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1、第 1 页 物业管理委托合同示范文本 特征码 UUMqBnvyRWHdPuTItCfb 建设部、国家工商行政管理局 物业管理委托合同示范文本 一九九七年八月十五日 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 受托方（以下简称乙方）： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上， 甲方将 （物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型： 座落位置：市区路（街 第 2 页 道）号 四至：东南西北 占地面积：平方米 建筑面积：平方米 委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物 业使用人，本物业的 全
2、体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括： 楼盖、屋顶、外墙面、 承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包 括：共用的上下水管 道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖 气干线、供暖锅炉房、 高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、。 第六条 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养 护和管理，包括道路、 室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、 。 第 3 页 第七条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第八条 附属配套建筑和设施
3、的维修、养护和管理，包括 商业网点、文化体育 娱乐场所、。 第九条 公用环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的 清洁卫生、垃圾的收 集、清运、。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条 维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执 勤、。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣 工验收资料。 第十三条 组织开展社区文化娱乐活动。 第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用： 物业管理服务费； ； 。 第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及 设备的维修、养护， 在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第十六条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针 对具体行
4、为并根据情 第 4 页 节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、等措 施。 第十七条 其它委托事项 ； ； 。 第三章 委托管理期限 第十八条 委托管理期限为年。自年 月日时起至 年月日时止。 第四章 双方权利义务 第十九条 甲方权利义务（适用于业主委员会） 代表和维护产权人、使用人的合法权益； 制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约； 审定乙方拟定的物业管理制度； 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况； 审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及 决算； 在合同生效之日起日内向乙方提供平方 米建筑面积的经营性 商业用户，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收 第 5 页 入用于； 在
5、合同生效之日起日内向乙方提供平方米 建筑面积管理用房（ 产权属甲方） ，由乙方按下列第项执行； （）无偿使用； （）按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收 入用于。 负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料， 并于合同生效之日 起日内向乙方移交； 当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负 责催交或以其它方式 偿付； 协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题： （）； （）。 协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 。 甲方权利义务（适用于房地产开发企业） 在业主委员会成立之前，负责制定业主公约并将其作 第 6 页 为房屋租售合同的附 件要求业主和物业使用人遵守。 审定乙方拟
6、定的物业管理制度； 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况； 审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及 决算； 委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标 准要求。 如存在质量问题，按以下方式处理： （）负责返修； （）委托乙方返修，支付全部费用； （）。 在合同生效之日起日内向乙方提供平方 米建筑面积的经营性 商业用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入 用于； 在合同生效之日起日内向乙方提供平 方米建筑面积管理用 房（产权属甲方） ，由乙方按下列第项执行： （）无偿使用； （）按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收 入用于。 第 7 页 负责收集、整理物业管理所需全部图纸
7、、档案、资料， 并于合同生效之日 起日内向乙方移交； 当业务和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时， 负责催交或以其它方 式偿付； 协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题： （）； （）。 协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 。 第二十条 乙方权利义务 根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制 度； 对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有 关部门处理； 按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反 业主公约的行为进行 处理； 可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得 第 8 页 将本物业的管理责任 转让给第三方； 负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设备、设备
8、、 绿化等的年度维修养 护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施； 向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业 主和物业使用人装修 物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督； 负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决 算报告； 每个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费 用收支帐目； 对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能， 如需在本物业内改、 扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门 批准方可实施； 本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商 业用房、管理用房及 物业管理的全部档案资料； 。 第五章 物业管理服务质量 第 9 页 第二十一条 乙方须按下列约定，实现目标管理。 房屋外观： 设备运行： 房屋及设施、设备的维修、养护： 公共环境： 绿化： 交通秩序： 保安： 急修： 小修： 业主和物业使用人对乙方的满意率达到： 具体的物业管理服务质量要求见附件二。 第 10 页