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1、第 1 页 综合管理部 20XX 年工作述职报告及 20XX 年工作计划 特征码 XretViEOODeuRZZeYTtM 综合管理部 20XX 年工作述职报告及 20XX 年工作计划 刚刚过去的 20XX 年，是 xx 建厂 20 周年的日子，也是 xx 成长 期间的关键一年，销售收入创历史新高，达到 xx 亿元，利润大 幅度提升。这一年也是综合管理部紧张忙碌的一年，是我们不 断加强管理、完善机制、为长远发展打基础的一年。综合管理 部紧紧围绕公司 xx 亿元销售目标，大家能齐心协力、主动担责， 紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作 出了积极贡献。 一、人事管理方面 1、人员
2、岗位满足率。全年在职人员平均数 xx 人，20XX 年同期 xx 人，上升 11%。20XX 年初公司不到 xx 人，过年后综合部率 先开工，奔走在 xx 等多个人才市场，做好新员工的介绍、入职 和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通过利欧共享的网络 资源、台州人才市场，湖北高校，江苏高校等渠道进行招聘。 第 2 页 概括来说，办公室年度离职率 4% ，车间员工离职率 12%，岗 位满足率达 90%以上。从 1-10 份人员完全满足生产经营需求， 但 10 月份后离职人员较多，其中 10-11 月离职人员超过 30 人。 针对突发情况，综合部也进行新的尝试，和启明星签订用工协 议，新招入 8
3、人，但是后续学生没有如期而至、过年提前回家 等不利因素，一定程度上影响了年度生产进度。 启发:留住人、用好人，比招人更重要。20XX 年人员招入数量 可观，但是从部门新员工培养，及在职 6 个月以上的老员工离 职的情况可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本 也更低。总结两点：一是生产部针对淡旺季明显的情况，如何 保证淡季少走人？任务繁忙时的协调配合，每个员工能赚到钱 是留人的关键。二是部门对人员的关心关怀要加强，粗暴管理、 不解决岗位实际问题，人心自然难留。 2、员工培训，20XX 年 2-3 月，招入新员工近 xx 人，分 xx 次 进行全员素质培训，使新员工较快融入。派骨干人员参加
4、外训， 如彭宗元参加测量体系，金启善参加质量官培训，陈亨建参加 的劳动合同法规避学习，外贸的业务操作技能培训，ERP 升级 改版培训等，有利于专业岗位的操作技能。本年开展了消防演 习 2 次。 第 3 页 3、新员工考评和转正，人事部能够充分跟踪职能部门人员的按 期按质转正，力求在工作业绩、工作能力和工作态度上进行三 维衡量，即时在试用期内优胜略汰。车间员工 100%在 7 天内予 以跟踪，1 个月试用期内签订劳动合同，保证用工合法化。 4、离职人员按流程办理，综合部审批时 100%离职交谈，打算 20XX 年记录离职人员的离职动机，对前 3 项离职原因进行整改 和优化。 二、项目申报 本年度
5、实际收到财政补贴 xx 万元，另外未到款 xx 万元以上 （含 20XX 年获中央技改投资项目经费） 。新增主要荣誉：科技 部火炬计划承担单位一项、浙江省新产品立项 1 项，浙江省省 级技术创新项目一项，浙江省重合同守信用 AA 级，省标准化良 好行为 AAA 级，台州市著名商标等荣誉。具体见下表 xxxx 三、LOWES 验厂工作 组织各部门做好 LOWES 的验厂工作，结合公司的软硬件实际情 第 4 页 况，做好与中间商、辅导公司的沟通和整改执行，上半年 3 月 份通过了 SGS 去年遗留的复查工作。下半年 11 月开展了 BV 的 新的年度的验厂，由于多方面的标准提升，公司对消防设施、
6、逃生通道、质量管理等重新进行布置和整改，最后在 12 月复查 时已整改完毕。 启发：验厂工作涉及生产、质量和行政管理等几乎全厂运作情 况，必须团队合作，对验厂的标准还需进一步认识和明确，对 员工的整改执行情况和相关部门的口径一致问题，这些都是 20XX 年 LOWES 验厂的重中之重。 四、日常管理方面 综合部的部门职责之一是服务部门，我们部门人员 xx 人的编制， 对某些特定工作一定要强化综合部团队实力。20XX 年，我们把 内务管理摆在突出位置，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办 事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公 室的各项工作和制度进行了准确的定位。 首先，规范人事管理
7、工作的基本原则，做到“讲程序” 。要求员 工入职、离职、调岗、调薪等各环节，该走哪个程序的，不折 不扣地按程序、按表格办理。从建章立制入手，狠抓规范化管 理的落实。今年以来，先后拟订了员工手册 、 考勤管理制 第 5 页 度 、 车辆管理制度 、 宿舍管理办法 、 食堂管理规定等 五项涉及行为规范、车辆、宿舍、费用控制、奖罚等管理的制 度或规范性文件。检查日常行为规范，在生产淡季 7-9 月份， 对穿工作服，早餐，上班时间玩游戏，抽烟等事项进行，发违 规通报 10 次，处罚 15 人 二是不断加强各板块建设。进一步对部门职责和各岗位的岗位 说明书执行情况进行跟踪、梳理，召开部门会议落实，并及时
8、 跟踪各岗位工作成效。我们在消防设备设施管理上进一步参照 国家标准整改，及在安全生产设施增加，对门卫的管理，夜间 增加巡逻打卡，根据员工反馈的食堂问题，进行更换食堂承包。 对新厂宿舍重新粉刷和统一配门锁，并且安装了网线。 三是后勤服务部门工作，除车辆、门卫、食堂、环卫、司机、 劳保、办公用品管理等职责职能外，在外地员工购买车票，社 会保险，外地员工子女上学，困难员工补助，工伤员工慰问， 抗台等方面都对员工予以关心帮助。 不足之处和下一步计划： 20XX 年在公司领导和各部门的大力支持和帮助下，综合管理部 各项工作开展的比较顺利，也取得了一定的成绩，并得到了大 第 6 页 家的认可。但在看到成绩
9、的同时，我们也很清醒的认识到了不 足之处，主要有如下几点： 1、由于综合管理部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望 完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到 尽善尽美。 2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因 而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。或者前 1 个月重 视，后一个月放松，虎头蛇尾了。 3、缺乏对员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的 思想动态，有一部分员工离职的原因或是公司对其关心不够。 这些不足之处既是我们 20XX 的工作压力，更是我们的工作动力， 因此在 20XX 年，我们主要加强如下的工作： 1、加强培训力度，完善培训机制 企业
10、的竞争，最终归于人才的竞争。除了招募优秀人才之外， 针对目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，因此要根 据实际情况制定培训计划。个人觉得，随着公司的扩大，部门 的负责人在工作能力、工作方法上急需培训提高，建议在 20XX 年引入管理咨询公司，对主管以上人员及班组长进行素质管理、 第 7 页 流程管理、生产管理等方面的提升。 2、协助部门工作，加强团队建设 继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、勇 于创新的管理团队是公司不断发展的重要保障。所以加强团队 建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增强同事之间的交 流，也是 20XX 年综合管理部工作的重心。 3、完善公司制度，强化执行力，有月度部门绩效考评。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制 度，以及对制度不折不扣的执行。我建议在销售部门首先开展 订单提成机制，促使业务员主动承担能力和业务拓展能力，对 各部门负责人月度定量或定性考核，列出部门工作计划（关键 KPI） ，月度完成情况总结和评价。 4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力 对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量， 对各部门各职位的工作分析，及车间各岗位盘点，协调生产任 务，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。 第 8 页 综合管理部