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1、1,护理不良事件上报处理,刘红霞,2,护理不良事件的概念,不良事件： 伤害事件并非由原有疾病所致，而是由于医疗护理行为造成患者死亡、住院时间延长，或离院时仍带有某种程度的失能，分为可预防性不良事件（医疗中由于未能防范的差错或设备故障造成的损伤）和不可预防性不良事件（正确的医疗行为造成的不可预防的损伤）。,3,护理不良事件有哪些？,LOGO,烫伤与烧灼伤,压疮,误吸与窒息,坠床与跌倒,导管脱落,4,护理事故及差错的处理原则,5,护理事故及差错的处理原则,6,及时报告,发生护理不良事件，当事人或者知情人应立即向科室领导或护士长报告，护理部向医院领导逐级上报，不得超过24小时。对主动报告、认真查处、
2、明显改进的科室或者当事人，因当鼓励，对隐瞒不报的，应严肃处理。 非惩罚性鼓励主动上报制度,7,及时补救,对护理事故及差错应采取积极有效的补救措施，将问题及对病人造成的后果降到最低限度,8,调查分析,发生护理事故及差错时，护理部应立即组织有关人员到现场了解情况，及时进行调查，核对事实、封存病历及有关原始材料，并对当事人及有关人员进行调查，同事应指导科室确定差错性质及等级，总结原因，帮助改进工作，最后形成文字材料上报。 鱼骨头分析,9,处理,对护理事故及差错的处理，应根据医疗事故处理条例的有关规定进行处理，以事实为依据，客观的、实事求是地公正处理，护理事故的鉴定由医学组织专家鉴定。,10,处理个人,扣罚200元-300元 扣除当月绩效奖金的10%（降一个层级） 扣除当月服务奖500元 不参与当月“优秀护士”、“最满意护士”的评选 取消当年度评先资格,11,处理科室,扣除科室当月相应质控分 根据情节严重，扣除护士长当月管理津贴 影响科室全年评先 影响“优秀护士长”评选,12,