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1、第 1 页 销售心得体会 特征码 NDyqfICmeQihpzVFuBjy 销售心得体会 1. 要想客户购买您的产品，首先要把自己推销给客户。 2. 用真诚、激情，周到的服务打动顾客。客户买车真的是由于 优惠决定的时候是很少的，主要是看接待他的销售顾问的服务， 而且，客户不会因为我们给他优惠多就感谢我们，相反，如果 我们在客户要求的基础上做好我们的服务，可能就会得到意想 不到的效果！ 4. 抓住一切机会销售。在我的销售过程中，相当一部分客户其 实在我看来是没有意向的或者意向不强烈的，但是我没有 因为 这样而对他们怠慢，相反，我认为这样才能体现我和别的销售 顾问的不同之处，才可以让客户马上对我产
2、生深刻的影响，而 我的付出，仅仅是和平时一样多而已，只是他们付出的少了些。 还有，销售顾问不可以以貌取人，道理和上面说的也是一样的。 5. 只有付出了，才可以有收获。如果要想获得比别人多，或者 比自己以前的多，那么，付出也要比别人多或者比以前多，如 第 2 页 果什么都不改变，那么，是没有理由或者更多的回报的，除非， 除非老天瞎了眼。 6. 要善于总结，善于提高。在日常销售过程中，我们可能会遇 到各种各样的客户，但是，只要我们能够善于总结，其实还是 有规律可寻的，要用自己的方法，再结合一些理论，是完全有 理由和方式针对不同的客户采取不同的应对措施的！还要多学 习他人的成功之处，再将合适自己的借
3、鉴过来，这样才能够不 断的提高，不断成长。 7. 保持平稳的心态：首先要热爱自己的工作，对自己的工作充 满信心，要从根本上认识销售工作，把销售工作当成事业来做， 而不是混饭吃的手段。不同的心态，做出来的服务千差万别， 只有保持一颗 事业的心，踏踏实实的才有可能提供优质的服务。 8. 热爱自己的产品：每一种产品，都有自己的特点和卖点，没 有一种产品是十全十美的，如果有，就不需要我们销售人员了。 因此，要善于挖掘我们产品的特点，并喜欢上他的特点，只有 自己从心理上接受了自己销售的产品 ，才有可能会热爱自己的 产品，才有可能对自己的产品充满信心，在介绍的时候才可能 让客户感受到我们的优点。 第 3 页