级综合培训资料培训资料.ppt

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1、培训资料,1,4,海信辉煌41年,透过产品阵容看海信的规模,海信产品独有优势,2,3,案例分析,培训纲要,海信辉煌四十一年,海信风雨历程四十年，我们的产品由最初的收音机变成了液晶电视，我们的商标由最初的“红灯牌”变成了“海信”，我们的规模由最初的“小作坊”变成了如今电视机行业平板连续5年占有率领先 ！,品牌星系,海信收购科龙后，在海信的商号下形成了海信、科龙、容声、赛维四大品牌。 成为国内唯一拥有海信、科龙、容声三个驰名商标的企业集团,有海信电器（600060）和科龙电器（000921）两家在沪、深、港三地上市公司。,海信Hisense商标从1994年开始使用，到1999年，被国家工商局认定为

2、中国驰名商标，创造了新商标获得中国驰名商标时间最短的记录，成为知名度提升最快，成长性最好，最年轻的品牌之一。,我们都有一个共同的名字：海信Hisense,2005年6月，中国音视频领域第一款具有自主知识产权、产业化的数字视频处理芯片“信芯”在海信诞生。她标志着中国年产7000万台彩电无中国芯的历史宣告结束。,随着平板时代的来临，上游产业链缺失已经严重影响了中国平板产品的竞争力，2007年9月，海信靠自己的力量建成了中国电视行业第一条液晶模组线，打破了我国液晶模组几乎全部依赖外企的现状。,2O08年3月,海信模组二期正式投产了,海信平板产品连续五年占有率领先，四次作为国礼外赠各国领导，LED产品

3、领先竞争对手一年上市，技术引领市场，速度保鲜技术,捷报频传,一直是行业的领先者，所以一直被模仿和学习,产业的领先者 1979年-1984第一代彩电生产线 2005年6月首家推出“信芯”芯片 2007年4月率先发布三三五免标准 2007年9月首家电视液晶模组 2008年7月首批推出LED液晶电视 未来的日子里海信会创造更多的行业领先,技术的领先者 1999年首家推出中国首台环保电视 2002年4月首批推出1080P标准 2002年4月行业内第一家推出高频头内置的等离子电视 2008年9月首批推出蓝光技术 2009年2月首批推出蓝媒技术,2、透过产品阵容看海信的规模,60,47T18GP,T29,

4、47T29GP,Edge-LED,55,26,47,42,40,37,32,24,22,19,T18,T28,55T29GP,55T18GP,46,46T28GP,网络系列,42T18GP,42T29GP,40T28GP,37T28P,26T28,32T28,22T28P,19T28,32T29P,22T29P,19T29,26T29,24T29P,V89,T69,V88,V86,60V89GP,46V89PKV,37V89KV,32V89KV,蓝光,V66/V67/V68,55T69GP,55V88GP,47V88GPA,42V88GPA,46V86PK,42V86PKV,40V86PKV,

5、37V88P,32V88PK,26V88K,24V88PK,22V88,19V88,37V86K,32V86K,26V86K,24V86P,海信LED五大绝对优势,一、产品规格最齐全、品种最丰富。 目前是电视行业内唯一拥有19-55寸全序列LED产品的技术型企业，10个规格、13个品种！ 二、产品技术最成熟、发明专利最多。 海信率先主持起草“LED电视背光模组总规范”，在LED背光源技术方面，海信已经申请50多项国内外重要专利，其中大部分为发明专利，部分关键技术已申请了欧洲和美国专利。 2005年，海信国内最早开始LED液晶电视背光模组项目的研发； 2007年7月，海信承担起国家863计划重点

6、项目LED液晶模组核心技术的研发任务； 2008年海信投产中国第一条LED液晶模组生产线，同年推出中国首批LED液晶电视，领先同行1年半的时间； 2009年12月，海信主持起草“LED电视背光模组总规范”、中国国家标准和海峡两岸标准； 截止到目前，海信已建成5条电视液晶模组生产线，产能达到300万台/年，是在LED液晶电视产品领域，技术最成熟，产品尺寸最全的品牌。 海信在LED新技术方面的速度是与世界性品牌同步。,三、网络性能更优越、解码能力更强。 网络性能：影视下载、影视娱乐，在线下载、升级，合法在线视频，上网看资讯（天气、股票、新闻、乐库），真高清、视频双点播，网上邻居。 高清解码格式：无

7、论是H.264、VC1、MPEG、RMVB等高清视频格式，还是杜比Dolby、DTS、AAC、LPCM等音频格式，都能更强兼容，更快解码，更真还原。 海信双剑系列LED产品不仅能够上网看资讯、浏览专业网络平台提供的天气、股票、新闻、乐库等信息，更能专业实现影视下载、影视娱乐，在线下载、升级，视频双点播。另可以直接收看合法的网络在线视频：分新闻、财经、社会、娱乐、生活几个直播频道。也可以通过有线网络或USB dongle无线连接至家内的局域网，蓝媒电视就可直接读取PC、摄像机等外围电子产品，共享里面的视频、图片、音乐、文本文件，省去了将文件拷贝到移动硬盘，再通过USB读取硬盘播放文件的繁琐步骤。

8、 四、散热性能最好、寿命超长。 五、真正的3E节能产品。,蓝媒V89系列,产品概述,竞品链接,-TLM60V89GP 46V89PKV 37V89KV 32V89KV,蓝媒V88系列,产品概述,竞品链接,该系列产品拥有家庭媒体中心、光感变频背光系统、图像分析系统、音画同步、计时回看等功能，性价比高，是极具竞争力的产品。,蓝媒V86,产品外观,该产品可读取H.264(720P)编解码格式片源，同时拥有节能光感变频背光系统、RMVB格式播放、计时回看、音画同步等实用功能。,-TLM46V86PK/42V86PK/PKV/40V86PK/PKV TLM37V86PK/32V86PK/26V86PK,

9、V68系列,该产品是用高光外观，拥有全程高清、光感变频背光系统、图像分析系统等功能，性价比高，在同尺寸液晶产品中极具竞争力。,-TLM42V68PKA TLM40V68PK TLM37V68 TLM32V68CX/26V68/22V68/19V68,三、海信产品独有优势,一,产品概述,竞品链接,1、全程高清,全程高清：(关键字-读取、解码、播放) 采用T.USB接口对输入信号高速读取;通过海信特有CP交互芯片，对高清文件进行 高清、无损解码，全球实现边解码边播放；拥有“1080P全高清屏+MFC运动抖 动消除技术”对信号进行高清播放，全程实现高清无损播放。,2、节能光感变频背光系统 海信特有的

10、节能光感变频背光系统，是一项以双核数字引擎为基础的主动、被动、自动、智能调节液晶背光源的一项技术。他不仅可以自动感应外界光线，改变背光源工作频率，提高收看舒适度，还可自动检测信号强弱，根据画面场景亮暗变化进行数字分析，进行精确背光调节，采用立体变频模式，使背光调节更精确，收视更舒适，使用更节能。同时还具备多种使用模式，分别为：白天、夜晚、光感变频、立体变频。,立体变频： 以白天、黑夜、光感变频三项精准亮度值数据为基础，数字芯片对每一帧画面的亮度变化进行动态跟踪和动态分析。形成白天、黑夜、光感变频三维立体的背光分析调节控制系统。 经过分析后，对亮场画面的背光进行自动调节，一方面改善亮场画面的层次

11、感，另一方面有效的避免了液晶的亮度过高，降低收视舒适度。对暗场画面的背光显示进行有效补偿，调节其背光源工作频率，一方面增强了暗场景画面对比度，另一方面改善了液晶先天黑色不够纯正的致命弱点，有效的提高了画面清晰度，从而使液晶电视的表现能力发挥到极致状态，带给您更完美的视觉享受。,3、真+240Hz,水平120Hz垂直120Hz =真+ 240Hz 采用双向120Hz处理，即水平方向120Hz倍频+垂直方向120Hz倍频，真正解决不同角度看运动画面图像不清晰的现象，传统的120Hz平板电视，其CPU因内存、运算速度局限，只能实现水平方向的120Hz加帧处理，画面不能被完全地显示，部分数据丢失，垂直

12、方面的画面依然不够流畅；而海信采用CP交互式芯片，集成双核处理支持165MHz的带宽，以667MHz的频率对1Gbit的数据进行读写，速度更快，处理能力更强，保证加帧图像不丢失，真正实现水平、垂直方向的加帧画面完整再现。 MFC技术 海信运用独有的MFC运动补偿技术，有效消除动态影像中的拖尾和抖动现象，提高图像边缘清晰度，使动态画面的残影降至人眼难以感知的程度，即使在播放滚动字幕时，字体边缘也清晰可鉴，运动画面更加流畅清晰，万千赛事，尽收眼底。,产品概述,竞品链接,4、T.USB,最新一代高速双流媒体，实现了对H.264、MPEG2 高清格式文件的播放，同时还可浏览图片、聆听音乐、文件管理，让

13、您的影音生活变得轻松惬意，极具趣味性。 它可随意连接数码相机、U盘、移动硬盘、可阅读MD、MS、SD、MMC、CF等各种格式的媒体存储卡，无论您是在听音乐、看电影、看图片、读小说，还是连接其它的外接设备，海信液晶电视都能轻松满足您的需求。让您真正进入数码时代，尽情享受娱乐生活。,注意：H.264格式文件因其存储空间较大，移动硬盘格式需格式化为N制，否则在存储文件时易出现“操作失败”。,一,5、家庭媒体中心 全新升级 网络多元 一网打尽 迅雷后台,1.东方宽频：分新闻、财经、社会、娱乐、生活几个直播频道。 2.影视娱乐：电视剧、动漫、综艺、等各类节目高清晰现场直播。 3.新浪乐库：音乐喜爱音乐收

14、藏、16个流行音乐榜单。 4.天气预报：喜爱城市收藏、全国34个省及直辖市包括台湾。 5.股票在线：大盘指数、任意股票搜索、分时、日、周、月K线图。 6.新浪新闻：分新闻、财经、体育、健康、时尚、亲子几个频道。,e讯 + 东方宽频+影视娱乐,6、海信3E节能,海信3e节能，全方位技术体现(高效、节能、环保） 海信从1999年开始投身电视产品的节能，利用10年的时间成就行业内最高水平的节能。 硬件上： 1、采用高效模组，高效灯管、高效增亮膜、增加像素的开口率，提高液晶屏的透光率，整体提效58%； 2、整合电源结构，运用专利的电源转换技术，实现模组电压的一次性转换，使模组电源转换效率提高至87%。

15、 软件上： 1、动态背光控制技术，节能40%； 2、光感变频背光系统，智能动态节能，随时最低亮度取得最佳画质效果； 3、智能感应频切电路，电源新增独立MCU控制电源待机状态，功耗将至1W，甚至0.1w,四、销售技巧,一、销售心法,1、销售从“反对”开始 正确面对消费者的反对 反对是销售的垫脚石,2、销售要学会“得寸进尺” 先取得介绍的机会 再取得说明的机会,一、销售心法,3、多提问题，专注聆听,短时间内了解顾客购买心理，有针对性介绍产品,4、说理不如说“例” 通过案例介绍产品，提高购买人的聆听兴趣 通俗易懂的介绍产品卖点，避免使用专业术语 宁可白讲，不能不讲,一、销售心法,5、见好就收,消费者

16、有购买倾向时，迅速达成成交 话多不如话少，话少不如话好,6、购买前后始终如“一” 话少不代表不服务 不要让消费者在购买产品后有失落感,二、销售接触 如何接近消费者,1、单页、POP、产品接近法 例：顾客来到海信展台前可以通过单页发放，接近顾客 当顾客眼神停留在海报上，通过介绍活动内容接近顾客,2、眼神接近法 例：顾客来到海信展台前通过眼神交流，传递给顾客等待服务的信息。,二、销售接触 如何接近消费者,3、服务法 通过热情的服务来接近消费者 例：顾客带着物品，我们帮助存放,4、赞美法 寻找赞美点(认同点),拉近彼此的距离 例：顾客的饰品很漂亮，我们可以询问一下在哪购买的,二、销售接触 如何刺激购

17、买欲望,1、利益导购，与消费者需求相联系 产品卖点要结合案例进行介绍，把产品与消费者的实际问题和需求相联系,2、产品演示，让消费者共同参与 让顾客参与示范，亲手操作使用产品，增加亲身体验的感觉，坚定购买信心,案例1 如何推销我们的产品,客人来到我们的海信专柜，促销员用标准的海信待客接待语; 促销:“你好，了解一下，这是海信最新推出的蓝媒LED电视。”(语言接近） 客：什么？ 促销：你可以看一下它的厚度，是目前全世界最薄的电视之一。 客：太薄了，我不需要这么薄。 促销：薄只是这种LED电视的外表，LED是最新的电视技术，比以前的LCD电视更清晰，更加节能！您看，我们这款电视用的是LED背光，它代

18、表了更加的耐用，是LCD的两倍之上，而且非常的节能，仅仅是LCD电视的1/2。而且还具备至尊蓝光。（反对） 客：什么蓝光？ 促销：蓝光是一种最新的，而且最实用的数字解码技术。你可以这样理解。你用过VCD，DVD吗？（说理不如举例） 客：当然用过啦，怎么了？ 促销：看VCD也好，DVD也好，都要有碟片，碟机。而正版的碟片很贵，盗版的又不清晰，而且还是一种非常不环保的东西.,海信开发的蓝光数字解码技术，就是把这些VCD，DVD数字化，有了它以后就不用再买碟片了，要不我示范给你看一下。 （示范要不用多说了，示范的同时最好把功能也简单扼要的说一下） 促销：至尊蓝光就是在蓝光的基础上，发展到现在是第四代

19、。也有很多人说次世代。 客：的确不错，但又的确贵啊！ 促销：呵！你要便宜的，海信有，其它品牌也有，而且很多。但具备至尊蓝媒的LED电视就仅此海信一家了，不多！ 客：比SONY，松下的好吗？不会吧？ 促销：你认为还有真正进口的电视吗？（一定要反问） 客：（此时在想一些相关的问题） 促销：国产中洗衣机有海尔，空调有格力，而电视有海信，这都是中国的技术代表品牌。（反正吹就可以了，牛会飞天就是这个道理） 促销：要不现在就帮你留个地址，明天给你送过去。（见好就收，临门一脚）,案例2 没有听说过海信这个牌子怎么办,客：海信我还未听过，很多朋友都说TCL好！（什么品牌没关系的） 促销：的确在广东来说，TCL

20、不错，但在全国来说，海信是最受欢迎，而且最热卖的电视。连续有六年的销售冠军了。（一定要突出广东与全国的区别，记住） 促销：都说了这么久了，给个朋友价给你吧。（先不要说有礼品，这可是最后的保命线） 客：好吧，我要这一台。有赠品吗？ 促销：不好意思了，价格都这么底了，如果我还能送你一个电饭煲，不如直接折价算了。 客：那不行哦！这么贵的东西一点赠品都未有，说不过去吧，还说是朋友呢？ 促销：我跟公司说，看能不能送你一个有源重低音箱吧。你先留个地址吧。,案例3 电视屏幕软、硬屏问题,当顾客问软屏还是硬屏好？ 回答：软硬屏没有优劣之分。 在国内外有关液晶屏质量的诸多标准中，根本没有“软”和“硬”之说，也没有任何权威机构对软屏和硬屏下过优劣的评语。软屏和硬屏主要的区别是液晶分子的排列方式不同，没有优劣之分。 如果在同一场合，使用同一信号源，对比观看软屏和硬屏型号的液晶电视，画质有差别的话，关键的问题是在液晶面板的等级、IC驱动和图像处理引擎等核心技术上。而海信恰恰是在这些方面做得最好的。,感谢您一路相随,心想事成 马到成功,