDE不通。这时候有两种处理方法：（1）、把BDE中的servername修改为服务器名，然后看BDE是否畅通。如果畅通，就可以。（2）、如果修改为服务器名称后仍然不通，我们需要去借助于ODBC（具体请
3、及时和郑州时空联系），ODBC数据源是系统提供的第三数据连接的工具，如果ODBC不畅通，BDE是不会畅通的。这种情况一般和系统有关系。2、如果出现下面的提示：request time out表示网络不通，需要我们检查，网络，HUB等相关设备，直到网络通畅。如果软件无法进入就按照第一步处理。1 自定义查询，数据组织跨库查询，查不出结果来，为什么？问题分析：在查询分析器里可以查询出结果，但挂到自定义查询就不行了。问题解决：查询方案数据集合中取消“数据集合来源”，同时要清空查询页面属性中的可显示字段2 所有单据只有抬头项，明细部分都是空白的。为什么？ 问题分析：delphi控件坏了，重新注册mida
4、s.dll文件解决方案：在运行中注册midas.dll文件 如：regsvr32 E:时空软件安装v7fendianmidas.dll3 业务查询中，零售业务查询往日零售报表，提供的数据与折扣折让查询中的数值不一样， 即:alldayhz与retmxls中记录一天的*数据不一致 问题分析：retmxls记录的是实际发生日期的数据；而零售业务查询往日零售报表(alldayhz等)记录的是日清的数据。如果每天做业务有出现补以前的记录时，retmxls与alldayhz的数据从每天来比较将可能不一致。问题解决： retmxls与alldayhz的数据从每天来比较将可能不一致。但从总体来比较是一致的。
5、建议需要的报表从统一的库表提取。4 用户的数据库帐页不对，库存也不对，有红色帐页。 问题分析：经分析，是因为在前台pos的设置中设置了 货位内码为01，而货位内码本身是hw造成了向后台直接插入01的hw。客户是没有管理批号的，但分析sphwph中有一商品维护了批号，检查数据后进行对相关表更改。解决方案：update retmxls set hw=HW where hw=01；delete from hwsp where hw=01delete from sphwph where hw=01. update hwsp set hwshl=b.kcshl from spkfjc b where h
6、wsp.spid=b.spidupdate sphwph set shl=b.kcshl from spkfjc b where sphwph.spid=b.spid；update splsk set hw=HW where hw=01重算帐页5 更换服务器后，重装系统后，登陆软件的时候提示系统注册号被非法修改。但注册是正常的问题解决： skreg这张表的字段太短了，注册的信息没有被截取了一部分。 解决方案： drop table skregcreate table skreg ( mid char(60) null default , biaoshi char(4)null default,
7、 cipher1 char(100) null default, cipher2 char(100)null default, cipher3 char(100)null default)6 *开票的时候想对最后售价与成本单价进行比较，怎么写方案问题分析：在sbp_jx_kpdd中增加hshj和chbdj的比较，从tmp_dj_xsg212中提取数据，然后做资料检索方案，检索出成本单价和成本计算。解决方案：1在存储过程中增加：if djlxbs=212 if exists(select * from tmp_dj_xsg212 where isnull(hshj,0)isnull(chbdj,
8、0) and gzid=gzid) begin set return=16 goto err_lab end。2.select dj_sort,spbh,spmch,hshj,chbdj from tmp_dj_xsg212 where gzid=:hz.gzid and isnull(hshj,0)isnull(chbdj,0) union select 0 dj_sort, as spbh, as spmch,0 as hshj,0 as chbdj7 自定义的查询方案中，某字段的小数位设置了2位，在查询分析器中显示的该字段是两位小数，但在时空程序中却显示为整数了。为什么？问题分析：查询方
9、案维护工具中需进行设置解决方案：查询方案维护工具打开对应查询方案方案总体数据集合字段按钮数据集合字段双击，修改小数点位数就可以了。8 单据中如何把选择业务员改成系统登陆的操作员，且不可修改解决方案：打开业务员编辑界面，取消可编辑复选框，在默认值处输入username，取消退出域执行函数和鼠标双击执行函数9 单据提取方案中的单据保护如何使用？解决方案：单据提取方案中，明细SQL中增加djbh as xgdjbh,dj_sn as recnum，并勾上单据保护。10 数据错误：采购单（JHA）数据错误，Cwk中有数据,其它表中都没有数据，汇总数据和明细数据对不上原因：汇总数据和明细数据对不上，很可
10、能是因为我们在业务进行过程中对单据进行设计调整引起的存储数据丢失也可能是因为我们在进行业务是对单据或者数据进行调整而造成了临时表中的数据丢失。11 查询方案抬头变参如何挂资料检索方案 解决方案：在查询变参属性中设置鼠标双击执行函数，使用函数zl_+资料检索方案号。12 执行日清无反应，如何解决问题分析：跟踪是在插入retjels时回滚，检查retjels表中有一条记录的bsh有数值型数据，转换时出错导致回滚。解决方案：清除retjels表这条记录的bsh字段，重做日清。13 所有单据保存时报单据存储失败问题分析：maxbhz中的记录是空的。解决方案：增加最大编号记录。14 *开票单提示单据存贮
11、失败问题分析：检查maxbh中biaoshi=xsg的序号为718，但jxdjmx中的djbh的最大编号为719。解决方案：修改maxbh中biaoshi=xsg的序号为71915 在*开票时,突然不能够正常开票，单据数据保存不成功。事件探查器跟踪没有SQL语句运行检查发现，商品资料中存在非法字符，导致程序不能正常执行16 如何在包装数量显示时不显示小数部分在单据设计器中打开对应单据，将包装数量字段的显示字段属性字段表现格式设置为：#,#,#0。17 月末结转时为什么没有记个别计价系统目前记帐时只记到二级帐，即库存和货位，而没有记到批号。个别计价是指商品按批号进行记帐，所以系统目前月末结转时没
12、有记个别计价，只记到货位，没有记批号。要实现可以修改月末结转的存储过程18 在打开单据时提示“打开单据失败，list index out off bounds(1)”？在操作员权限的设置不可见字段中，把所有的字段设置了不可见19 在开单据时，如何实现提取当前操作员固定货位的商品因为一个操作员对应一个货位，在ZHIYDOC中增加货位字段，在单据检索方案中，条件表达式用:username与ZHIYDOC中职员dzyname关联即可20 *出库时设置扣率后的价格低于成本价时为什么不提示折扣是针对金额计算的，而比较时是针对单价的21 万能打印中如何实现各货位的分页打印在万能打印方案中，设置主项数据BA
13、ND属性中的FromNewPage的值为True；.在单据设计工具中，设置单据高级选项中的打印前排序字段为huowname。22 *开票单设置税率为0，但税额不为零将单据明细的计算方式设置为税额优先或单价优先23 服务器每次重新启动时，都提示要求注册网卡驱动程序问题，重新安装网卡驱动程序24 如何修改查询方案，可以使登录的操作员只能查询自己开的单据 在查询方案抬头项中增加查询变参：变参标识：P_caozy引用字段：username25 *开票单（XSA212）-审核-GSP复核-*单出库（XSA216）提取时汇总内容可以提出来，但明细内容不能出来？因为此单据之前提取过，并进行了挂帐，所以再提取
14、时出现了此问题。解决方案：用当时挂帐的操作员登录，打开单据，选择单据中系统服务菜单，执行清除所有未处理单据。再提取此单据，问题解决。（数据库检查工具?技术支持?清除所有临时挂帐单据，会把系统中所有临时单据清除）26 V7连锁任务本店业务数据（包括其它业务任务）运行时提示建立临时目录失败，但可以发送普通邮件，什么原因？原因：因为计算机安装了防火墙或病毒监控软件（例如瑞星）。原理：运行业务任务时，首先在系统安装目录下建立缓冲文件TASK0、TASK1、TASK2，然后再删除，在这个过程中，由于防火墙先把文件占有进行查毒，以至在删除这些文件时失败，就把这些文件存在了安装目录中。下次再运行任务时因为创
15、建的文件名称相同，导致创建失败，所以报错。解决方案：a.关掉防火墙或病毒监控软件的文件监控;b.到程序安装目录中找到文件TASK0、TASK1、TASK2并删除。27 分店前台退货即*数量为负，日清后，本地的retmxls、splsk有正常的负数量、单价、负金额，但传输到总店后，总店的chas_xs表中数量为负，但*单价和成本金额均变为0。为什么将程序和数据库升级到最新版本。原存储过程SBP_lsd_jx中没有考虑*数量为负的情况，可以将第78行语句（登记分店*数据）中的case when chukshl0 then chukje/chukshl else 0 end as dj改为case
16、when chukshl0 then chukje/chukshl else 0 end as dj，也就是当*数量（chukshl）不为0时，单价为chukje/chukshl28 在*单中，选择不含税方式和含税方式时的金额值为什么不同选择不含税方式时，单价引用的是hshj,金额引用的是hsje，然后算出dj=hshj/1.17,je=shl*dj,she=je*shlv,再算出hsje=je+she，所以会有误差，建议选择含税方式计算29 Dbtool，Pos_Setup密码修改后如何找回清除注册表中：HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/SPACETIME/SYSTEM
17、VALUE下的键值，重新打开工具，即可使用工具初始密码即SpaceTime登录30 V7登陆时，出现一直忙的符号， bde、shikong.ini的配置都正确，开机的时候提示事务日志满，如何处理？运行压缩日志的存储过程，执行 exec dbo.strink_logspace31 数据库保留清空后，在做采购入库的时候，第一笔可以做，但第二笔却不能记帐，提示不能在splsk中插入重复键，如何解决？清空三张余额表，保留sphwph，hwsp，spkfjc，skreg，skmenu，zykymemu。然后到maxbhz中添加记录。如z0000000005,以前可能是空的。32 在商品初装的时候，为什么
18、以前的部分商品资料会被覆maxbh出现了错误，spkfk中的记录比maxbh中的记录多，修改其maxbh比spkfk中的记录多一个即可33 在出库单中提取*开票单时，发现明细项少数据在数据库检查工具（dbtool.exe）的技术支持中，执行清空所有临时挂帐单据34 *订单、开票单，明细商品只录入数量，单价和金额为0，如何实现把明细商品作为赠品处理，设置赠品字段的默认值为是35 POS收款后,如何使焦点光标跳到商品编号处进入POSSETUP的收款界面设计,点击鼠标右键选择Tab Order,选择Panel336 开票单中如何保留开该单据的计算机名在BDE的HOST NAME中设置计算机名，用ho
19、st_name函数用于检索方案，并保存到单据、库表中。在数据库检查工具中为数据库增加字段：西文字段名（computer）、中文名称（计算机名）、字段类型（字符）、字段宽度（10）；在数据库检查工具=技术支持=制作资料检索方案=检索方案中要增加host_name as computer；（select a.shl,a.spbh,a.spmch,a.shpgg,a.shpchd,b.kcshl,b.kcje,a.shj,a.hshsj,a.zdshj,a.dw,a.jlgg,a.lshj,a.spid,a.zjm,a.jj,a.hshjj,a.shlv,b.chbdj,host_name as c
20、omputer from spkfk a,spkfjc b,sp_tmgx c where a.beactive=是 and a.spid=b.spid and a.spid=c.spid and c.sptm like :v_get;）37 日清的时候报3002错误，如何解决3002错误的原因是：汇总retskyls记录中为biaoshi=交班的状态数之和错误。在表ret_skyls中有记录的是否提交字段为否，但后台表中是否提交字段为是，这样造成重复记录。（是还有人没有交班，但后台但执行了强制交班的功能造成的。）解决方案：修改其前台此记录的是否提交字段为是38 前台POS负库存拦截，如果多个
21、POS，下载的都是同一个hwsp表，那拦截的会不会不准问题分析：hwsp里有个xsshl字量，每次前台*以后都更新这个字段，只要前台提交到pos_mxls里，这个表里有个触发器，然后后台会用hwsp里的shl字段与xsshl字段比较，拉截负库存的。解决方案：A、前台POS没有设置拦截负库存在POSSETUP中设置；B、设置连网时使用后台资料。39. Q_POS下载后台资料后，提示数据库连接错误，用户代码列表中没有操作员显示分析：检查POS的INTERBASE数据库，查看ZHIYDOC表，发现资料已经从后台正确下载。但系统管理员Z的口令为空。解决方案：在后台为系统管理员Z设置口令，到POSSETUP中清空前台数据，重新运行POS程序，下载资料后用户代码列表中操作员正确显示。40。前台pos注册提示成功。打开程序时提示“注册信息不是本系统信息，请清理注册表，且超过试用规模；要想继续试用请联系供应商。”系统问题，重装系统41. 打开程序提示“请注册正式版，系统权限出现问题。”无法正常打开。检查gsetup中服务器设置是否正确；清空skreg重新注册；网卡是否禁用 ，那很有可能是杀毒软件造成的，卸载杀毒软