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1、公司物业管理方案12020 年 4 月 19 日文档仅供参考目录一、物业服务承诺书2二、特色服务承诺3二、物业项目概况4四、物业管理服务内容5五、质量管理目标9六、管理规章制度 .10七、物业管理人员编制及职22020 年 4 月 19日文档仅供参考 .14八、经费收支测算 . 15九、其它 . 19附 件 一 : 马 尾 国 税 大 楼 物 业 管 理 工 作 流 程 及 质 量 标准.20附 件 二 : 马 尾 国 税 大 楼 日 常 保 洁 服 务 项 目 及 作 业 内 容 标准.22一、物 服 承 福州市 尾区国家税 局:32020 年 4 月 19 日文档仅供参考根据贵单位提供的【
2、马尾国税大楼】物业管理服务条件信息和规定要求, 我公司经现场考察并结合自身条件, 决定按21181元 /月的物业服务费( 免收国税局职员所有停车费) 报价 ,承担【马尾国税大楼】的物业管理服务任务。现我司已制毕 , 特呈上请审阅。若我司有幸获得【马尾国税大楼】物业管理服务权, 我司将在15 日内与贵单位签订物业服务合同, 并按国家、省、市有关规定及物业服务合同对【马尾国税大楼】实施统一管理和优质服务自主经营 , 自负盈亏。, 并物业管理单位 : 福州现代家园物业管理有限公司法定代表人 :(签章 )授权代表人 :(签章 )9月 8日42020 年 4 月 19 日文档仅供参考二、特色服务承诺三星
3、级酒店一站式服务: 业主只需要向物业管理处拨打一个物业服务热线电话, 即可解决工作中的一切物业管理问题, 真正体会到星级酒店式服务。不均衡管理 : 我司各项服务工作均会依照工作的轻重缓急和业主的工作规律进行统筹安排, 不均衡、有所侧重地安排工作,经过优化后的工作编排使管理更加人性化, 更加节省业主的每一分钱 , 更加符合专业化物业管理公司的要求。 零干扰服务 : 我司将认真解决因自身的工作给业主造成的二次干扰问题 , 努力将二次干扰降至最低 , 给业主一个安全、舒适、便捷的工作环境。 时效工作制 : 对业主的服务工作一律实行时效制 , 即 : 所有对外的服务工作 , 均将在向业主公开承诺的时间内完成或有处理结果。回访工作制 : 我司将对照自己的标准作业规程对展开的服务工作定期走访业主, 虚心接受业主的建议和批评, 并将重大决策、措施均事先通报给业主知晓。公开服务制 : 所有有偿服务工作均向业主全面公开。物业52020 年 4 月 19 日