《电商培训课件 人人店培训 人人店操作手册.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商培训课件 人人店培训 人人店操作手册.doc（46页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、1. 首页-12. 商品-1 商品列表-1 商品分类-2 评论管理-33.会员-2 会员管理 -1 收货地址-2 余额记录-3 积分记录4.交易-3 订单列表-1 退款申请-2 余额体现-3 找人代付-45.营销-4 优惠码-1 好友砍价-2 分成推广-3 微赚推广-4 满就是-5 人人购平台-6 积分营销-76.界面-4 模板管理-1 页面管理 -27.分销-5 分销数据-1 分销会员管理-2 分销佣金设置-3 佣金设置-4 素材库-5 分销商自定义-6 分销等级-7 操作日志 -88.微信-1 微信授权-1 消息模板设置-2 关注时欢迎消息-3 默认回复-4 关键词回复-5 素材管理-6
2、微信自定义菜单 -79.设置-1 系统设置-1 支付方式-2 配送方式-3 角色管理-4 员工管理-5 广告设置-6 微助手-7 客服设置-8 发货地址管理-9 运单模板-10订单信息数据统计：当天 当月 当年的订单数量系统公告：人人店最新消息通告栏1.首页2.商品2.1.1商品的列表商品列表2.1.2添加商品选择好商品的类别 点击下一步进行添加产品信息1.先从淘宝店利用淘宝助手及用微软把产品导出来 导出来的格式是csv文件及tbi文件2.1.3淘宝助理导入文件导出来 先删除掉表格前两行，再导入到我们的后台可提取单子的商品链接地址到其他的位置打开查看2. 2商品分类评论管理 客户在前端购买产品
3、进行评论后台这边记录，可查看到产品的名称，会员名称， 评分的分数，及评价的内容添加商品的分类，2.3评论管理3. 1会员管理点击订单列表可查看到该会员的订单信息，收货地址同上这边的会员是只要进去过商城的用户就会有记录的 系统自动获取微信的昵称-ID是只有认证过的服务号系统才会获取到4.3.2收货地址查看客户的收货地址信息4. 交易4.1.1订单列表客户的订单信息列表页4. 1.2订单设置订单设置：可设置1.系统自动过期未付款订单 取消交易2.系统自动收货时间可自定义编辑3.用户可以延长收货时间-时间一过系统自动默认收货4.1.3批量发货批量发货客户那边订单信息比较多的情况下，先在订单列表那边导
4、出来，再到批量发货这边上传文件，点击批量发货，后台的订单状态就会自动更变为已发货的状态4.2.1退款申请退款申请列表4.2.2退款申请设置退款服务的基本设置可设置的内容为：1.买家支付后，商家未发货前，买家可以申请退款2.商家发货后，买家没有收到货，买家可申请退款3.订单完成，买家仍可申请退款退款有效期商家自定义编辑点击是否启用该功能4.3余额提现申请余额提现的基本设置，可设置提现的方式，提现的接 提现的次数提现申请列表4.4找人代付-找朋友帮您付款5.营销5.1.1优惠码优惠码显示列表-是商家指定派发给某个会员的-客户那边不能自行领取的5.1.2新增优惠码基本设置5.2.1好友砍价5.2.2
5、好友砍价基本设置5.2.3这边的基本设置设置好再到商品列表那边点击参加好友砍价5.3分成推广查看分成产生的完成订单总金额，总订单数，成交金额及成交笔数5.3.1推广报表 编辑进去修改推广员的信息-只能修改联系电话推广人员的列表页5.3.2推广人员分成记录查看列表-可查看到已支付与未支付的金额数数5.3.3分成记录点击查看详情即可查看推广人员的详情信息5.3.4分成推广基本信息设置支付方式设置 分成推广的基本信息设置5.4微赚推广订单列表页5.4.1推广人员推广人员列表页5.4.2手机端开小店界面5.4.3微赚推广-基本设置5.5.1满就送活动管理列表页5.5.2新增活动-基本信息填写5.5.3
6、优惠记录-列表页5.6.1人人购平台商品申请列表5.6.2申请商品加入活动商品申请加入界面-选择商品保存5.7.1积分营销获取积分的基本设置6.1.1界面点击启用模板，人人店首页界面可以自定义进行编辑6.1.2页面管理点击编辑进去进行编辑界面商品分类列表及搜索可自定义往下拉到界面框里面-再进行编辑店铺logo设置下拉设置编辑导航，文本，图片等信息7.1.1分销点击此查看商品分销商订单列表页分销数据统计 该分销商没有下级分销商的情况，可以变更为上级7.2.1分销会员管理该分销商会员下面有下级就不可以变更上级分销商会员列表页填写上级分销商的名称7.2.2会员申请列表页分销商商会员列表页7.2.3基
7、本设置锁定关系设置成为分销商的的审核方式设置成为分销商的条件，商家可自定义编辑-可设置不锁定及锁定关系（锁定关系可设置一天 一周 一月 永久生效） 在锁定锁定关系的前提下商7.2.4设置分销商自己购买产品可获得一级佣金分销排行榜只有商家开启分销商才可以看到7.3.1分销佣金设置自定义商品列表页新增自定义商品新增自定义商品佣金设置7.3.2后台的佣金设置是以新增自定义商品的佣金优先的可提现到余额也可以直接提现到客户账号上整个商品产品的佣金设置7.4.1佣金管理提现申请列表页7.4.2基本设置设置分销商佣金提现的时间，提现的金额，及提现的次数限制添加素材7.5.1素材库添加素材分类基本设置 素材库
8、手机端显示7.6.1分销商自定义7.7.1分销等级7.7.2默认等级列表页分销等级列表页7.7.3添加等级7.8.1操作日志7.8.2分销商审核7.8.3佣金打款7.8.4等级变更7.8.5等级设置8.微信8.1.1微信授权备注：不授权会导致近不了人人店，微信支付也不能使用，所以一定要微信授权一下8.2.1消息模板设置8.3.1关注时欢迎信息8.4.1默认回复8.5.1关键词回复8.6.1素材管理8.7.1微信自定义菜单9.设置9.1.1系统设置-商家介绍图-分销商背景图9.2.1支付方式备注：目前支付方式有三种1：微巴支付（连连支付-需要跟微巴签订微巴代收协议）2.微信支付：需要认证过的服务
9、号才可以申请-在微信公众平台那边申请的3.支付宝支付：现在客户那边可以使用自己的支付宝-申请接口的方式有两种（1.登陆官网申请详情咨询支付宝客服2.我们这边代为申请，待申请的信息联系对应的客服就好）9.3.1配送方式配送方式列表页配送类型-分用户自提，商家配送-商家配送 可以针对某个区域来设置运费价格9.4.1角色管理添加角色名称及选择角色管理后台的功能权限9.5.1员工管理选择角色，编辑账号及密码广告图是在使用后台默认的模板的时候才会生效的，如果是自定义编辑首页的 设备设置是不生效的9.6.1广告设置上传图片页9.7.1微助手扫描二维码获取微助手登陆界面。微助手的登陆的账号密码跟后台的账号密码是一致的-9.8.1客服设置9.9.1发货地址管理商家发货地址管理9.9.1运单模板运单的基本设置