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1、第 1 页 集团公司人力资源部年终工作总结 特征码 HFTJGZxDGXvYfjEGmDkc 一、200x 年人力资源工作总述。 200x 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基 础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力 资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源 视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想 和理念，进行人力资源管理改革与创新。 二、人力资源基本情况。 截至 200x 年 12 月 31 日南粤物流（含合资、控股公司）员 工人数 1880 人，其中公司本部 67 人，通驿 1288 人，广东新粤 300 人，实业 93 人，威盛 1
2、7 人，东方思维 115 人。 南粤物流学历情况：截至 200x 年 12 月 31 日公司拥有大专 及以上学历 482 人，其中博士 1 人，硕士 37 人，本科 242 人， 大专 202 人。 三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工 成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营 业务情况进行定岗定员，具体情况如下： 第 2 页 （一）通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、 服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；2、服务区按车 流量、营业额等指标分类。 确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新 的服务区
3、建设提供标准化模块。 （二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、 监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况 对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员 数量和人工成本。 （三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里 程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好 定岗定员工作。 （四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编 的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。 同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、 广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手 定岗定员资料。 四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确
4、立公司人力 资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提 高了公司的人力资源管理与开发水平。 公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培 训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳 第 3 页 动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制 度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考 核暂行办法已正式颁布并在施行中。 广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成 ISO 质 量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合 同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人 事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。 东
5、方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况， 明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐 步完善公司的劳动人事管理制度。 五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力 资源开发与培训工作大大加强。 为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满 足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发 与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司 整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训 需要加强。 通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗 培训，共举办三期服务区新员工培训，每期 20 天共 203 人参加。 举办中层管理人员培
6、训班，39 人参加培训。进行服务区区长应 知应会培训，历时近 4 个月，21 人参加，培训共分两阶段进行， 第一阶段：脱产培训 4 天，主要进行服务区管理素质、业务流 第 4 页 程、经营策略、财务管理、*写作等培训；第二阶段：业余自学 法律法规及应知应会知识培训近 4 个月，并进行了卷面考试。 举办或送培 308 人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、 ISO9001：2000 质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定 资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、*写作、建设 工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保 安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，
7、不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。 广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术 人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目 经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下日常性 的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学 习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新 员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共 81 人次（其中：中层以上管理人员 13 人次） 。 实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从 公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进 行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。
8、 对员工进行公司物流管理平台的应用培训。 六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价 员工业绩，激发员工潜能和工作热情。 公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与 第 5 页 员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能 上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公 司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与 合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。 特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考 核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作 积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。 七、以信息化建设为动力，积极配合
9、集团做好人力资源管 理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。 根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人 力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作， 特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要 求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化 系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计 信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。 同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展， 我司从 9 月起，历时 4 个月，完成了广东交通集团现代人力资 源管理信息系统（南粤物流）资料的录入工作，该系统分为人 事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报
10、表系统、系统管 理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职 务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签 定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提 第 6 页 高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。 八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展 需要。 为配合公司战略的有效实施，根据南粤物流战略规划对人 力资源的需求，我们对南粤物流人力资源战略进行了初步的设 想。 我们认为南粤物流 20XX 年20XX 年人力资源战略的总体 设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高 素质的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专才） 。人尽其 才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现南粤物 流发展战略提供强大的人力资源支持。 南粤物流人力资源战略 SWOT 分析：（一）优势：交通物流 资源的内部垄断；员工的专业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。 （二）劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不强；人工 成本相对较高。 （三）机会：政府政策的大力支持；加入 WTO 带 来的推动；劳动力市场专业人才供给充足。 （四）威胁：人才争 夺激烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺乏。南粤物流人才 观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才；有德无 才乃庸才；无才无德即冗才；有德有才方人才。本文权属*之音 所有，更多请登陆