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1、第 1 页 县人事劳动局人才交流服务工作情况汇报 特征码 HpRnZijBHuhAUulkVVLr 我县的人才交流服务工作在上级人事部门及县委、政府 的领导下，始终坚持以服务为宗旨，以发展为动力，各项工作 和自身建设得到了长足发展，逐步形成了以人事代理、人才派 遣、人才输出、人才培训为主导的全方位社会化人才服务平台， 拥有了相对稳定的营业收入和一支高素质的队伍。近几年来， 在服务地方经济、缓解地方就业压力、增强人事部门的服务功 能、拓展社会化服务领域、保障机关运转等方面发挥了积极重 要的作用。 一、更新机制，市场竞争力进一步增强 中心成立之初，靠的是政府行政职能，吃的是政策饭，既 无压力也无动
2、力，面对市场经济的快速发展和人事行政职能的 不断削弱，工作中一些深层次的问题暴露出来了，人才中心原 来的机关管理方式已远远不能适应市场经济的发展。要促进其 发展，就必须创新体制，才能真正使人才交流工作做到“没有 最好，只有更好” 。20XX 年，我们进行了大胆改革，一是将人 才中心与局机关实行人、财、物分离，单独建帐，给中心工作 提供了更多的发展空间和活力；二是充实力量，配备了一名专 门档案管理人员；三是投资数万元对人才交流中心的办公条件 第 2 页 进行彻底改造，对中心的档案柜、电脑、打印机等硬件设施进 行了重新配备。人才中心体制的改革，硬件设施的改善，增强 了人才中心参与市场竞争的能力，2
3、0XX 年获得了经济效益和社 会效益双丰收。 二、拓展业务，人才服务领域进一步扩大 随着人事制度改革的不断深入，机关、企事业单位中各种 用工矛盾不断凸现。有的事业单位人员编制紧缩，但又不能聘 用临时工；有的过去临时聘用人员一时难于退出现岗；有的因 机构和人事制度改革，富余人员难于分流。为了给这些有事要 用人，有人难管理，多人无处去的单位和部门排忧解难，有效 地整合社会人才资源，优化人才结构，提高人才利用率，我们 于 20XX 年由人才中心按照公司法正式在工商局注册成立了 “五峰宏兴人力资源服务有限公司” ，积极探索人才派遣业务。 这项业务起步虽晚，但发展速度较快，公司成立后，我们结合 部分单位
4、和人事制度改革的实际，与县电信公司签订了第一份 派遣合同，紧接着与县国税局、工商局、县一中以及部分乡镇 建立了业务联系，截止目前已派遣 68 人。20XX 年，县直单位 的聘用合同制人员也将纳入派遣范围，目前这项工作正在筹备 之中。人才派遣业务的开展，形成了机关、企事业单位“人” 与“事”的有机结合，促进了“以钱养事”的用人新机制的初 步建立。在处理人事局机关、人才中心、人才服务公司三者的 关系上，我们坚持各司其责，局机关主要是加强监管，并充分 第 3 页 利用现有人事政策，为市场运行提供良好的“绿色通道” ，各相 关职能股室，不仅在政策和业务指导上予以支持，在具体工作 中也积极配合；人才中心
5、则不单纯以营利创收为目的，主要以 公共服务为主体，经费纳入地方财政预算，实行收支两条线； 人才服务公司则可以放开搞活，建立经营目标责任制，实行市 场化、企业化的运作模式。公司的成立，给人才中心逐渐削弱 的职能进行了很好的补充，其服务领域得到有效拓展，市场潜 力进一步扩大。 三、强化服务，社会服务水平进一步提高 人才交流中心各项工作以服务为宗旨，靠质量求发展，靠 优质的服务去赢得更大的市场。 （一）人事代理工作已成规模。近几年来，人才中心结合 我县实际，始终把人事代理工作当作各项工作的重中之重，当 作特色工作来抓，树立人事代理品牌意识，通过加强政策宣传、 拓展服务领域、提高服务质量、丰富代理形式
6、等措施，人事代 理工作正在一年一个台阶迅速发展。为加强人事代理政策宣传， 我们一是印发宣传资料，发放到各单位各部门进行宣传；二是 定期组织单位人事劳资负责人进行培训，加强人事代理相关政 策的学习；三是在电视台开辟人事宣传专栏，宣传人事代理工 作指南，努力扩大人事代理工作的社会影响。在拓展人事代理 的服务领域上，我们努力做到三个结合：一是与服务民营经济 相结合。我们针对部分民营经济以盈利为目的、劳务关系混乱 第 4 页 的特点，通过政策引导，监察监管等有效措施，将其纳入代理 对象，既帮助单位理顺劳务关系，又维护了劳动者权益；二是 与促进企事业单位良性发展相结合。针对部分企事业单位聘用 临时工人事
7、关系不好管理的特点，我们主动上门服务，将所有 人员全部纳入人才中心代理，方便了用人单位，受到了用人单 位的好评；三是与人事制度改革相结合。20XX 年我们以乡镇综 合配套改革为契机，积极争取县委、政府的高度重视，将乡镇 农业服务中心、文化服务中心等改革人员 200 余人全部纳入了 代理范围，积极帮助建立了养老保险。随着我县教育、卫生、 事业单位人事制度改革的逐步推进，人事代理工作将面临更大 的机遇。 （二）努力拓展服务内容和领域。为扩大人事代理服务范 围和领域，我们丰富代理形式，做到“三个结合”：一是个人 代理与单位代理相结合，极大方便了用人单位及流动人员；二 是部分代理与全员代理相结合；三是
8、单项代理与多项代理相结 合。灵活多样的代理形式，给人事代理工作提供了更大的空间 和活力，操作性更强，为社会服务的水平更高。同时还开展形 式和内容多样的服务，如积极开展上门服务、网上服务、短信 服务，开辟政策咨询热线电话，为代理人员提供就业、工资、 职称、档案管理、社会保险等全方位服务，所有代理人员的社 会保险手册、工资关系、档案等全部由人才中心代管，特别是 在处理劳务纠纷中，我们积极向用人单位和劳动者宣讲政策， 第 5 页 认真调解，积极维护双方的合法权益。截止目前，在县人才中 心建立代理业务的单位 102 家，共 1501 人， “办代理，找人才” 的良好社会形象已经树立。 （三）人才输出工
9、作良性发展。在人才输出工作上，我们 紧紧围绕“求职有服务，输出有市场，就业有技能，权益有保 障”的二十字方针，坚持服务社会各用人单位，服务各类求职 人员。为了给求职人员提供更多更好的就业岗位，我们一是积 极向外开辟就业市场，与宜昌伍家人才市场、深圳保安区三禾 人才市场联姻，先后与省内外多家企业签订了就业协议。近几 年来共向省内外输出 1000 余人，与武钢物业总公司、武汉房地 产公司等大型企业签订了长期合作合同，在输出过程中我们严 把手续关、合同关、质量关，实行了输出服务“八项”承诺制， 给务工人员及家长吃了一颗定心丸；二是在我县建立比较稳定 的就业基地，积极与县内多家优秀企业如移动、联通、电
10、信、 天宇等建立长期业务联系，积极向他们输送优秀人才，举办专 场人才招聘会，在为企业提供需要的各类人才的同时，加强了 与企业间的横向联系，为开展其他业务带来了方便。三是与国 家“阳光工程”紧密结合，积极开展输出培训工作。20XX 年 3 月，人才中心取得了农村富余劳动力转移“阳光工程”项目的 培训资格，为人才输出工作带来了新的发展机遇。人才中心专 门成立了阳光工程专班，并纳入单位目标考核责任制，同时在 乡镇聘请了劳务信息员，聘请专门授课教师，通过培训提高了 第 6 页 求职人员的工作技能，增强了就业能力。为维护广大求职人员 的合法权益，我们建立了跟踪服务卡，积极协助处理务工人员 在工作中出现的
11、劳务纠纷，受到了社会各界充分肯定。 四、加强管理，树立了良好的社会公众形象 人才中心是一个社会服务性部门，好的服务才能换取顾客 的信任。 “打铁尚须自身硬” ，为建立一支政治过硬、素质优良、 作风扎实、全心全意为社会各单位、社会各类人才服务的工作 队伍，我们紧紧围绕“扎扎实实抓管理，凝心聚力谋发展”的 思想，首先是强化“四个教育” 、搞好“三个结合” 。 “四个教育” 即“三个代表”教育、勤政教育、廉政教育、思想教育。三个 结合即：一是与文明创建活动相结合；二是与争先创优活动相 结合；三是与做人民满意的工作者相结合，坚持做到生人熟人 一个样，新老客户一个样，单位大小一个样。其次，我们始终 以人为本，狠抓工作人员综合素质的提高，积极参加“周四” 下午学习日活动，努力提高自己的政治素养，提高自己的工作 水平以及为社会服务的能力。由于严格的管理，人才中心作风 建设取得显著成绩，在单位上下形成了“争一流服务，创一流 业绩”的良好氛围。