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1、ERP 原理与管理思想一、ERP 原理与管理思想1. 流程可视化与信息集成1.1 企业常见的头痛问题A. 产供销严重脱节 销售接下订单生产不出来 生产计划排好，原材料供应不上物料流程脱节 解决方案：MRPB. 财务与业务脱节 费用不清，源出多头 财务报告滞后 决策/ 处理不及时物料与资金流程脱节解决方案：MRPIIC.需求供应难沟通 代理、客户情况不能及时掌握 供货情况不能及时掌握上下游信息流程脱节解决方案：ERP1.2 不要割断业务流程业务流程可以定义为：通过一组作业的整合，把输入各种必要的资源，经过增值处理，输出客户所需要的、认可的和满意的资源（产品或服务） 完整的系统流程从获取客户订单开
2、始到把产品交到客户手中并得到回款企业的经营生产活动是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的 实施ERP 必须建立的观念通过流程来理解管理业务局部服从全局系统和整体的观念1.3 流程要优化，先要可视化，做到流程可视化，必须信息集成与信息共享局部流程优化不等于整体流程优化1.4 信息集成信息化管理系统的特点A 来源唯一任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确B 实时共享统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾C 覆盖完整的业务流程（时间、空间）1.5 管理信息集成的条件信息必须规范 编码与名称 数据文件齐全 准确、及时、完整信息处理的流程必须规范 处理流程、时间、岗位责任 例外情况的处理准则更新观念、改革管理1.6 MPR/MRPII/ERP的信息集成范围、解决问题、管理思想MRP：销-产-供部门物料信息的集成既不出现短缺，又不积压库存优先级计划 / 供需平衡原则MPRII物料信息同资金信息的集成“财务帐”与“实物帐”同步生成管理会计/ 模拟法支持决策ERP客户、供应商、制造商信息的集成优化供需链协同运营/合作竞争供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链