机关效能建设工作经验.docx

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1、第 1 页 机关效能建设工作经验 特征码 gJcywCRdSgHBgdrsjEqM 落实三项措施提高三大效能以机关效能建设统筹 推进街道各项工作 按照区委、区政府的统一部署和要求，自今 年 3 月份以来，街道党委、办事处在街道各级机关全面开展了 以“强素质、提效能、强服务、促发展”为主题的机关效能建 设，精心组织，认真实施*部落，使干部素质有了显著增强，机 关作风有了明显转变，各项工作得到稳步推进。 一、主要做法 第 2 页 （一）全面发动，创造良好效能氛围 为加强对机关效能建设的 有效领导，建立了街道效能建设领导小组，由党委书记亲自挂 帅，并把机关效能建设列入党委、办事处的重要议事日程，作

2、为当前一项重要工作来抓，在街道机关效能动员大会前的一星 期多时间，就专题召开了两次党政联席会议和一次党委会，研 究部署机关效能建设。在全街道效能动员大会的次日又召开了 机关工作人员效能建设再动员大会。为形成全街道上下人人关 注机关效能建设的良好氛围，在街道大礼堂举办了街道机关效 能狠抓落实年活动文艺汇演，机关干部、村干部、党员群众及 社会各界人士 500 余人观看了演出，收到了较好的宣传效果。 街道妇联以实际行动积极响应党委、办事处加强机关效能建设 的号召，组织机关全体女同志用一天时间对街道办公楼楼道进 行全面清刷，同时各办公室进行卫生清扫，使办公室内外焕然 一新，机关形象大大改观。街道团委组

3、织团员青年中午轮班到 机关食堂帮忙打菜，机关干部做到自觉排队，缓解了食堂就餐 人数增多造成机关人员就餐等候时间长的局面。 第 3 页 （二）建章立制，铁手整治不良作风。 机关效能重在制度建设。 在充分调查研究的基础上，街道党委、办事处同步推出了四项 优化服务措施和四大效能惩戒制度。在街道效能动员大会上宣 布了首问负责制 、 一次性告知制 、 同岗替代制 、 办事 预约制等四项优化服务措施和效能违规教育制度 、 效能 追究制度 、 被诉待岗制度 、 失职追究制度等四大效能惩 戒制度，接受群众和服务对象的监督。同时在机关会议上对各 项制度专题组织全文学习，对违反效能惩戒制度的个别工作人 员进行严厉

4、批评，为强化机关效能建设的监察力度，组建了街 道机关效能投诉服务中心，同时开展网上投诉，通过点击“先 锋在线”主页上的“效能投诉”图标进行在线投诉。根据机关 和群众反应强烈的个别办公室工作作风存在的突出问题，效能 建设领导小组立即进行专项整顿，使该办公室整体工作有了明 显好转。对违反效能惩戒有关制度的机关干部做到决不手软， 发现一个处置一个。制度出台以后，街道效能领导小组已对 9 名机关工作人员进行效能告诫。并对严重违反惩戒制度的一名 工作人员作出严肃处理，责令其检讨，并扣发当月奖金。同时 街道机关实行严格的上下班打卡制度，由街道领导轮流值班负 责监督，平时进行不定期抽查，并对机关工作人员考勤

5、及请销 假情况进行公示。 第 4 页 （三） 、创新载体，效能意识深入人心 为使机关效能建设抓得 有声有色，并抓出实效，效能领导小组设计了一些实用的载体， 使全体机关工作人员自觉融入效能建设的活动中来。一是街道 机关干部人人为效能建设献一计，人人写一篇体会，效能办共 收到 88 条计策和 88 篇体会。二是在机关效能学习会上专门安 排班子成员和优秀驻村干部就如何做好驻村工作上台演讲，在 机关掀起学先进争上游的热潮。三是为提高机关干部学习的效 率，增强综合能力素质。专门开设了“效能我先行”互动讲坛， 目前已举办了七期讲坛，第一期内容是从 88 篇效能体会中精选 出 13 篇体会，街道领导和机关干

6、部一起上台交流探讨自己对机 关效能建设的真实感受和机关提效的想法和建议。第二期是安 排业务知识讲座，从第三期开始，采用更加互动的方式，每期 确定一个线办主讲，通过“我讲你听” 、 “你问我答” 、 “事例讲 评” ，面对面进行交流和学习。根据每期内容和实际，还邀请农 村工作指导员、服务对象、效能监督员、有关职能部门到场参 与，不仅在机关内部形成互动，而且向更广、更深的层次寻求 互动。互动讲坛不仅给机关干部提供一个自我锻炼、自我提高 的平台，而且也给党委考察使用干部提供了一个透明的渠道。 四是推行机关文明用语，制订了机关文明用语 20 句和窗口单位 服务忌语 20 句，加强机关文化建设。五是建立

7、农村指导员创业 第 5 页 承诺制，要求指导员从村民关注的焦点难点入手，就派驻任期 创业目标和年度承诺事项，向村民作出为民办实事的公开承诺， 并公示驻村业绩，接受群众监督，以增强农村指导员的责任意 识和创业意识，提高派驻任期内的工作效能。 二、初步成效 （一） 、提高了学习的效能，干部素质明显增强。 干部的主要工作任务就是服务，没有高素质就没有好服务。街 道党委把加强有效学习，提高干部队伍综合能力作为机关效能 建设的重中之重来抓。通过“效能我先行”互动讲坛、工作案 例讲评等形式，机关干部参与学习的积极性和能动性空前高涨， 为使自己能在讲坛上对答如流，机关干部平时学习业务 - - - 第 6 页

8、 知识已成为一种自觉行为。同时大家把平时在驻 村中遇到的难事、办成的实事都拿到讲坛上进行事例讲评，对 全体机关干部特别是市、区派驻的农村工作指导员起到了很好 的借鉴作用。从开始大家不敢提问到后来的抢着提问题，而且 提的问题层次越来越高，很多知识在问答中得到充实，很多难 题在讲评中迎刃而解，达到了学以致用的目的。通过互动的形 式提高了学习的效能，增强干部的综合能力。 （二） 、提高了 服务的效能，机关作风显著转变。 机关效能建设源于基层群众 和服务对象的真实需要。街道党委以加强队伍作风建设为切入 点，以强化为民服务为立足点，进一步坚持深化以“访农户、 察民情、解民忧、暖民心”为主题的“双向认知”

9、活动，完善 驻村干部业绩公示制，使机关干部真正做到“身”入基层、 “心” 系一线，急群众之所急，解群众之所难。如街道农办和妇联同 志得知杨家村个体养殖户陈彩玲因禽流感危害使其养鸡场受到 了重创的消息，积极帮助她一起多方联系，最后在区政府黎明 副区长的重视下解决了贷款问题，使这家因生产“绿凤”牌绿 壳鸡蛋而小有名气的农业养殖大户渡过了难关，养鸡场又重现 生机。又如最近在对三顶桥村农民联名反应河水污染影响农业 生产这一事件的快速处置上也体现了党委、办事处为民服务的 效能意识。对查明的引起稻谷枯黄的病虫害立即组织农技人员 第 7 页 进行治理。同时把纺织企业油污水处理问题列入重要议事日程， 根据环保

10、部门的要求，着手整治工作。 （三）提高了工作的效 能，各项事业扎实推进。 效能建设的最终目的在于提高整体工 作的效能，机关效能的好坏将直接关系到街道经济和社会各项 事业建设的成败。街道党委、办事处秉承“以工业化推进城市 化和农业农村现代化”的工作思路，以机关效能建设为总抓手， 切实提高机关整体效能，扎实推进经济和社会各项事业的稳步 发展，街道 1-5 月份共实现工业总产值 27.13 亿元，同比增 14。外贸出口 8.5 亿元，同比增 28；财政总收入 2223 万 元，同比增 119。占地近 2000 亩，总投资 10 亿元的台州市 重点工程飞跃工业城建设稳步推进，1 号区块飞跃机电一体 化

11、园区 25 万平米厂房已投入使用，2 号区块飞跃小区的基础设 施已完成，3 号区块飞跃花园正在办理土地出让运作手续。由 于思想政治工作耐心细致，折迁政策公平合理，在大面积拆迁 过程中没有发生大的上访事件，维护了社会的稳定。机场路拓 宽工程即将通车，拓宽后的机场路将大大缩短*到主城区的 “距离” ，同时各项城市基础设施建设相继配套上马，农村工业 化带动农村城市化和农民市民化的进程进一步突显。- - - 第 8 页 知识已成为一种自觉行为。同时大家把平时在驻 村中遇到的难事、办成的实事都拿到讲坛上进行事例讲评，对 全体机关干部特别是市、区派驻的农村工作指导员起到了很好 的借鉴作用。从开始大家不敢提

12、问到后来的抢着提问题，而且 提的问题层次越来越高，很多知识在问答中得到充实，很多难 题在讲评中迎刃而解，达到了学以致用的目的。通过互动的形 式提高了学习的效能，增强干部的综合能力。 （二） 、提高了 服务的效能，机关作风显著转变。 机关效能建设源于基层群众 和服务对象的真实需要。街道党委以加强队伍作风建设为切入 点，以强化为民服务为立足点，进一步坚持深化以“访农户、 察民情、解民忧、暖民心”为主题的“双向认知”活动，完善 驻村干部业绩公示制，使机关干部真正做到“身”入基层、 “心” 系一线，急群众之所急，解群众之所难。如街道农办和妇联同 志得知杨家村个体养殖户陈彩玲因禽流感危害使其养鸡场受到

13、了重创的消息，积极帮助她一起多方联系，最后在区政府黎明 副区长的重视下解决了贷款问题，使这家因生产“绿凤”牌绿 壳鸡蛋而小有名气的农业养殖大户渡过了难关，养鸡场又重现 第 9 页 生机。又如最近在对三顶桥村农民联名反应河水污染影响农业 生产这一事件的快速处置上也体现了党委、办事处为民服务的 效能意识。对查明的引起稻谷枯黄的病虫害立即组织农技人员 进行治理。同时把纺织企业油污水处理问题列入重要议事日程， 根据环保部门的要求，着手整治工作。 （三）提高了工作的效 能，各项事业扎实推进。 效能建设的最终目的在于提高整体工 作的效能，机关效能的好坏将直接关系到街道经济和社会各项 事业建设的成败。街道党

14、委、办事处秉承“以工业化推进城市 化和农业农村现代化”的工作思路，以机关效能建设为总抓手， 切实提高机关整体效能，扎实推进经济和社会各项事业的稳步 发展，街道 1-5 月份共实现工业总产值 27.13 亿元，同比增 14。外贸出口 8.5 亿元，同比增 28；财政总收入 2223 万 元，同比增 119。占地近 2000 亩，总投资 10 亿元的台州市 重点工程飞跃工业城建设稳步推进，1 号区块飞跃机电一体 化园区 25 万平米厂房已投入使用，2 号区块飞跃小区的基础设 施已完成，3 号区块飞跃花园正在办理土地出让运作手续。由 于思想政治工作耐心细致，折迁政策公平合理，在大面积拆迁 过程中没有发生大的上访事件，维护了社会的稳定。机场路拓 宽工程即将通车，拓宽后的机场路将大大缩短*到主城区的 “距离” ，同时各项城市基础设施建设相继配套上马，农村工业 化带动农村城市化和农民市民化的进程进一步突显。- - - 第 10 页