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质量管理体系业绩改进指南12020 年 5 月 29 日ICS 03.120.10A 00GB中华人民共和国国家标准GB/T 19004-idt ISO 9004:代替 GB/T19004- 1994质量管理体系业绩改进指南Quality management systems Guidelines for performance improvements-12-28 发布-06-01 实施文档仅供参考国家质量技术监督局发 布目次前言ISO前言引言1范围12引用标准 13术语和定义 132020 年 5 月 29 日文档仅供参考4质量管理体系 141体系和过程的管理 142文件 243质量管理原则的应用 35管理职责 451通用指南 452相关方的需求和期望 553质量方针 742020 年 5 月 29 日文档仅供参考54策划 755职责、权限和沟通 856管理评审 96资源管理 1161通用指南 1162人员 1163基础设施 1364工作环52020 年 5 月 29 日