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1、第 1 页 超市营运部长岗位职责 特征码 RGarhyUTjBJiVIzsHogw 超市营运部长岗位职责 直属部门：营运部 直属上级：XX 购物超市经理 岗位职责： 1维持店内良好的销售业绩； 2严格控制店内的损耗； 3维持店内整齐生动的陈列； 4合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 5维持商场良好的顾客服务； 6加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作； 7审核店内预算和店内支出。 主要工作： 全面负责卖场管理及运作； 制订卖场销售、毛利计划，并指导落实； 组织主持各项会议，召开例会；传达并执行营运部的各项 工作计划； 第 2 页 负责与领导及其他业务部门的联系沟通； 负责卖场各部门管理人
2、员的选拨和考评；协调各岗位工 作，合理安排岗位工作。 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩； 解决顾客投诉问题，倡导并督促实行“顾客第一、服务 第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 负责商品报损损失的审核。严格控制损耗率、人事成本、 营运成本，树立“低成本”的经营观念； 进行库存管理，负责各部组补充商品、滞销品淘汰的审 核。做好商品的定期盘点工作。保证充足的货品、准确的存货 及订单的及时发放； 督促卖场的促销活动，搞好经营渲染促销氛围，组织实 施各种市调，收集市场信息，提出合理化建议。 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设 备的日常维修、保养； 负责全店人员的培训；负责对超市管理人员、理货人员、 促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤 等考核。 授权值班营运主任处理店内事务； 负责处理店内突发及其他日常事务。 辅助工作： 第 3 页 1指导其它卖场人员的在职培训； 2协助领导有关公共事务的处理； 3向总公司反馈有关营运的信息