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1、2011年11月企业培训师三级考试理论知识模拟试卷（五）一.单项选择题1有效团队一个显著的特征是 ( )。A成员信任 B薪酬较高 C分红较多 D福利丰厚2团队建设的指导原则是指 ( )。A职责明确 B任务清晰 C决策民主 D核心原则3下列那个因素是受制于“第一印象” ( )。A相似性 B熟悉性 C仪表因素 D补偿性4下列那个因素越多越有助于相互了解。 ( )。A相似性 B交往频率 C仪表因素 D补偿性 5两性格不同的人反而得以接近的原因是： ( )。A相似性 B熟悉性 C仪表因素 D补偿性6很多恐惧或害羞心态都是由 ( )造成的。A自信心 B自卑 C自我勇气 D自私7团队精神通行的培训方法是：
2、 ( )。A讲授法 B实习法 C角色扮演法 D多媒体8下列那个因素对人的吸引是受制于能力 ( )。 A相似性 B专业特长 C仪表因素 D补偿性9成人教育中无知不可怕，可怕的是 ( )。A愚蠢无知 B与人为善 C自以为知 D真诚相待10下列那个因素属于猜疑心态： ( )。A固执己见 B傲慢心态 C防人之心 D自私心态二.多项选择题1良好的人际关系必须拥有的心理优势： ( )。A自信乐观 B豁达宽容 C嫉妒猜疑 D自是偏见2什么样的群队可以成为团队： ( )。A共同目标 B相互协作C相对独立 D各自为政3同事交往关系的正确基点是： ( )。A相互倾轧B弱肉强食C利益一致D相互依存4提高团队管理水平
3、的方法： ( )。 A优化团队风气 B适时调整政策 C及时调节帮助 D只管自己5下列哪些因素是人际关系中的吸引因素 ( )。 A相似性 B能力 C接近性 D补偿性6下列哪些是团队建设的条件是 ( )。 A指导原则 B明确职责 C决策机制 D恰当培训7沟通时的心理问题障碍是 ( )。 A羞惧、自卑心理 B猜忌、嫉妒心理 C偏见、自私心理 D豁达、乐观心理8改善企业工作中人际关系的基本方法是 ( )。 A加大薪资 B加大福利 C提高人际交往能力 D提高管理工作水平9哪些是影响企业工作中人际关系的因素 ( )。 A空间距离 B交往频率 C仪表因素 D补偿性吸引10团队建设的基本要求有 ( )等相关的
4、技能和团队环境。 A清晰目标 B共同信念 C良好沟通 D领导者能力三.判断题1地理位置不是人际关系好坏的唯一决定因素。（ ） 2先入之见会严重限制一个人良好的判断和抉择。 ( ) 3相互信任是一个良好团队的显著特征。 ( ) 4沟通是建立和改善团队人际关系必不可少的条件。 ( ) 5领导者是高效运转的团队中的至关重要的因素。 ( ) 6人力资源开发和管理的有效途径是教育和培训。 ( ) 7真诚是人际交往中的关键因素。 ( ) 8第五项修炼是学习性组织的关键要素。 ( )9共同的信念能够调动和发挥团队成员最大的潜能。（ ） 10共同的信念能够调动和发挥团队成员的最大潜能。 ( ) 练习五参考答案一1-5. ADCBD 6-10.BCBCC二.1.AB 2.AB 3.CD 4.ABC 5.ABCD 6.ABCD 7.ABC 8.CD 9.ABCD 10.ABCD三1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.