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1、银行员工企业文化学后感 企业文化，一个我们耳熟能详的词语，正日益为我们大家所接受，大到企业对外统一形象宣传，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等，企业文化正日益渗透到我们的工作中。而金融业作为经营货币的特殊企业，与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关，其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。我行要想获得长期、有效发展，在金融竞争中依靠合规稳健经营推动我行自身工作的发展，通过加强企业文化，建设塑造良好的企业形象是村镇银行参与有序竞争、有效开拓业务经营，实现长期稳健发展的重要手段。一、企业文化建设的必要性对企业的发展来说，人是第一要素，只有发挥好人的能动性，挖掘每个人的潜能，增强整体的凝聚
2、力和向心力，最终实现和谐发展，而要做到这一点，归纳起来就是要加强企业文化建设，通过企业文化建设树立对外形象，可增强员工的归属感，通过企业文化建设加强员工管理，提升自身素质，实现自身价值，最终推动企业的大发展。就目前情况来看，我行的企业文化建设已采取了一些有力的措施，并取得了一定的成效，但还远远不能适应今后我行发展的需要。成功企业的事例告诉我们，成功的企业文化建设能起到事半功倍的目的，我行的企业文化建设更需要系统性、长期性，这是需要我们长期研究的课题。二、我行实施企业文化建设的重点我行实施企业文化建设，应从内外两方面入手，一是我行自身的内部建设，包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规
3、范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是我行外部建设策略，包括金融市场调研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动；其核心可概括为“内强素质、外树形象”。（一）我行企业文化内部建设严格内部管理应成为我行企业文化建设工作的重点，金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感，长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现，因此我行内部应围绕严格、高效、稳健这一经营理念，围绕安全性、效益性进行内部建设。在一段时间，由于种种主客观原因以及金融业的无序竞争使得“三铁”被银行从业人员所淡化，近几年所发生的一系列金融案件使大家清醒的认识到银行业必须稳健合规经营，丝毫的违规很可能
4、导致无可挽回的损失，“三铁”必须继续保持。同时严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象，增强对我行实力和资信的信任，也是我行防范金融风险、正常进行业务经营、提高自身效益及长远发展的需要，因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。企业文化的内部建设还应加强员工行为的规范化，“没有规矩，不成方圆”，我行员工的一言一行、一举一动都体现着全行的整体素养，关系到全行的整个形象。由于每一个员工的素质各不相同，这就要求有一个人人遵守的行为规范，根据银行工作的特点，应从以下几点加以规范：一是业务操作规程及岗位职责；二是职业道德规范；三是日常行为规范。业务操作规范是指各岗位严格操作规程，对自己经
5、办的业务高度负责，确保合规合法，不出现偏差；职业道德规范是指员工真正将敬业爱岗精神纳入规范的范畴，具备高度的事业心和责任感，视我行事业为己任，树立高度的主人翁责任感；日常行为规范是指从我行员工的日常行为、仪表礼节、衣着服饰等细节处入手，规范员工的行为，继而使每个员工养成良好的习惯。通过加强规范化建设形成我行的企业精神，丰富我行的企业文化内涵。我行企业文化内部建设应侧重于“以人为本”。人是企业之本，每名员工都是我行这一整体的一分子，同时也是企业文化建设的主体。我行的发展和良好的形象的塑造，需要全体员工的共同努力，这就要求所有员工都应树立整体观念和“团队意识”，视我行为自己的归属。“以人为本”还应
6、不断提高员工素质和能力，市场竞争就是人才的竞争，知识是赢得市场竞争的重要资源，对金融机构之间的竞争更是如此，如不及时更新学习知识，势必落伍。依据我行现状，除新补充人员需高素质外，对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训，适应现代商业银行对复合型人才的需求，促进各项业务发展，使得竞争优势得以明显体现。“以人为本”还要求在情况允许的情况下解除员工的后顾之忧，改善其劳动条件、生活条件、促进其增强工作热情，提高工作效率，促进内部潜能的发挥。（二）我行企业文化的外部建设我行企业文化的外部建设，应以展示我行良好形象，突出“服务三农、服务华侨”的品牌，取得社会及公众的认同感、信赖感为目标。我行企业文化的对外
7、展示，可以比作企业产品的营销阶段。相对于一般产品而言，金融企业的产品具有无形性、不可分性、广泛性、相似性和归还性。这就要求我行的企业文化对外展示应抢制高点，加强形象宣传，通过各种渠道展示我行企业文化特色。加强优质服务是我行企业文化对外展示的另一主要途径，市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的，因此，不断提高服务水平是我行对外树立良好形象的重要途径。服务手段的提高、服务方式的更新是永无止镜的，只有不断迎合客户的需求，适应业务的发展，不断提供便捷、规范的服务才能在同业竞争中处于有利地位，
8、使广大客户感受我行企业文化的独有魅力。三、我行企业文化建设应与精神文明建设相结合加强企业文化建设是村镇银行精神文明建设的重要组成部分，寻找两者之间的共同特点，不仅可以使我行在发展的过程中保持正确的方向，还可以促进我行经营管理水平的提高，同时也是我行从严治行、稳健经营、防范风险的需要。在两者具体结合的过程中可以采取以下方法促进其互相促进：一是不断寻找两者之间理论上的共同特点，使两者共同为业务经营服好务；二是加强组织领导保障对精神文明活动开展和企业文化建设中各方面的支持；三是以形式多样的活动为载体增强全体员工的参与意识，激发员工的工作热情促进业务经营的发展。如：服务标兵、业务之星等形式多样的活动。树立科学发展观，建设和谐企业，这是一个光辉的奋斗目标，也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标，推进这一进程，就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。所以我们要深思，努力建设一个良好的企业文化氛围。