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1、第 1 页 成都市前期物业管理服务合同1 特征码 RYQVFQUQaMQqGRokeqPs 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：_ 单位名称：_ 法定代表人：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 受托方（以下简称乙方）：_ 企业名称：_ 法定代表人：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委 员会与业主大会选定的物业管理企业签订的物业管理服务合 同生效时止的物业管理。 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致 的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订 立本合同。 第 2 页 第二条 物业基本状况 物业名称：_ 物业类型：_ 座落
2、位置：_区（市）_县 _路（街道）_号 四 至：_东_南_西 _北_ 占地面积：_平方米 建筑面积：_平方米 委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主 和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接 管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后 的质量责任，按国家建设工程质量管理规定和房屋建筑 工程质量保修办法等规定承担。 第二章 委托管理服务事项 第四条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理， 包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、 门厅、_。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理， 包括：共用的上下水管道
3、、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、 天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消 第 3 页 防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、 _。 第六条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理， 包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车 棚、停车场、_。 第七条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、 _。 第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理， 包括商业网点、文化体育娱乐场所、_。 第九条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部 位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理 本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业 管理区域公共
4、场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。 第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门 岗执勤、_。 前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产 保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除 外。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案 与竣工验收资料、_。 第十三条 根据业主委员会的委托组织开展社区文化 第 4 页 娱乐活动。 第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设 施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应 接受委托，但收费由当事双方协商。 第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为， 针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、 _等措施
5、。 第十六条 其它委托事项：_ 1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责 任人承担； 2、_； 3、_。 第三章 委托管理服务期限 第十七条 委托管理期限为_年（不超过 3 年） 。自_年_月_日_时起至 _年_月_日_时止。合同期 满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业 管理服务合同生效时，本合同自然终止。 第四章 双方权利义务 第 5 页 第十八条 甲方权利义务 1、在业主委员会成立之前，负责制定业主临时 公约 ，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书 面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容； 或负责让购房人与乙方签订前期物业管理服务协议及其附
6、 件物业使用守则和房屋装饰装修管理协议 ，并将其作为 房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提 供房屋质量保证书和房屋使用说明书； 2、审定乙方拟定的物业管理方案； 3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情 况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部 门备案； 4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务 预算及决算报告； 5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家 验收标准要求； 在保修责任内，如存在质量问题，按以下第 _种方式处理： （1）甲方负责返修； （2）委托乙方返修，支出全部费用； 第 6 页 （3）_。 6、在合同生效之日起_日内向乙方提供 _平方
7、米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每 平方米_元租用，其租用收入用于_； 7、在合同生效之日起_日内向乙方提供 _平方米建筑面积的管理用房（产权属甲方） ，由乙方 按下列第_项执行； （1）无偿使用； （2）按建筑面积每月每平方米_元 租用，其租金收入用于_； 8、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列 资料：_ （1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备 竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （2）设备设施的安装、使用和维护保养技术 资料； （3）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （4）物业管理所必需的其他资料。 9、为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生 的
8、物业管理服务费用，除由业主、使用人按规定缴纳外，不足 第 7 页 部分由甲方承担。 10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问 题：_ （1）_； （2）_。 11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文 化活动； 12、及时缴纳空置房的物业管理公共服务费；依 法提供物业维修专项资金； 13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定 的物业管理公共服务费收支状况进行审计； 14、_。 第十九条 乙方权利义务 1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业 管理方案；自主开展物业经营管理服务活动； 2、制定年度开支预算，测算物业管理公共服务收 费标准； 3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善
9、 建议； 4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、 共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维 养计划； 第 8 页 5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为， 提请有关部门处理； 6、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用 人违反业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进 行制止和处理； 7、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务， 但不得将本物业的管理责任转让给第三方； 8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、 设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、 更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施； 9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规
10、定， 当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行 为，订立书面约定，并负责监督； 10、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用 计划及决算报告，并于每年月以方式向甲方提出这些计划和报 告；经甲方审定后组织实施； 11、每月向全体业主和物业使用人公布一次物业 管理公共服务费用收支帐目；并将物业管理服务收费项目、收 费标准在本物业管理区域内公示； 12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使 用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方 协商经甲方同意后 第 9 页 报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途； 13、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档 案，并
11、负责及时记载有关变更情况。 14、本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提 供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料； 15、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部 门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行 情况； 16、_。 第五章 物业管理服务质量 第二十条 乙方须按下列约定，实现目标管理： 1、房屋外观； 2、设备运行； 3、房屋及设施、设备的维修、养护； 4、公共环境； 5、绿化； 第 10 页 6、交通秩序； 7、公共秩序维护与协助消防； 8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修； 9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到： _。 上述 18 项物业管理服务
12、质量不低于物业管理服 务的行业指导标准，具体见附件二。 第六章 物业管理服务费用 第二十一条 物业管理服务费 1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关 物业管理服务费用的相关规定； 2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有 建筑面积每月每平方米_元向乙方交纳；非住宅由业主 按其拥有建筑面积每月每平方米_元向乙方交纳，具体 是_。 3、本物业管理公共服务费每【月】/【季】/【半 年】 ）交纳一次，每次交纳费用时间为_。 4、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别 由_按其拥有建筑面积每月每平方米_元向乙 方交纳。 5、本物业管理公共服务费标准的调整，按 _调整。 第 11 页 6、业主
13、出租其拥有的物业，其应承担的物业管理 公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定， 但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任。 7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承 担的物业管理公共服务费； 8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备 运行、能耗费用，按【该幢】/【该物业】住户实际用量共同分 摊； 9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的， 按以下第_项处理； （1）从逾期之日起按每天_元交纳 滞纳金； （2）从逾期之日起按每天应交管理服务费的 万分之_交纳滞纳金； （3）_。 第二十二条 车位使用费不得高于有权核定部门规定 的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方
14、交纳： 1、露天车位：每日：_元，每月： _元，每年：_元； 2、车 库：每日：_元，每月： _元，每年：_元； 3、摩托车：每日：_元，每月： 第 12 页 _元，每年：_元； 4、自行车：每日：_元，每月： _元，每年：_元； 5、_。 第二十三条 乙方受业主、物业使用人的委托对其房 屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用， 由当事人自行约定。 第二十四条 乙方向业主和物业使用人提供的其它服 务项目和收费标准如下： 1、_； 2、_； 3、_； 第二十五条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公 共场地的维修、养护费用， 1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用 设施设备、公
15、共场地的维修、养护费用由甲方承担； 2、不属保修范围内的 _、_、_维修、养护费用，由业主按 其拥有的权属份额或_承担。 3、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备 的大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列 支。 第 13 页 第七章 违约责任 第二十六条 甲方违反本合同第十八条的约 定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期 限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济 损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第二十七条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达 到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约 定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有
16、权终止 合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十八条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提 高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还 利息并按支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方 经济赔偿。 第二十九条 甲乙任一方无正当理由提前终止合同的， 应向对方支付元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金 的，对超过部分还应给予赔偿。 第三十条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技 术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责 第 14 页 任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大 事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直 接
17、原因，以相关主管部门的鉴定为准。 第三十一条 甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取 得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应 当承担全部责任。 第八章 附则 第三十二条 自本合同生效之日起_天内，根 据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。 第三十三条 为维护公众、业主、使用人的切身利益， 在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、 救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧 急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律 规定处理。 第三十四条 甲乙双方可对本合同的条款进行补充， 以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第三十五条
18、 本合同之附件均为合同有效组成部分。 本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等 效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均 遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第三十六条 本合同正本连同附件共_页，一 第 15 页 式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份， 具有同等法律效力。 第三十七条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使 合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第三十八条 本合同在履行中如发生争议，双方应协 商解决，协商不成的，双方同意按下列第_方式解决： 【一】提交_仲裁委员会仲裁； 【二】依法向人法院起诉。 第三十九条 本合同自
19、_起生效。 甲方（签章）：_ 乙方（签章）： _ 法定代表人：_ 法人代表人： _ _年_月_日 _年_ 月_日 附件 附件： 一、本物业构成细目 二、本物业管理质量目标 三、本物业的管理方案 四、成都市前期物业管理服务合同备案表 合同备案号：（_） 第 16 页 （一）合同双方当事人：委托方（以下简称甲方）： _（签章）联系人：_，联系电话：_ 受托方（以下简称乙方）：_（签章）物业管理负责人： _，联系电话：_ （二）物业基本状况：物业名称：_，物业类 型：_，物业座落：_物业总建筑面积： _平方米，其中：已竣工建筑面积_平方米， 尚在建的_平方米； 按物业类型划分，具体是：住宅建筑面积，
20、总 计_平方米；独立式住宅_幢_套，计 _平方米；多层住宅_幢_单元 _套，计_平方米；89 层住宅_幢 _套，计_平方米；1020 层住宅_ 幢_套，计_平方米；2130 层住宅 _幢_套，计_平方米；31 层以上住 宅_幢_套，计_平方米；商务办公 用房_幢，层数_ _，套（间）数_，建筑面积总计_平方米； 第 17 页 商业用房_幢，层数_，套（间）数 _，建筑面积总计_平方米；工业用房 _幢，建筑面积总计_平方米；机动车场 （库）建筑面积总计_平方米，停车位_个； 地面停车库_个，建筑面积_平方米，地面停 车位_个；其他用房_处，建筑面积计 _平方米。 （三）物业管理公共服务费标准（请
21、分类填写）： _。 （四）物业管理期限：_年_月 _日_时至_年_月_ 日_时 （五）乙方向甲方出示的证件： 1、企业的营业执照，编号：_ 2、企业的物业管理资质证书，编号：_ 3、其他有关业绩证明文件，_。 （六）备案时间与备案机关：备案机关： _（盖章） 备案时间：_年_月_日 说明： 1、乙方持本合同备案表和合同原件及相关证 件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。 第 18 页 2、经备案机关备案的本合同备案表由乙方收 执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式 文本一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。 3、本合同备案表与合同文本的相关内容应保 持一致。 4、业主
22、可向物业管理主管部门查询合同备案 信息。 特别提示 一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用 物业管理合同（示范文本） 的通知（建设部【1997】263 号） 和成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定第十六条 的要求，印制本合同文本。 二、根据成都市房产管理局关于加强前期物业管理 有关问题的通知 （成房物【XX】第 2 号）的规定，物业管理公 司应当在合同订立之日起 15 日内，向当地物业管理主管部门备 案。 三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。 成都市前期物业管理服务合同（示范文本）说明 1、本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文 本。签约之前，受托方应当仔细阅读本合同内容
23、，对合同条款 及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理主管部门咨询。 2、本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业 第 19 页 开发建设并出售的房屋。 本合同文本所称空置房是指在一个物业区域内房 地产开发企业非自用和出租尚未售出的房屋。 本合同文本所称空关房是指购房人已购但未使用 的房屋。 3、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相 关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事 人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。合同签订生 效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。 4、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写 项为优先。 5、本合同文本适用于开发建设单位与其选定的物 业管理企业签订。 6、对合同文本【】中选择内容、空格部位填写及 其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。 【】中选择内 容，以划方式选定；对于实际情况未发生或委托双方不作约 定时，应在空格部位打，以示删除。 7、在签订合同前，受托方应当向委托方出示应当 由受托方提供的有关证书、证明文件。 8、本合同文本条款由成都市房产管理局负责解释。 第 20 页