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1、职业生涯开发与管理,程社明 简介 清华、北大、南开大教授 两次受法国总统希拉克接见 1976年初中毕业，进入药厂当工人 1981年考入大学 1988年考上研究生 1990年留学法国 1992年担任法国企业首席代表 1993年读管理学博士 1997年中法企业董事，总经理 现为两家咨询公司董事长,讲义框架,引言 第一讲：阴阳 第二讲：职场思维的起点和逻辑 第三讲：企业管理的金三角 第四讲：从管理个人绩效到治理组织绩效 第五讲：培养优秀的职业人 第六讲：走好职业生涯之路 第七讲：职业生涯成功 人生成功 第八讲：提升职场沟通能力 第九讲：职业锚,引言,市场经济职业化经济 企业竞争职业人竞争,我们企业缺
2、什么？,职业生涯明言职务人与植物人,“职务人”如果不是“职业人” 就会变成“植物人” 甚至不如“植物人”,从学生转变为职业人,学校没有做“急” 学生不懂做“慌” 企业不愿做“愁”,优秀的职业人,正确的观念对 专业的知识懂 娴熟的技能会,职业素质化,观念在冲突中转变 知识在应用中更新 技能在实践中锻炼,第一讲,谨熟阴阳 无与众谋,天下万物生于有， 有生与无。,企业的生命周期,成熟期 成长期衰退期 创建期死亡期,道生一，一生二， 二生三，三生万物， 万物负阴而抱阳，冲气以为和。,职业生涯明言 职业 企业 行业,职业是个体的集合 企业是职业的集合 行业是企业的集合,职业生涯明言 阴与阳,社会分工是阳
3、,职业属阴. 客户需求是阳,企业属阴.,从管理到治理,阳性 硬性 阴性 软性 的制度管理 的文化管理 方式 方式,阴阳关系,阳生阴长 阳杀阴藏,关于阴阳与系统治理的思考,第一个主导 阴阳之间协同为主导 而非对立制约为主导 客户的需求和 企业的产品及服务: 协同为主导 制约为次生,第二个主导 阴阳之间以阳为主导 阳的变化起主导. 决定的作用 阴随阳变化而变化 客户需求为阳为主导,企业产品及服务为阴 应随客户寻求而变,阳主阴从,阳主阴从就是强调了阳为主导,阴为随从. 讲战略的讲战略重要,讲营销的讲营销重要,讲人力资源的讲人力资源重要. 究竟哪个重要?要看相关性. 如果搞清楚相关模块之间的阴阳关系,
4、明白了主从关系,就可以不被形形色色的说法搞迷糊,就可以无与众谋了.,天之道，利而不害。,害而不利 大逆不道 不道则亡,第二讲,职场思维的 起点和逻辑,思维的起点,思维的起点决定了思维的高度 思维的高度决定了语言的射程 以自已的需求为起点 目光短浅无源之水无本之末 企业短命 以客户的需求为起点 目光短浅源远流长 根深叶茂 企业长青,思维的逻辑性,思维过程的逻辑性 决定了思维的力度 没有逻辑的想法如强弩之末遇阻则止 具有逻辑的思维如大江东流势不可挡,思维地基,职业生涯开发与管理是思维地基，之所以如此重要，是因为它是所有制度流程和个人职业发展的根基。,本页不讲,思维地基,从看不见的思维地基， 到看的
5、见的语言、行为、结果。 这四者的关系就是阴与阳的关系， 思维地基是阴，言、行、结果是阳， 思维地基决定了后面的言行结果,本页不讲,职业 社会分工 必备素质 创造财富 获得报酬 满足需求,重新定位创造展示, 跳, 留,补 充 提 升 维 持 增 加,职业生涯明言 思维方式,成功与进行有效思维的时间成正比! 有害思维:实现不了怎么办? 无效思维:我能实现吗? 有效思维:如何实现,职业生涯明言 思维方式,有效思维使人增加力量向前走 无效思维使人怀疑自己原地转有害思维使人减少力量向后退,实现目标四问法,愿意吗? 可能吗? 能担吗? 如何实现?,YES,职业生涯名言 掌握命运,心怀感激接受命 积极主动改
6、变运,第三讲,企业管理金三角,本页不讲,企业领袖的领导力,战略 管理 绩效 职涯 管理 管理,三个管理相互促进,本页不讲,企业治理流程任督两脉,客户 需求 面对客户产品信息服务 企业目标规模寿命利润 人员技能：语言行为 组织绩效：标准反馈流程工具 理念思维知识心理素质经验,战略管理,职涯管理,绩效管理,本页不讲,企业管理的三个关键内容相互促进,战略管理的重点在正确决策 绩效管理的重点在有效执行 职涯管理的重点在培养人才,本页不讲,企业战略管理 绩效管理和职涯管理的整合,根据客户需求制定企业发展战略 为满足客户的需求进行绩效管理 为满足客户需求提升职业化素质,本页不讲,企业管理的三个关键内容相互
7、促进,没有成功的战略管理, 企业就会失去正确的前进方向。,本页不讲,企业管理三个关键内容相互促进,绩效管理如果不和战略管理相结合，就会失去服务对象； 绩效管理如果不和职涯管理相结合，就会变成枷锁负担,本页不讲,企业管理三个关键内容相互促进,组织成员职业化因素的提升， 是制定和实施企业战略规划的 根本保证,本页不讲,企业管理三个关键内容相互促进,战略规划的实施 职业生涯的发展 都要落实到绩效上,本页不讲,老板的行为误区,将各个部门分割管理 将业务、团队管理、个人成长这一个 过程的三个内容分开来做 开始只做一个业务 继而要做二个+管理 终于要做三个 +个人成长 从分割做到合一做,本页不讲,第四讲,
8、从管理个人绩效 到治理组织绩效,绩效是什么？绩效管理是什么？,管理过程中涉及的想法 听得到的说法看的见的做法 和由此产生的实物及数据结果,绩效 因果关系,想法 思维绩效 说法 语言绩效 做法 行为绩效 结果 数据,绩效时效关系,想法 针对未来 说法 代表想法 影响做法 做法 针对现在 结果 针对过去,管理思维管理未来,管理数据管理过去 管理行为管理现在 管理思维管理未来,提升绩效的处方成分：君臣佐使,君药对治疗主症主要作用 臣药协助主药或加强主药功效 佐药治疗兼症抑制主药毒药烈性或纠偏 使药引导各药直达病变部位 或对个药起调和作用,提升绩效的处方成分：君臣佐使,君药治理工作标准和反馈 明确目标
9、积极反馈 标准反映客户和组织的要求 说法反映绩效的思维起点和逻辑关系 二者实际上体现管理者的价值和表达能力 臣药治理系统的工具流程 规范组织的做法 健全各类资源加强部门功能组合 佐药管理员工的工作表现 规范个人的言行 使药管理结果呈现及使用 奖罚,解析组织绩效中的各个元素的成分和关系,比重最大的君药是标准和反馈占 比重第二的臣药是工具和流程占 比重第三的佐药是个人素质占 比重第四的是使药是激励措施占,提升绩效的处方成分：君臣佐使,许多管理者把关注点放在治理员工的个人言行和治理结果的呈现及奖惩，却没有关注治理来自于客户需求的绩效标准和反馈，也没有建立与客户需求一致的流程和工具，这相当于处方中没有
10、君药和臣药，只有佐药和使药。或者治标不治本，或者人为制造新的病证。,解析组织绩效中的各元素成分和关系,标准来自于目标客户需求 客户需求决定了标准，又决定了其它臣，佐，使的配方。 客户需求决定了业务流程，工具和系统，决定了激励机制 客户需求决定了企业管理者应该具备和价值观念,第五讲,培养优秀的职业人,职业化,言行专业化,道德社会化,性格角色化,规范化,程序化,标准,示范,分程,顺序,能力结果化,结果认同化,调整,创新,职业生涯明言感觉与结果,企业的事结果好才算好 结果好的基础上找感觉好 家里的事感觉好就是好 在感觉好的基础上找结果好,职业生涯明言什么更重要,要情感生涯中 被人惦记喜欢很重要 在职
11、业生涯中 被人信任尊重更重要,职业生涯明言市场经济社会,工作结果好， 用不着讨老板的好； 工作结果不好， 也讨不到老板的好。,职业生涯明言 工作结果不被认可的原因,如果别人不认可你的工作结果，一种可能是工作结果真的不够好，另一种可能是你让别人认可工作结果的能力需要提高。,职业生涯明言要与给,小孩子想要就要 要不到就哭闹 职业人先给后要 要不到就创造,职业生涯明言信任,一个人最终获得信任，是因为他的言行证明他是值得信任的。,职业生涯明言抱怨与行动,与其牢骚抱怨，不如问问自已： 我能为改变这个不尽人意的环境做些什么？,职业生涯明言抱怨与行动,与其指责抱怨团队成员能力太差，不如认真思考： 在他今后的
12、成长过程中我要做些什么？,职业生涯明言出错与成长,永远不要期待你的上级不犯错； 永远不要苛求你的下级不犯错； 永远不要指望你的同级不犯错； 因为你自已做不到永远不犯错； 不要重复犯错，允许创新犯错。 我们在出错改错中成长和提高。,职业生涯明言要想留住员工,不是让员工学不着， 而是让员工学不够。,职业生涯明言增值优先,人力资本增值优先 于资金资本增值时，企业才能持续性发展。,从个体户到企业家,从要求个人绩效到管理组织绩效， 是从个体户到组织首领的分水岭； 从管理组织绩效到创建社会绩效， 是从组织首领到企业家的分水岭。,第六讲,走好职业生涯之路,准备期职业生涯不同时期 进入期 探索期 适应期 内职
13、业生涯成长期 外职业生涯发展期 阶段性成功期 幸福期退出期 平台期枯竭期瓶颈期烦躁期危机期灾难期倒退期 反思期 重振期 突破期转行期,势派退出,平庸退出,成功退出,临时退出,以外退出,自然退出,职业生涯明言职涯路上无空白,在职业生涯发展的道路上，没有空白点。 每一种环境、每一项工作都是锻炼； 每一个困难、每一次失败都是机会。,职业生涯明言职涯太极,压力最大的时候， 可能就是你成长最快的时候， 关键看你是否能找到 正面价值和正确出口。,职业生涯明言 职涯太极,出错最多的时候， 可能就是进步最快的时候， 关键看你是否总结 教训、经验再去实践。,职业生涯明言职涯太极,烦恼最多的时候， 可能就是你最长
14、智慧的时候， 关键看你是否能找到真正的 原因和正确的解决方法。,职业生涯明言人生四个应当做,接受自已时时做； 改正错误适时做； 原谅他人及时做； 承担责任永远做,职业生涯明言绊脚石与踏脚石,前进路上和困难是绊脚石还是踏脚石，取决于放脚的位置，放脚的位置取决于心态和能力。,在职场上你能跳吗？ 你担心员工要跳吗？,职业生涯明言不要跳槽要跳高,跳槽是把自己当驴看，追求好主人，好饲料。,跳高是把自己当人看， 去拼搏 去进取！,职业生涯明言行动才有未来,只要开始永远不晚。 只要进步总有空间。,第七讲,职业生涯成功 人生成功,人生十个阶段 年龄 阶段主要特征 岁幻想时期播下职业生涯种子 岁想象时期发芽生根
15、 岁青春期形成人生观形成思维习惯 岁进入职场发现和把握人生机会 岁证实和强化已发现的机会形成核心竞争力 岁第二青春期按内心召唤重新调整方向 岁成功收获或狂燥抑制 岁与自己的衰老搏斗 岁思想成熟期职业生涯金秋时节 岁第二童年期有意识地接受人生更高起点,天人合一的境界 自我实现的需求事业阶段 求美的需求 求知的需求职业阶段 受尊敬的需求 友爱和归属的需求 安全的需求工作阶段 生理的需求 准备阶段上学,人生需求,职业生涯明言求知求美,求知是自我实现的前提； 求美是自我实现的过程。,职业生涯明言理想的境界,自我实现让人振奋、激动。 天人合一使人宁静、和谐。,职业生涯明言生与死,你出生时：由于感到不安你
16、哭着 由于看到希望大家笑着 你告别时：由于心安无愧你笑着 由于依依不舍大家哭着,职业生涯明言职业生涯与需求满足,我们是通过从事一个或几个职业来满足人生需求，实现人生价值的。,职业生涯明言职业生涯与人生需求,一个人职业生涯的发展程度，决定着人生需求，特别是高级需求的满足程度。,生命中的关键点,选定方向明确目标把握转折点！ 转折点 应该把握 起点终点 无法把握可能把握,第八讲,提升职场沟通能力,职业生涯明言沟通与冒险,沟通是冒险， 不沟通是更大的冒险。,职业生涯明言有效的沟通,和自己沟通的关键， 在于问自己什么问题； 和他人沟通的效果， 在于对方的理解和回应。,职业生涯明言如何与同事沟通,对工作内
17、容，要主动了解； 对工作流程，要主动理解； 对同事失误，要主动谅解； 对情绪冲突，要主动和解。,职业生涯明言了解理解谅解和解,只要相互了解，才能相互理解； 只要相互理解，才能相互谅解； 只要相互谅解，才能相互和解。,职业生涯明言汇报工作说结果,多用数量词说结果 少用形容词说感受,职业生涯明言制定目标实施目标和谁去讲？,工作中的烦恼和教练去说， 不要和比自己水平低的人说； 工作中的建议和上级说， 不要和不能做决定的人说； 工作中的壮志和贵人说， 不要和没出息的人说。,职业生涯明言上级的优点和缺点,年轻人千万不要把主要精力放在帮助上级改正缺点错误上。用同样的时间和精力，从上级身上学到的优点一定多于
18、能帮上级改正的缺点。,管理艺术,表扬优点 发现欣赏 不能太具体 扩散牢记 当众反复 前联后推 对事又对人品,批评缺点 允许接受 一定要具体 收敛忘记 单独一次 前堵后截 对事不对人品,职业生涯明言批评指正有价,位处基层时， 得到批评指正是免费的； 位在中层时， 得到批评指正是付费的； 位居高层时， 得到是批评指正是昂贵的。,第九讲,职 业 锚,职业锚最佳职业定位,人生之舟 锚地最佳贡献区 职业与事 船长,使命感 一个人来到世界上 是有使命的！ 是一定要完成一件 事情的！,职业锚由三部分内容组成 自省的动机和需要 我到底想干什么？ 自省的才干和能力 我到底能干什么？ 自省的态度和价值观 我到底为
19、什么干？,职业生涯明言水手与船长,找到职业锚之前 只不过是自已人生之舟的水手 找到职业锚之后 才真正是自已人生之舟的船长,职业生涯明言职业与事业,确定职业锚之日 就是职业转变为事业之时 从此职业生涯转变为事业生涯,你每天在干什么？,干活？受累遭罪养家糊口 工作？上班挣钱安全保障 职业？社会地位专业技能 事业？社会贡献人生价值,职业生涯明言你每天在干什么？,你是干活还是上班？是 从事一个职业还是一项事 业？这不取决于那项工作本 身，而取决于你做这项工作 时的心态和工作结果。,为社会 为国家 为民族 为企业 为同事 为朋友 为家人 为自已,你为谁？,职业生涯明言凡人与伟人,每一个伟人都是从凡人成长
20、起来的 每一个凡人血液里都有伟人的基因,职业生涯明言凡人与伟人,凡人开创伟大的事业 伟大的事业将凡人炼成伟人,职业生涯明言在乎与不在乎,当你确定了职业目标，你就 能更好地设定职业目标； 当你确定了事业目标，你就能 更好的规划职业目标,职业生涯明言完美的幸福,在情感生涯中， 获得爱是幸福的； 在职业生涯中， 找到职业锚是幸福的。,结语 中华民族的伟大事业,职业生名言 全民族的伟大事业,职业生涯观念的革命， 职业素质水平的提高， 中国人力资本的升值， 是全中华民族的伟大事业！,请你务必认真思考：,如何让职业生涯开发 与管理在您的企业中 迅速发挥作用？,职业管理,职业生涯培训师 职业生涯辅导师,职业生涯明言 礼物与福利,知识是最好的礼物 培训是最大的福利 职业生涯知识是最珍贵的礼物 职业生涯培训是最长久的福利,组织引进职业生涯开发与管理的理由 指令监督让人用手工作 技能培训让人用脑工作 职涯规划让人用心工作 团队和谐让人用情工作 职业定锚让人用魂工作 职业生涯发展 让人用手、用脑、用心、用情、用魂工作,祝愿我们的职业生涯 求知 求美 质跃发展,