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1、第 1 页 酒店人力资源部述职报告 特征码 PxVUtIaVmfLKjPxPvaQS 酒店人力资源部述职报告 尊敬的领导、各位同事，大家好！我叫 xx，现任职于 xx 假日 酒店人力资源部，今天很开心站在这里向诸位领导汇报本人、 本部门的述职报告。作为酒店人力资源部的一员，个人认为本 部门务必要为酒店做好五件事情，分别是：为酒店“选人” 、为 酒店“管人” 、为酒店“留人” 、为酒店“育人” ，最后就是做好 酒店各部门的协调工作。 首先，选人。海尔集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企 业若想做好，只需要管四样东西，管人、管物、管财、管信息， 而后三样的管理又都需要人来掌控。 ”由此可见，人员
2、对于一个 企业发展的重要性，所以人力资源部要做的第一件事就是要通 过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备 人才。 其次，管人。中国有句俗语叫“无规不成方圆” ，同样对于未来 第 2 页 即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外，所以人 力资源部要做的第二件事，就是要为酒店量身制定一套科学完 善的管理制度，使得每位在职员分工明确、各持其职，进而使 酒店的运转有条不紊的进行下去。 再次，留人。本人从事酒店行业虽然只有短短两个月，但通过 认真观察和细心接触，本人得到这样一个结论：做酒店行业的 人都具备两个特点-服务精神、奉献精神。因为喜欢这个行业所 以才一直坚持着，因为具备服务
3、精神所以才一直不愿懈怠。日 常生活中不难发现，公务员都享受双休假期，普通行政人员至 少可以享受单休假期，而服务行业的行政人员和服务人员都只 能调休；另外，逢年过节的时候，大家本应该在家和家人团聚 分享天伦之乐，而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上 为客户服务、为酒店做贡献，所以做酒店行业的人都是有奉献 精神的人。一个既有服务精神，又有奉献精神的团队，是最值 得享受一份更加丰厚的福利待遇的。所以，人力资源部一定要 做的第三件事就是，为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福 利待遇，以此达到为酒店留人的目的，最终将酒店人员的流动 率降低到最小化。 第四，育人。选拔人才、管理人才、留住人才都只能解决
4、眼前 问题，酒店要想长远发展，最主要还是培育人才。人力资源部 第 3 页 需要通过严谨的绩效考核激励员工、进而发掘人才，再通过在 职人员不同时期的不间断培训为酒店培育人才，最终使得酒店 的人才层永不停断。 最后，人力资源部作为酒店的核心行政部门，做好各级员工的 考勤工作、人事档案、劳资谈判等都是必须的，但除此之外， 人力资源部更需要与各部门做好协调工作，起到上传下达的作 用，并随时做好为各部门提供后勤服务的准备。 作为人力资源部一员，以上事项都需要在本人和人力资源部全 体成员共同执行和完成。一直以来人力资源部都在努力为酒店 制定一套科学完善的管理制度、修订和健全员工手册、严谨完 善各项管理制度的运作流程、制定合适的员工福利待遇、安排 员工的在职培训，以及处理其他上级领导安排下来的临时事项。 步步高的歌词写的好“说到不如做到” ，人力资源部会以实际行 动为酒店做出贡献，本人及人力资源部每一位在职人员都愿意 携手与酒店一起同进步、共成长！ 谢谢大家，我的述职报告到此结束！ 第 4 页