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1、市场调研管理流程安徽凯美尔厨卫有限公司编制人：流程编号：业务主管部门或岗位：市场部最后更新日期：业务参与部门及岗位：总裁、营销总监、市场部经理、市场专员版本：市场调研管理流程市场专员市场部经理营销总监总裁调研方案2.设计调研方案1.确定调研目的开始13.将调研报告提交给总裁、销售、技术部门结束10.撰写调研报告8.组织实地调研调研计划4制定调研计划市场调研报告9.调研资料的整理和分析NY11.审核YN5.审核YN3.审批NY6.审核NY12.审核YN7.审核流程说明流程环节执行人流程环节内容描述输出表单1市场专员明确市场调查的目标：按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时
2、，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查2市场专员设计调研方案：一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：调查目的要求、调查对象、调查内容、调查表、调查地区范围、样本的抽取、资料的收集和整理方法调研方案3市场部经理市场部经理进行审核调研方案4市场专员依据审核通过的调研方案，制定调研计划，组织领导及人员配备、访问员的招聘及培训、工作进度、费用预算调研计划5市场部经理审核调研计划调研计划6营销总监审核调研计
3、划调研计划7总裁审批调研计划调研计划8市场专员依据审核通过的调研计划组织实施实地调研。组织市场人员或外部聘请相关人员进行实地调查：做好实地调查的组织领导工作，做好实地调查的协调、控制工作调查表9市场专员调查资料的整理和分析：收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计，调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成10市场专员撰写调研报告：市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成市场调研报告11市场部经理审核市场调研报告12营销总监审批市场调研报告13市场专员将审批过的市场调研报告提交给总裁、销售部门、技术研发部门参考市场调研报告