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1、第四章 旅游价格,第五章 旅游消费,一、旅游者效用满足最大化的涵义,旅游者在支出一定时间和费用的条件下，通过旅游消费获得的精神上与物质上的最佳感受。,第三节 旅游者效用满足最大化,消费者行为：指人们为了满足自己的欲望而利用物品效用的一种经济行为，即个人和团体在市场上做出的购买决策和购买活动。 消费者行为理论：研究消费者如何在商品价格一定的情况下，把有限的收入分配在各种商品上，以实现消费效用的最大化。,二、消费者行为理论,1、效用的相关概念,效用（Utility）： 消费者从商品消费中得到的满足程度。,出发点是人的欲望，人们大部分欲望是以物品的效用来满足的， 完全是消费者 的一种主观心理感受 满
2、足程度小，效用小，满足程度大，效用大。 分为总效用和边际效用,对效用的理解最好吃的东西,兔子和猫争论，世界上什么东西最好吃。兔子说，“世界上萝卜最好吃。萝卜又甜又脆又解渴，我一想起萝卜就要流口水。” 猫不同意，说，“世界上最好吃的东西是老鼠。老鼠的肉非常嫩，嚼起来又酥又松，味道美极了！”兔子和猫争论不休、相持不下，跑去请猴子评理。 猴子听了，不由得大笑起来：“瞧你们这两个傻瓜蛋，连这点儿常识都不懂！世界上最好吃的东西是什么？是桃子！桃子不但美味可口，而且长得漂亮。我每天做梦都梦见吃桃子。”兔子和猫听了，全都直摇头。那么，世界上到底什么东西最好吃？,效用完全是个人的心理感觉。不同的偏好决定了人们
3、对同一种商品效用大小的不同评价。,某地闹水灾，洪水吞没了土地和房屋。一棵大树上，地主和长工聚集到一起。地主紧抱一盒金子 ，长工提着一篮面饼。几天过去，四处仍旧是白茫茫一片。长工饿了就吃几口面饼，地主饿了却只有看着金子发呆。地主舍不得用金子去换面饼，长工不愿把饼白送给地主。又几天过去，大水退走。长工爬到树下，地主却永远留在树上了。,对效用的理解傻子地主,效用是因时因地而异,一个穷人家徒四壁，头顶一只木碗四处流浪。一天，穷人上渔船帮工。不幸遇到特大风浪，穷人幸免遇难，被海水冲到一个小岛。岛上的酋长看见穷人头顶的木碗，感到新奇，便用一口袋宝石换走木碗，派人把穷人送回家。一个富人听到穷人的奇遇，心中暗
4、想，一只木碗都能换回这么多宝贝，如果我送去很多可口的食物，该换回多少宝贝！”于是，富翁装了满一船山珍海味和美酒，找到小岛。酋长接受了富人送来的礼物，品尝之后赞不绝口，声称要送给他最珍贵的东西。富人心中暗自得意。一抬头，富人猛然看见酋长双手捧着的“珍贵礼物”，不由得愣住了！,对效用的理解宝石和木碗,物以稀为贵,是指消费者在一定时间内消费一定数量商品或服务所带来的满足程度的总和。,总效用TU (Total Utility ）,在一定时间内消费者增加一个单位商品或服务所带来的新增效用，也就是总效用的增量。,边际效用MU (Marginal Utility ）,例如：,总效用和边际效用的关系,当MU0
5、,TU ;,当MU0,TU ;,当MU=0,TU 总效用达到最大 ;,选择题,边际效用递减规律,边际效用递减：随着对某种商品消费量的增加，人们从该商品连续增加的某个消费单位中得到的满足程度逐渐下降。,解释： 生理或心理的解释（兴奋度递减） 资源配置说,消费者行为理论对企业决策有何启示？,思考,了解消费时尚，满足消费者偏好,物品的效用越大，消费者愿意支付的价格越高。,效用是一种心理感觉,考虑商品能给消费者带来多大效用,多样化,边际效用是递减的,2、消费者行为研究方法,两种方法分析,基数效用分析边际效用分析法 序数效用分析无差异曲线分析法,指占有、使用或消费某种商品的数量不同所获得效用程度也不同的
6、分析方法。,指消费者对不同商品的偏好、顺序的一种排列分析方法。,旅游消费者最大效用均衡： 指游客在支出一定的时间和费用的条件下，通过合理的比例搭配购买旅游产品，进行旅游消费，从而获得精神上与物质上的最佳感受，即达到效用最大化。,三、旅游者消费的最大满足选择（序数效用分析）,1、无差异曲线（indifference curves）,西方经济学中的一个概念，它是指这样一条曲线，在它上面的每一点，商品的组合是不同的，但是，它表示人们从中得到的满足程度却是相同的。,涵义,表 两种商品的无差异组合,1、无差异曲线（indifference curves）,特点,同一条无差异曲线代表同样的满足程度，不同的
7、无差异曲线代表不同的满足程度。离原点越远的无差异曲线代表的满足程度越高，离原点越近的无差异代表的满足程度越低。如在图4-4中I1、I2、I3代表三条不同的无差异曲线。I1I2I3。,1、无差异曲线（indifference curves）,特点,在同一平面图上，任意两条无差异曲线决不能相交。,1、无差异曲线（indifference curves）,特点,无差异曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，其斜率为负值。,一般情况下无差异曲线是凸向原点的。,选择题,2、开支预算线,是一条表明在消费者收入与商品价格既定的条件下，消费者所能购买的商品数量的最大组合,3、消费者均衡,无差异曲线是从客观上表示
8、消费者可做出多种选择以达到满足程度的相同； 预算线表示消费者可以购买的各种组合。,消费者均衡,讨论,消费者均衡理论对你有效吗？举例说明 学习时间和休闲时间可以用无差异曲线分析吗？上课和逃课大多时候你是怎么决策的？,讨论,如果你有一辆需要四个轮子才能开动的车子上有了三个轮子，那么你有第四个轮子时，这第四个轮子的边际效用会超过第三个轮子，这是不是违背了边际效用递减规律？,4、边际替代率,指消费者为了保持相同的满足水平时增加一种商品的数量与必须放弃的另一种商品的数量之比，假如某个消费者购买X、Y两种商品，增加1个单位的商品X和放弃2个单位的商品Y给消费者带来的满足是相同的，那么X对Y的边际替代率就等于2，写作： MRSXY =Y/X,无差异曲线（完全替代、完全互补）,5、应注意的问题,预算线,5、应注意的问题,X,Y,A2,A1,B,两种商品的价格同比例上升或下降,Y不变，X价格下降,X不变，Y价格下降,第四节 旅游消费效果评价,一、涵义,二、不同角度的划分,三、原则,