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1、第 1 页 市物业管理行业管理规定 特征码 OKiGfNRXCIVmZUknOPEP 第一条 为加强物业管理行业的管理，根据市新 建住宅小区物业管理办法 ，制定本规定。 第二条 本规定所称物业管理，是指对房屋及其设备、市 政公用设施、园林绿化、环境卫生、交通、治安等设施及生活 环境进行维护管理、修缮和整治。 本规定所称物业管理企业是指接受业主、住户委托，对住 宅小区、住宅组团、高层住宅、综合楼宇等的房屋建筑及其设 备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌进行维护、 修缮、整治和提供便民有偿服务、社区服务的独立经济核算的 企业（包括外资企业、中外合资企业和兼营企业） 。 第三条 市建设委员
2、会是全市物业管理行业的主管部 门，对全市物业管理企业实行统一管理。其职责是： 1.负责对物业管理企业进行资质审查、登记、发证； 第 2 页 2.监督物业管理企业的物业管理、经营活动； 3.协调解决物业管理业务涉及的有关问题。 第四条 对物业管理企业实行等级管理，按照物业管理企 业具备的技术经济管理人员分为一级、二级、三级等三个等级。 一级物业管理要有 10 名以上经专业培训的物业管理人员。 二级物业管理要有 6 名以上经专业培训的物业管理人员。 三级物业管理要有 3 名以上经专业培训的物业管理人员。 第五条 经专业培训的物业管理人员是指具有建筑、市政、 园林绿化、水电、财务等专业初级以上职称的
3、人员，经国家、 省、市建设主管部门认可的物业管理专业培训合格的管理人员。 第六条 成立物业管理企业必须办理资格审查手续，并实 行年检制度。物业公司办理资格审查，需向市建委提出申请， 并提供下列文件、资料： 第 3 页 1.申请书。申请书应载明拟设立物业管理企业的名称、所 在地、注册资本、业务范围等； 2.市工商局颁发的企业法人营业执照副本； 3.经济、技术管理人员的任命或聘用合同书、技术职称证 书、物业管理培训证书； 4.法定验资机构出具的验资证明。 第七条 物业管理企业经审核符合资质条件的，由市建委 发给市物业管理企业资质证书 。 第八条 本规定实施前已成立的物业管理企业，应在本规 定实施之
4、日起三个月内，按第五条规定补办资质审查手续。 第九条 物业管理企业通过投标承接物业管理任务，也可 以接受房地产开发公司、业主委员会或区建委（建设局）的委 托进行物业管理。 物业管理企业按如下等级规定承接物业管理业务： 第 4 页 一级物业管理企业可承接管理的物业规模为合计建筑面积 10 万平方米以上； 二级物业管理企业可承接管理的物业规模为合计建筑面积 5 万10 万平方米； 三级物业管理企业可承接管理的物业规模为合计建筑面积 5 万平方米以下。 第十条 物业管理企业在承接物业管理业务时，必须与委 托单位签订委托管理合同，方可进行物业管理。 第十一条 物业管理企业必须依照物业委托管理合同、市
5、政府有关物业管理法规、技术规范等对物业实行统一管理，为 业主及用户提供优质服务，保持管理范围内良好的生活、经营、 生产条件和环境。 第十二条 物业管理企业通过收取维护管理费、经营用于 物业管理的物业的收入，提供有偿的服务，进行物业的维护管 理和社区的服务。 第 5 页 第十三条 物业管理企业对物业管理的收支帐目需委托具 备资格的会计师事务所定期审查及向委托物业管理的单位、业 主和用户报告。 第十四条 物业管理企业未按委托管理合同及市政府有关 物业管理法规、技术规范实施管理的，除按委托合同的规定承 担经济责任外，由市建委在年度资格审查时按有关规定予以处 理。 第十五条 市建委对物业管理企业的管理水平及质量，实 行定期考评制度。考评的标准、办法由市建委另行制定。 第十六条 本规定自公布之日起实施。