《龙城物业：把服务做到鼠标上.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《龙城物业：把服务做到鼠标上.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、科技型物管形成核心竞争力科技强企创行业品牌龙城物业：把服务做到鼠标上把创新与科技的力量注入公司发展，不仅提升了物业服务质量，降低了服务成本，还大大增强了公司的市场竞争力。龙城物业管理的物业大多具有较高的科技含量。一位美国的物业服务公司总裁到深圳考察，在参观了龙城物业公司管理的某大型项目之后，他对负责该项目管理的陪同人员说，有两点他没有想到：一是工程人员不仅对机器性能和维保的方案了如指掌，还能对设备进行技术改造，为业主降低能耗，节省能源开支；二是物业人员讲了一口流利的专业英语，使他在交流过程中没有语言障碍，相互之间的沟通也很深入、快捷。其实能做到这两点，对于以科技型管理为核心竞争力，以及有 15
2、 年管理历史的龙城物业来说，这很正常，但就目前的物业管理行业而言，就可圈可点了。物业管理行业在普通民众的印象中，属于劳动密集型的服务行业，技术含量较低，服务相对简单，许多外行人都将物业管理的服务简单地概括为保洁保安、维护设施的管理。事实上， 随着社会经济和科技的发展， 物业管理中包含的许多专业技能与科技含量令普通人难以想像， 而科学、 合理的规划及管理才能使物业管理服务为顾客提供更专业、周到的服务。当 2008 年奥运会这个重大事件冲击物业行业时，如何满足国际大都市对物业服务的需要，就成了迫在眉睫的课题。把服务做到鼠标上当今物业的技术含量迅速攀升，服务科技化成为深圳物业管理公司竞争制胜的关键筹
3、码， 通过追逐前沿科技来重点发展如电梯等公用设备的维修和调试、智能化设施的设计与施工、物业管理软件开发等项目，促使物业管理的关键环节由简单维护型、劳动密集型向改进维护型、 知识密集型转变， 从而保证了物业管理的科技实力始终与市场楼宇建设的科技发展同步，在服务市场和市场竞争中先声夺人。在全国率先提出“科技型物业管理”理念的龙城物业， 把服务做到鼠标上， 结合了公司管辖的各式科技型物业楼宇， 多年来坚持进行实验探索， 利用楼宇智能化系统、机电设备的自动控制系统等高科技手段替代传统的人工为主体的管理模式，总结出一系列管理程序和经验， 丰富和完善了“科技型物业管理”的内涵， 成功地在全国物业管理行业市
4、场中开辟出一片新天地，抢占了行业新的制高点。深圳市民中心是龙城物业服务的一家结构复杂、安全要求高、 科技含量高的标志性建筑， 其楼宇自控系统采用，实现对建筑物众多分散设备的集中监视、控制与管理，仅办公自动化系统就包括内部用户办公自动化系统、电子公文交换系统、 行政办公管理业务系统以及物业管理系统。龙城物业以过硬的技术和先进的管理出色地承担起市民中心的物业管理任务，赢得了市场赞誉和工作人员的认同。龙城物业逐渐形成了自己的品牌特色走科技创新之路， 公司管理的物业大多具有较高的科技含量、 新型建材运用较广泛， 如，深圳市民中心、 东莞市玉兰大剧院、龙岗区文化中心、北京百环家园、泉州海景国际花园等，无
5、一不对龙城物业的管理能力和水平提出了新的挑战， 龙城物业同时也以“科技型物业管理”在全国打开了一片广阔天地。走自主创新之路龙城物业基于“科技型物业管理”自主创新技术的研发， 与传统物业管理的技术创新已经有了本质区别， 以市场为导向的科技创新战略使龙城物业的管理技术开发能够适应我国科技型建筑发展的需求，瞄准最具发展潜力的技术应用。根据楼宇自动化管理特点，龙城物业翻译、编写了涵盖设备结构、原理、安装、调试、使用维护和故障诊断的整套培训教材，以原人工环境设备自动化控制实验室为基础，创建了智能建筑设备自动化实验室。面向市场，面向应用的科技型物业管理技术开发方向，使龙城物业的核心技术优势逐步在市场中显现，形成核心竞争力。龙城物业把创新与科技的力量注入公司发展， 通过一系列创新与科技管理， 不仅提升了物业的服务质量，降低了服务成本，还大大增强了公司的市场竞争力。在物业管理与服务领域上的不断创新， 也让龙城物业理所当然地成为了中国物业管理行业的一面旗帜，龙城物业也因此被评为深圳知名品牌。