《列车值班员作业流程.pps》由会员分享，可在线阅读，更多相关《列车值班员作业流程.pps（11页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、列车值班员运输收入工作流程,列车始发前准备工作,列车补票作业,列车终到作业 1、列车终到昆明站前 2、列车终到昆明站后,1、始发前二小时到地面工作领取票机、票据。 列车长陪同值班员到地面工作站，向地面工作站工作人员通报将要出乘的车次、班组。 在列车长监督下到列车班组票据保管室保险柜内取出上趟车余票、备用金，并在班组票据保管室出入登记簿上登记取出票据时间、取票人签名、监督人签名。 根据余票数量和本趟估计用票量，向地面站工作人员提报票据请领种类、数量。,一、列车始发前准备工作,1、始发前二小时到地面工作领取票机、票据。 列车长陪同值班员到地面工作站，向地面工作站工作人员通报将要出乘的车次、班组。
2、在列车长监督下到列车班组票据保管室保险柜内取出上趟车余票、备用金，并在班组票据保管室出入登记簿上登记取出票据时间、取票人签名、监督人签名。 根据余票数量和本趟估计用票量，向地面站工作人员提报票据请领种类、数量。,一、列车始发前准备工作,领取票机后核对票机上的标签是否与将要出乘的车次、班组相符，检查外观是否破损，配件是否齐全。开机检查机内时钟是否正确，电量是否充足，有无存根，检查机内车次、票价信息是否正确。确认以上内容正确后在补票机领用登记簿上登记并由领用人、列车长签名。并将票机领 用卡交地面站工作人员。 如请领票据，需认真核对票据请领单（一式三联）上的内容与票据实物的种类、数量相符，是否与提报
3、请领一致。确认正确后由领用人、列车长在票据请领单相应栏内签名。车班留存一联。,一、列车始发前准备工作,2、将领取的票机、票据装入票据包收妥，由列车 长陪同到班组，并随同班组一起点名、出乘。 在此过程中应保证做到人、票不分离。 3、到达列车后，列车值班员（收入值班员）在列 车长的监督下将票据、票机锁入保险柜内并加密。在列车票、款交接登记簿上登记并签名。,一、列车始发前准备工作,二、列车补票作业,1、启用票机、票据。收入值班员估计本班用票量， 取出适量票据（应保证有电子票、客杂、代用 票），并在列车票、款交接登记簿上登记相应 栏内填记签名。电子票装入票机售票前应检查 票机始发日期、票符、票号是否正
4、确。 2、按规定正确使用各票种进行车内补票作业。 3、补票过程中遇有疑难问题或票机故障，应在第 一时间电话向段收入部门汇报，在收入部门的 指导下解决问题。,二、列车补票作业,4、使用电子票补票,中途需更换票卷时应仔细核对 票据票号和票机内票号,两号一致方能继续进行 补票操作,如红黑两号不一致时,应及时查找原因 ,妥善处理。 5、补票机应及时充电，以免电量不足影响后续补票 作业。 6、本班作业终了，值班员应在当班列车长的监督下 将票机、余票、票款与接班值班员交接（票款应 由收入值班员及时锁入保险柜内）在列车票、款 交接登记簿相应栏内登记并由交、接人，监督人 签名，严禁信用交接。,二、列车补票作业
5、,7、列车到达折返站时，收入值班员应及时收回票 机、余票、票款、备用金，结出本次车用票量， 票款收入小计，与实物核对相符后在列车票、 款交接登记簿相应栏内登记，由交、接人，监 督人三方签认后锁入列车保险柜内加密保管， 保险柜由列车长指定两人以上看守。,三、列车终到作业,1、列车终到昆明站前。 收入值班员应及时收回票机、余票（含废票， 代用票、客杂票存根联、报告联）、票款、备 用金，结出本趟车用票量，票款收入合计，与 实物核对相符后在列车票、款交接登记簿相应 栏内登记，由交、接人，监督人三方签认。 清点票款现金，按现金票面正确填写解款清 单（一式二联）；正确填写列车补票移交报告。 2、列车终到昆
6、明站后。 到站后列车值班员应由乘警护送到单位进款 室，并督促乘警在“乘警押款登记簿”上签字。,三、列车终到作业,列车值班员应严格执行“先交款后结帐”制度， 将本趟票款、解款清单交进款室工作人员，进 款员当面点收票款，与解款清单核对无误后， 在解款清单上签字，打印进款收据（一式三联 ）由列车值班员签字，并将其中的红色联交列 车值班员。 列车值班员持进款收据红色联方可到地面工作 站办理结帐手续，如本趟车使用过代用票，客杂 票，还应填写代用票、客杂票整理报告（代用票 还需按客票、候空费、客票基金、手续费、卧定 费分项统计）连同列车补票移交报告、票机一同 交地面站工作人员进行结帐处理。,三、列车终到作
7、业,结帐处理如出现少缴时，查明责任人，补缴票 款，若发生溢收，则列帐上缴。结帐形成的车内 补票移交报告（一式二份）由列车长和地面站工 作人员签字后一份由车班留存。班组余票由地面 站工作人员与结帐形成的票据交接单（一式三联） 核对帐实相符后，列车长、列车值班员在票据交 接单上签字确认。票据交接单一联由车班留存。 列车值班员在列车长、地面站工作人员的监督 下将班组余票存入列车班组票据保管室保险柜内， 并将备用金、余票的票种、票符、起止号、数量 逐一登记在“列车班组票据保管室存取票据登记簿” 上，三方签字确认。,三、列车终到作业,取回票机领用卡，本趟运输收入工作结束。 每月月末班组应根据票据交接单和票据请领 单编制“列车长请领月报表”于次月10日前交财务 科收入部门。,