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1、第 1 页 银行职员述职报告 特征码 FyvMyinUPUPFzhACbvRf 银行职员述职报告 自打毕业之后就加入了交行的大家庭，作为这个大家庭的新人， 我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般 成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。 过去的几个月里，在大家的谆谆教导之下，自己在一步步地成 长。虽然自己一直在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫的， 坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。 因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的非常多，客 户量也很多，每天每个人的业务量都很多，有人说我们这里一 个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张的成分， 但
2、证明我们的业务量的确很大。因此，这样的工作环境就迫使 我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真，即使客户 再多压力再大也不能有半点马虎，一定要严格按照行里规定的 第 2 页 各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的半年里始终如一 地要求自己，即使不能避免完全的没差错，也要把差错事件分 布在小概率事件的范畴，直至变为不可能事件。 在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的 就是认真仔细，必须对自己负责，对单位负责，对客户负责， 从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然，在做好自 己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了问题， 都虚心向同事请教，他们都会悉心帮助我，耐
3、心帮我解答。对 待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百计地把自己 不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一培训， 都会认真地听课做练习，争取可以顺利通过考试，提高自己的 业务能力，不断地完善自己。 在认真总结 20XX 年工作的基础上，对比当前工作中遇到的问题， 结合我行工作的具体实践经验，在自己柜员工作中，一定要严 保服务质量，以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们 的生存之源，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，没有客 户的支持，我们不可能完成国家对银行的基本要求，更不可能 完成很多超乎不可能的指标。作为柜员，工作地点又是对外的 窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉，在工
4、作中首先要保 证认真仔细，在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率，主 第 3 页 动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更 好地为客户服务，更好地完成工作上的各项任务，把任务扩散 到日常工作中，当成一种工作的乐趣去享受，而不仅仅是当成 任务去完成。 没有最好，只有更好。回首过去，总结这些日子的点点滴滴， 展望未来，描绘以后的天空，一定更蓝。过去的学生时代已经 随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的美好里面，自己 不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题，应该认真 总结经验，努力学习担责上阵，积蓄更多的力量，在工作的舞 台上演好自己的每一出戏，做永远的主角。或许我们都不能预 料未来的路有多坎坷，担子有多重，但一起走过了不平凡的 20XX，我们有足够的信心迎接更美好的 20XX，因为我们属于永 远的大家庭xxx 支行，我们时时刻刻在准备着迎接明天的 挑战。