可口可乐企业文化展示.ppt

1、可可口口可可乐乐企企业业文文化化组长：组长：王玺任王玺任 组员组员：宋迎国，罗玉飞：宋迎国，罗玉飞，刘丰田刘丰田，莫礼鸿，莫礼鸿目目录录公司简介公司简介发展历程发展历程 可口可可口可乐的二战故事乐的二战故事经典经典创新创新 可口可可口可乐乐VS百事可乐百事可乐企业企业文化文化可口可乐公司简介可口可乐公司可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于成立于1892年，总部年，总部设在美国亚特兰大，是全球最设在美国亚特兰大，是全球最大的饮料公司。大的饮料公司。可口可乐目前拥有全球饮料市可口可乐目前拥有全球饮料市场场42%的市场占有率，以及全的市场占有率，以及全球前三大饮料的二项球前三大饮

2、料的二项(可口可乐可口可乐排名第一，百事排名第一，百事可可乐乐第二，低第二，低热量可口可乐第三热量可口可乐第三)。可口可乐在可口可乐在200200个国家拥有个国家拥有160160种饮料品牌，包括汽水、运动种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商料经销商 。可口可乐发展历程可口可乐发展历程1885美国乔治来州的美国乔治来州的潘伯顿医生在试验中潘伯顿医生在试验中把碳酸水和苏打水按把碳酸水和苏打水按比例混合，制成了一比例混合，制成了一种深色糖浆，他的同种深色糖浆，他的同伴罗宾逊根据糖浆中伴罗宾逊根据糖浆

3、中的两种成分将这种糖的两种成分将这种糖浆取名为浆取名为Coca-Cola。1886年，可口可乐糖年，可口可乐糖浆在美国亚特兰大药浆在美国亚特兰大药房首卖。房首卖。可口可乐发展历程可口可乐发展历程1892年，可口可乐进年，可口可乐进行了其第一步广告预行了其第一步广告预算算11401 美元。美元。1899年，艾萨凯德勒年，艾萨凯德勒以以1美元的价格售出美元的价格售出这种饮料第一个装配这种饮料第一个装配特许经营权，保留神特许经营权，保留神秘配方及可口可乐名秘配方及可口可乐名称的所有权。称的所有权。可口可乐发展历程可口可乐发展历程19411941年，伍德鲁夫年，伍德鲁夫响应艾森威尔将军响应艾森威尔将军

4、的号召，保证每个的号召，保证每个军人在任何地方都军人在任何地方都可以以可以以5 5美分价格美分价格得到一瓶可口可乐，得到一瓶可口可乐，而不管其成本为多而不管其成本为多少。这一举措使可少。这一举措使可口可乐在欧洲和亚口可乐在欧洲和亚洲国家获得了占绝洲国家获得了占绝对优势的市场份额对优势的市场份额。可口可乐可口可乐的二战往事：的二战往事：第二次世界大战给人类带来了巨大灾难，却成就了可口可乐第二次世界大战给人类带来了巨大灾难，却成就了可口可乐的全球声誉，可口可乐公司通过二战获得了飞速的发展，虽然是商的全球声誉，可口可乐公司通过二战获得了飞速的发展，虽然是商业行为，却还被誉为爱国行为，广受赞誉，堪称营

5、销学中的经典案业行为，却还被誉为爱国行为，广受赞誉，堪称营销学中的经典案例。例。可口可乐公司响应二战初艾森威尔将军的号召，保证每个可口可乐公司响应二战初艾森威尔将军的号召，保证每个军人在任何地方都可以以军人在任何地方都可以以5 5美分的价格得到一瓶可口可乐，而不管美分的价格得到一瓶可口可乐，而不管其成本为多少。其成本为多少。为了方便，美国军方授予这些可口可乐代表为了方便，美国军方授予这些可口可乐代表“技术观察技术观察员员”的假军职。把可口可乐工厂的工人与修理飞机坦克的军人相提的假军职。把可口可乐工厂的工人与修理飞机坦克的军人相提并论，的确有些不可思议。但士兵以及军官们却都对这些技术观察并论，的

6、确有些不可思议。但士兵以及军官们却都对这些技术观察员感激有加，因为正是这些人在他们大战激烈时送来了难忘的家乡员感激有加，因为正是这些人在他们大战激烈时送来了难忘的家乡味。味。19451945年年6 6月月1919日，艾森豪威尔从战场凯旋归来，美国人为他们日，艾森豪威尔从战场凯旋归来，美国人为他们的英雄举行了一次丰盛的午宴。在午宴之后，有人问艾森豪威尔将的英雄举行了一次丰盛的午宴。在午宴之后，有人问艾森豪威尔将军是否还要点什么。军是否还要点什么。“给我来杯可口可乐好吗？给我来杯可口可乐好吗？”艾森豪威尔笑容满面地脱口道。艾森豪威尔笑容满面地脱口道。一饮而尽后，艾森豪威尔严肃地说：一饮而尽后，艾森

7、豪威尔严肃地说：“我还有一个要求。我还有一个要求。”侍者肃立恭听，结果传入耳朵的却是：侍者肃立恭听，结果传入耳朵的却是：“我还要一瓶可口可乐。我还要一瓶可口可乐。”可口可乐的经典可口可乐的经典创新创新曲线瓶曲线瓶1915年，年，Alexander-Samuelson发明了发明了可口可乐迷人的曲可口可乐迷人的曲线瓶线瓶 ，该曲线瓶的，该曲线瓶的形状一直沿用至今。形状一直沿用至今。可口可乐的经典可口可乐的经典创新创新便利冷柜便利冷柜1929年，年，Coca-Cola和和他的装瓶商以极其低廉他的装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜，提供顶端开口的冷柜，销售瓶装销

8、售瓶装Coca-Cola，大大增加了消费者获得大大增加了消费者获得可口可乐的便利性。可口可乐的便利性。可口可乐的经典可口可乐的经典创新创新自动自动售售卖卖机机20世纪世纪30年代，年代，可口可乐公司在可口可乐公司在Chicago推出了推出了第一台自动贩卖第一台自动贩卖机。机。可口可乐可口可乐VSVS百事可乐百事可乐 百事可乐百事可乐作为世界饮料业两大作为世界饮料业两大巨头之一巨头之一,100,100多年来与可口可乐多年来与可口可乐上演了一场蔚为大观的两乐之战。上演了一场蔚为大观的两乐之战。上世纪上世纪8080年代年代之前，百事可之前，百事可乐由于其竞争手法不够高明，尤乐由于其竞争手法不够高明，

9、尤其是广告的竞争不得力，所以被其是广告的竞争不得力，所以被可口可乐远远甩在后头。可口可乐远远甩在后头。8080年代年代之后，百事可乐明确了定位，以之后，百事可乐明确了定位，以“新生代的可乐新生代的可乐”形象对可口可形象对可口可乐实施了侧翼攻击，从年轻人身乐实施了侧翼攻击，从年轻人身上赢得了广大的市场。上赢得了广大的市场。截止截止20142014年，在全球市场上，年，在全球市场上，可口可乐公司占可口可乐公司占42%42%的市场份额，的市场份额，位居第一；百事可乐公司以位居第一；百事可乐公司以32%32%的的市场占有率向可口可乐发动强劲市场占有率向可口可乐发动强劲的挑战。的挑战。可口可乐的企业文化

10、可口可乐的企业文化可口可乐的可口可乐的理念理念-老朋老朋友无时无处不在你身边。友无时无处不在你身边。一是可口可乐的产品无处不在，任何一是可口可乐的产品无处不在，任何时候，任何地点，只要你想喝饮料，时候，任何地点，只要你想喝饮料，一伸手就会有可口可乐为你解渴；一伸手就会有可口可乐为你解渴；二是当你想喝饮料时，你首先想到的二是当你想喝饮料时，你首先想到的是可口可乐牌子的；是可口可乐牌子的；三是当你付出这个价钱时，虽然可口三是当你付出这个价钱时，虽然可口可乐的价格可能比其它牌子贵一点，可乐的价格可能比其它牌子贵一点，但你觉得物有所值。但你觉得物有所值。可口可乐的企业文化可口可乐的企业文化 可口可乐的

11、配方自可口可乐的配方自18861886年在美国亚年在美国亚特兰大诞生以来，得到了众人近乎疯狂特兰大诞生以来，得到了众人近乎疯狂的喜爱，但它的配方一直不被外界所知，的喜爱，但它的配方一直不被外界所知，已保密达已保密达120120年之久。年之久。法国一家报纸曾打趣道，世界上有法国一家报纸曾打趣道，世界上有三个秘密是为世人所不知的，那就是英三个秘密是为世人所不知的，那就是英国女王的财富、巴西球星罗纳尔多的体国女王的财富、巴西球星罗纳尔多的体重和可口可乐的秘方。重和可口可乐的秘方。可口可乐核心竞争力可口可乐核心竞争力-保密性的配方保密性的配方可口可乐企业文化合资战略合资战略 可口可乐公司主要采用合资和

12、特许经可口可乐公司主要采用合资和特许经营的方式。比如说和雀巢的合资合作的营的方式。比如说和雀巢的合资合作的迹象显示，可口可乐公司的战略是在有迹象显示，可口可乐公司的战略是在有效的盈利前提下，在全世界范围内扩大效的盈利前提下，在全世界范围内扩大它的饮料系列。它的饮料系列。本土化管理本土化管理可口可乐进入中国后就充分采取了本土可口可乐进入中国后就充分采取了本土化战略。可口可乐以广告为主体，进行化战略。可口可乐以广告为主体，进行全方位的整合传播活动，将自己的全方位的整合传播活动，将自己的强势强势国际国际品牌也融入了中国文化。品牌也融入了中国文化。公司层制度：公司层制度：可口可乐企业文化全球全球营销营

13、销策略策略这是这是可口可乐公司成功的非常重要的可口可乐公司成功的非常重要的因素因素。可口可乐。可口可乐开展营销活动时，将开展营销活动时，将世界市场视为一个整体，统一规划与世界市场视为一个整体，统一规划与协调，从中获得了全球协调，从中获得了全球竞争的优势。竞争的优势。人力资源人力资源本土化本土化管理管理以人为本，可口可乐中国公司的员工以人为本，可口可乐中国公司的员工基本上为本地人，这既可增强对当地基本上为本地人，这既可增强对当地的亲和力以及加强对当地文化、市场的亲和力以及加强对当地文化、市场的了解，又可节约劳动成本。的了解，又可节约劳动成本。业务层制度：业务层制度：汽水饮料包括汽水饮料包括：可口可乐可口可乐 健怡可口可乐健怡可口可乐 零度零度可口可乐可口可乐 雪碧雪碧 芬达芬达 醒目醒目非汽水饮料包括非汽水饮料包括：冰冰露露 原叶茶饮原叶茶饮 爽健美茶爽健美茶 酷乐酷乐仕仕 美汁源果粒橙美汁源果粒橙 美汁源果清美汁源果清新新 美汁源果粒奶优美汁源果粒奶优可口可乐产品可口可乐产品JOIN US!JOIN US!欢迎观看，谢谢！欢迎观看，谢谢！