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1、什么是 素养我 得一个人的 素养，除了 具 的知 以外， 当包含两个方面：第一是敬 的精神；第二是合作的 度。我 公司最大的“ ”是什么？我 的 工！我 公司最大的“劣 ”是什么？我 的 工的敬 的精神、合作的 度、 任心！1、先 第一方面：敬 的精神。有一个 工，在离 前的最后一天， 持参加公司的会 ，参与 ， 些我 都可能做得到；但是他在下班前，真的开出了两 文件修正申 ， 你能做到 ？我 就是一种敬 精神，令人佩服！另外有一个 工，到下班 已 晚上 10： 00 了，当他回家已 走到大街上 ，忽然想到 E3 系 一个地方数据 了。也 很多人都会 第二天早上来上班 再改，但 位 工 的却是
2、： 上掉 回来，改了再回家也 你会 ， 些都是小事。但正是 些小小的事，体 的是一个人的素养；正是一件件小事后面 藏的小 ，将造成大大的麻 ：生 繁出 “小” 而停拉、物料也由于 那 的“小” 不能按 送达生 、由于一点“小” 生 划不能按 完成、由于“小” 品被拒收 ，你 能 些是小事情 ？不能！正因 不能，正因 我 身 比 缺乏 种敬 精神、缺乏具有敬 精神的人，我 才搞 制，来 醒 任；正因 我 的 工 素养比 低，我 才搞管理升 ，来提高素养。你同意 ？2、合作的 度。我要 的合作的 度主要是同事之 、部 之 的合作 度，我 得同事之 特 是同 之 退一步，肯吃 ，不 ， 做只要心正意
3、 ，就是有修养。比如，有些事情在工作范 内不 我做的，但我 是去做，没有抱怨情 地 极地完成， 就是合作。再比如，当你收到 任 ，你 正确地 待。第一：要保持良好的心 ，不要暴跳如雷和 恨开 人。 牢 ：开出 任 是每一个 工的 和 任，是善意的提醒！第二：冷静地反思 任 所反映的是否属 ？如果是，你 当即 并承担相 的 任；如果不是，你 与开 人仔 地沟通。第三：立即着手改善事 ，包括与你的上司和同事一道 求改善的方法，防止同 的 再次 生。第四：如果你 任 有疑 ， 与你的上司和稽核小 妥善地沟通，他 一定会妥善 理。 就是合作！我 有的同事，在 任面前不是 种合作的 度，而是想方 法推脱
4、、找理由、找客 ，甚至 生 复心理，狭隘地、情 化地 待同事的提醒、公司的期望。合作的 度 包括善意地开出 任 。所 “善意地”，就是按流程，指出 点； 不是目的， 勇于承担 任、勇于改善的人低 低 ， 度不好、没有 意 者高 重 ！当你 同事出 ，你 及 地开出 任 ，便于出 的同事及 知 并采取措施，便于能清楚地知道什么地方 了而反醒和改善。 始 住： 开出 任 是公司的要求，是 同事的一种善意的提醒，是每一个 工的 跟 任！ 才是完全意 上的合作的 度！于此，你的敬 精神、你的合作 度、你的 知 构成了你的 素养。公司的生存 展，离不开 工 的努力； 工的个人成 ，也离不开企 平台。所以
5、，我 具 有的 素养，同 公司也会有效地关心 工， 我 提供一个施展才 的舞台，并使我 工作有 、有 足感，在工作中 、提高，帮助我 一起克服自己的不足之 ， 是企 工的一份 ，一份心。关于 任心在前次的培 上，曾 到 “素 冰山”理 ：人的个体素 就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知 、1技能 代表表 的特征，不能区分 效 劣；水下部分的 机、特 、 度、 任心才是决定人的行 的关 因素， 效 秀者和一般者。可 ，基本的 与技能（当然 也是公司刻意要求与培养的）是可以通 学 得到的，公司更关注的是你要有基本的 操守：很 的 任意 、很 的客 意 、忠 度、信誉、客 等等。 度决定一切！什么
6、的 度受 迎？ 的、 极的，自信的，建 性的，欣 的， 于助人的等等。任何企 的存在与 展，都离不开一批具有高度 任感的可以共同思想、可共同行 、可互相支持的 工， 种 工的比例越大，企 越 。如果企 内 种 工的比例很小很小， 企 离倒 的 已 不 。我 非常高 地看到，在 威泰， 种 工的比例在越来越大，勇于承担 任、具有 精神的人越来越多！公司需要 的人，也重 和 的人，公司会把机会更多地 的人，他 在管理升 的 中会快速地成 每个人的工作最 其 是 自己的未来 ，是 自己的“ 生涯” 。我 ，当一个人被 价 “不 任”或者“没有 任心” ， 个人基本上就没有 展前途了。曙光初 的 威泰
7、，在即将跨入第二个四年征程之 ，呼 每一个 威泰人，必 担 起相 的 任，把自己的工作做到完美，做到无可挑剔！ 是 多有 任的 威泰同仁 出的 烈的呼喊！（三）如果山不 来，就只有我 自己走 去但是我要声明：我 的 工 不想 掉我 的公司！因此，怎 提高和培养 工的 素养和 任心才是解决 的关 ，我 已 开始的培 体系构建， 有 效考核，就是要从 工的 素养（ 的知 、敬 的精神、合作的 度）着手，我 持推行的和高度重 的 制，就是要从 工的 任 度着手！ 是企 工的 ，同 也要求 工 企 ，只有大家都 企 才有 展的希望、只有企 工也才有 展的机会！当然， 于“志不同，道不合”的人来 ，他也
8、可以 逃避，大浪淘沙嘛。但是，我要 ， 然工作 位可以 ，但敬 的精神、 真 度、 任意 本身是不可 的，那是人生修 的一种境界有一个新 入公司的文 ，工作 3 天后突然不想干了，理由是 境 了、不适 ， 力太大了。在她走前的面 ，我 她 ：一个人小 候，生活在爸爸 的跟前，享受百般呵 ，无 无 ， 个 境很好吧？可是你到了七、八 ，就得去上学，你不得不放弃已 了的以前的 境，去适 新的、 了的 境，你要接受老 的管教、甚至遭受同学的欺 ，但你 持 来了；到了初中、高中、大学， 境又 了，你要去面 繁重的学 、面 各种各 的考 ， 力不能 不大，但你也 来了；到了社会、到了你第一家上班的公司，
9、 境又 了，你要面 很多的人生第一次，甚至 很多的挫折、失 ，去适 很多的新 境、新事物，放弃很多的旧 、旧思想你是新人， 威泰的新 境你可能不适 ，而且目前我 的工作 力特 是 方面确 偏大，你 2离开我可以理解，人各有志嘛。你出去后，也 确 能 找到一个比 威泰 松 多、安逸一些的工作，但你能保 你要找的那家公司，就是你希望中的 子 ？就不会同 是“ 境 了” ？你 道就安于一 子都当一个文 ？一个人 境的适 能力、以及他 的思 方式，决定了 个人在 生涯中、在事 上能走得多 ，做得多 ；当一个人没有从 境中 得能力、从学 中 得新 西 ，当一个人不愿意思考 ，当一个人排斥 新 ，他的 步
10、与成 之路也就停止了。从事管理工作，也有些年了。要 体会的 ，我喜 看到并且欣 新 工身上那种 人振 的 西！是的，每当有新 工 来， 来了他 的 情，他 的活力，他 的 极 取和活 思想。做 管理者，我 在想，希望 种 情能 感染老 工，希望老 工也 有 的激情， 公司更加充 生机。（我 每个人都曾 是 新 工，相信 一点你最有同感。） 是，我 怎 来促成 和保持 工的 种新 感？ 种激情状 ？通 些方法，改 每个 工的思 ，形成明确的个人 任与危机意 ，改 每个 工的行 ，最 工整体素养的提高！最后， 我用 老 曾 的一句 来 束今天的 ，同 也用 句 和我在 篇文章中的、如果你 正确的 点，来与大家共勉：不管你是在 威泰 展， 是将来自己出去 当老板，都要仰仗自己的素养，我 不希望大家在 威泰浪 光阴、而希望大家不断的成 ！3