管理咨询报告工作报告.docx

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1、管理咨询报告工作报告篇一：管理咨询报告书 改版说明 整个咨询报告思路 目录 一 咨询背景及其目的 1.2 A公司概况扫描 五 内部环境分析及其解决方案的提出5.2 A企业愿景及其价值观的梳理 5.2.2 公司核心文化元素及其价值观 5.3.2公司战略地图 5.7.3 人力资源管理流程梳理 5.7.6 员工培训方法 5.8.2 建立优秀的激励文化5.9 绩效考核 5.9.2 考核流程再造 5.9.4 薪酬与福利 六 改善方案的实施 第一阶段：一周，工作内容内部调研、人员访谈与资料研读。 第三阶段：三个月，方案与制度的执行及现场管理的提升与改善。 安达信，PWC普华永道，Earne styoung

2、安永，DTT德勤，KPMG毕马威）大力发展管理咨询业务，并迅速超载了大的老牌传 统咨询公司。与90年代五大会计师事务所对应的是五大咨询公司（从收入上）。 _年，法国凯捷正式并购安永咨询业务部门，并使用安永品牌4年。年凯捷安永更名 为凯捷。 _年，咨询内行业排名第一的安盛咨询（Anderson Consulting）脱离亚瑟安达信宣布破产。毕博（从毕马威剥离出 来的咨询业务在上市后的名称）成功收购亚瑟?安达信在中国大陆和香港的咨询业务 ，成为中国最大的管理咨询公司。 1990年、1993年、年和年，BCG分别在香港，上海，_和中国台北建立分公司。 1993-1994年，当时世界上最大的咨询公司之

3、一安盛咨询Anderson Consulting(后来的埃森 哲)分别在上海、_建立了分公司。 1993年、1995年麦肯锡先后在上海、_设立分公司。 年，国内最大咨询公司之一汉普咨询被联想集团收购。 当今世界，IBM的BCS，埃森哲，毕博，凯捷，德勤咨询被称为新五大咨询公司（按全球收 入）。 1.3.咨询业兴起原因探寻 探寻世界咨询业的百多年历史，不难找出推动其前进发展的种种因素，这里面有时代的机 遇，也有观念的灵动，特别是在咨询发展的前期，不乏浪漫的个人英雄主义色彩，然而随 着历史的发展，咨询业已经渐渐成为了一项大规模的，群体性的career。它所带来的价值 无以复加。下面以美国咨询业发展

4、为例简略加以介绍。 二十世纪二，三十年代，随着工业革命的兴起，美国诞生了一大批工业企业。它们以人为 基本元素，以提高劳动生产率为根本目标，并随之产生了一批管理科学研究专家，他们采 用不同的方法，试图从不同的角度对企业行为进行分析研究，以提高劳动生产率。这些最 高介入企业内部事务运作的专家行为构成了咨询业出现的原形。在这一阶段诞生了麦肯锡 ，科尔尼等具有深远影响力的公司，开创了咨询发展史的先河。 二十世纪四十年代，这十年始于战争，并在对和平的向往和冷战的爆发中结束。在这样的 特殊背景下，咨询公司通过在战时为政府工作，也与政府进行多方面的融合，取得了商业 界的合法性地位。许多军事专家随着战争的结束

5、转入了商界，他们带来了先进的咨询管理 知识，并让人们对咨询业产生了一种崇敬。快速发展的技术和商业组织使得商务活动变得 更加复杂，从而产生了对管理咨询的客观需要。 二十世纪五十年代是战后美国经济恢复的十年，这一时期的婴儿潮为未来的MBA人才的出现 奠定了基础。城市化和大规模销售方法充斥在当时的TV节目当中。从内心激起了人们对于 商业的渴望。 二十世纪六十年代美国经济迅速发展，生产率得到大幅度提高。为咨询业的发展提供了有 力的条件。这个时期的战略管理已经趋于成熟，商务分析（Portfolio analysis of busi nesses）成为热门。这个时期的咨询职业也成为美国名校MBA的首选。

6、二十世纪七十年代，美国经济发展有所减缓，但是咨询业依然呈现旺势。并出现了全球化 倾向。很多公司在海外设立了办事处。其范围已经延伸到欧洲，拉美，和亚洲。这种趋势 一直持续到今天。 综上所述，咨询业的发展有其历史必然性，社会发展，经济繁荣，企业发展需要和人口素 质提高等多种因素综合起来，共同作用的必然结果。并且随着经济的持续发展，公司企业 规模的不断扩大，新的管理理念的出现和全球化趋势的进一步推动，咨询业将最终成为一 种global career。 1.4.中国咨询企业的发展 第一阶段：官商主导期。在由“领导决策”转向“决策科学化、民主化”后，出现了较多 由社科院、科协系统和大专院校筹办的非独立的

7、咨询机构，这类有政府背景的咨询机构在 相当一段时间内占据了咨询业的主导地位。 第二阶段：“点子”“策划”期。随着九十年代的到来，我国经济市场化方向越来越明显 ，国内对信息咨询的市场需求开始增加，主要来自外资企业、部分合资企业以及少量民营 企业。一些外资和国内民营“信息咨询”和“市场调查”公司也开始涌现。 第三阶段：萌芽成长期。九十年代下半年开始，市场上的咨询公司才真正开始出现专业化 和规范化的趋势。这个时期成立的咨询公司主要有博峰营销、派力营销、博通经纬、零点 调查、慧聪信息、浩辰商务以及后来的新华信、汉普咨询等。 2. 管理咨询的行业排名，分类与公司起源 由于管理咨询市场的庞大，我们将按照几

8、种较有意义的排名和分类以方便同学们对咨询公 司的认识。 2.1.对跨国咨询公司的业界名望排名 著名职业Vault对2500 名consultants的调查回访（可以去vault的官方去查，他 们每年都有相同方法的排名），咨询公司按认知度和声誉的年排名如下（中文名按通 行叫法，以下翻译过来的是在中国比较活跃的咨询公司）： 1 麦肯锡McKey Company 8.249 1 New York, NY 2 BCG咨询 Boston Consulting Group 7.848 2 Boston, MA 3 贝恩 Bain Company 7.371 3 Boston, MA 4 博思Booz Al

9、len Hamilton 6.432 4 McLean, VA 5 摩立特Monitor Group 6.060 5 Cambridge, MA 6 美世Mercer Management Consulting 5.801 6 New York, NY 7 高纳德Gartner 5.552 10 Stamford, CT 8A.T.科尔尼 A.T. Kearney 5.528 11 Plano, TX 9 Mercer Oliver Wyman 5.524 25 New York, NY 10罗兰贝格 Roland Berger - Strategy Consultants 5.314 21

10、New York, NY 11 德勤咨询 Deloitte Consulting 5.292 8 New York, NY 12 埃森哲 Accenture 5.180 9 New York, NY 13 Mercer Human Resource Consulting 5.099 17 New York, NY 14 Marakon Associates 5.067 15 New York, NY 15 Parthenon Group, The 5.065 20 Boston, MA 16 IBM商业咨询服务部IBM BCS 5.009 12 Somers, NY 17 L.E.K. Con

11、sulting 4.987 22 Boston, MA 18凯捷安永（现在已经更名为凯捷） Cap Gemini Ernst Young 4.910 14 New York, N Y 19 Towers Perrin 4.580 18 New York, NY 20 毕博BearingPoint 4.550 13 McLean, VA 注：后面依次是按被consultant提及的次数的一个综合得分（评价方法详见VAULT官方 ），总部所在城市，所在州（非美国的公司则代以国家名）。 2.2.对跨国咨询公司的收入排名 按咨询新闻（Consultants News）在年对各公司的收入排名，如下： 1

12、 IBM商业创新服务部IBM Business Innovation ServicesSomers, NY, USA 2 埃森哲Accenture (formerly Andersen Consulting，以前的安盛咨询)Chicago, IL , USA 3 凯捷安永（现已更名凯捷）CapGemini ErnstYoung Paris, France 4 普华永道咨询部门（后卖给IBM）PricewaterhouseCoopersNew York, NY, USA 5 德勤咨询部门Deloitte Consulting/Deloitte Touche TohmatsuNew York, N

13、Y, USA 6 毕马威咨询部门（现更名为毕博Bearingpoint）KPMG InternationalNew York, NY, USA 7 计算机科学公司CSCElSegundo, CA, USA 8 麦肯锡McKey CompanyNew York, NY, USA 9 Mercer Consulting GroupNew York, NY, USA 10 安达信咨询部门（后分拆给毕博）Andersen(formerly Arthur Andersen)Chicago, IL, USA 11 博思Booz-AllenHamiltonMcLean ,VA, USA 12 Towers

14、Perrin NewYork, NY, USA 13 A.T.科尔尼A.T.KearneyChicago, IL, USA 14 Hewitt AssociatesLincolnshire, IL, USA 15 AtosOrigin Inc.Paris, France 16 LogicaLondon, UK 17 BCG咨询 The Boston Consulting GroupBoston, MA, USA 18 AMSFairfax, VA, USA 19 Sema GroupLondon, UK 20 Debis SystemhausFasanenweg, Germany 2.3.按跨

15、国咨询，国内顶尖，江苏省内知名咨询的分类 对于南大学生来说，管理咨询公司可以分为在中国较为活跃的跨国咨询公司，国内知名公 司，江苏省内咨询公司（主要是南京）。 在中国较为活跃的跨国咨询公司： IBM商业咨询服务部（BCS），埃森哲，毕博，凯捷，麦肯锡，BCG，罗兰贝格，贝恩，博思 ，高纳德，A.T.科尔尼，L.E.K.，摩立特，德勤咨询等。 评论（仅供参考）：在中国，员工人数最多的是毕博，这是由其业务性质决定的。而麦肯 锡的知名度最大，因为它擅长的一向是管理咨询中的顶级业务：战略设计和变革（或者说 组织与战略）。IBM和埃森哲作为世界上最大的两家咨询公司则在普通人的印象里提及率很 低，而只有专

16、业人士中享有盛名。这一方面正是我们南大学生需要及早知道的，以免将来 的就业处于被动。 国内知名咨询公司主要集中在_，上海和广州： 现在最大和最著名的本土咨询公司的总部都在_。最大的三家是：新华信（总裁赵民） ，和君创业（人大背景），北大纵横（北大背景）。另外还有较出名的有佐佑（人大背景 ），清华九略； 上海：美世等； 广州：华夏基石等。 评论（仅供参考）：几年前曾经有两家做的很出色的国内咨询公司。一家是搞软件实施的 汉普咨询，经过几年的并购变动（先被联想收购，后并入亚信），现在已经大不如前。还 有一家是远卓咨询，是由4位曾任职麦肯锡等公司出来的杰出咨询顾问开的公司，但是由于 种种原因这家公司最终选择了被凯捷安永（现在的凯捷）收购。另外和君创业创始人及咨 询招牌之一彭剑峰也是华夏基石的高级合伙人 管理咨询报告