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1、SWOT- SW=内部条件的优势及劣势，OT外部条件的优势及劣势，通过在使用过程中对内外部环境这四个方面的自我诊胜断，客观地分析和研究某个组织或事物的现实状况，再根据分析的结果制定出扬长避短的战略计划以及对策，一般多用于制定企业发展策略和兑争对手分析。优势（stregths）劣势（weaknesses）机会（opportunities）威胁（threats）SWOT课件SW内部条件的优势及劣势 OT外部条件的优势及劣势通过在使用过程中对内外部环境这四个方面的自我诊胜断，客观地分析和研究某个组织或事物的现实况，再根据分析的结果制定出扬长避短的民展战略计划以及对策，一般多用于制定企业发展策略和兑争
2、对手分析。优势（stregths）劣势（weaknesses）机会（opportunities）威胁（threats）SWOT操作步骤：环境分析-环境因素-运用各种调查研究方法，分析出当前问题所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括：机会因素和威胁因素，它们是外部环境对事物的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素。外部环境因素包括：优势因素和弱点因素，它们是事物在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史现状，而且更要考虑未来发展问题。构造SWOT矩阵-将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩
3、阵。在此过程中，将那些对级强发展有直接的、重要的、大量的、迫切、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。制定行动计划-在完成环境因素分析和SWOT的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，史服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素：考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各程环境因素相互匹配起来加以组合，得出可选择对策。SWOT技巧：技巧一-多人参与分析讨论，利用“头脑风暴”的形式列举问题；四个战略技巧-SO战略，为积极进取的战略，就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。在企业的优
4、势同所出现的市场的机会相一致的情况下，SO战略的胜算把握会较大。WO战略，为谨慎进入战略，就是利用外部机会来改进内部弱点的战略。面对某种市场机会，企业可能并不具有相应的竞争优势。但如果机会的吸引力足够的大，企业也可能依然要去把握，只要准备充分，策略得当，也可能取得成功。ST战略，为积极防御战略，即以企业的优势去迎对可能出现的市场风险，避免或减轻外部威胁的打击。在这种风险出现时，共他企业有可能无力承受，而补淘汰；企业如果在这方面具有优势，则可能因此 而获得成功。WT战略，即谨慎防御战略。就是直接克服弱点和避免外部威胁的战略。企业高度重视在业务发展中所可能出现的各种风险，并注意到在面对风险时所存在
5、的不足之处。从而能使企业在事先就做好充分的应对准备，在风险出现时，能从容面对。头脑风暴法头脑风暴法的四个原则：1、自由畅谈-不应该受任何条条框框限制；2、延迟评判当场不对任何设想做出评价；3、禁止批评-绝对禁止批评是头脑风暴法应该遵循的一个重要原则；4、追求数量-头脑风暴会议的目标是获得尽可能多的设想；头脑风暴法的操作步骤1、 确定议题；2、会前准备；3、组织人员（8-12人）；4、明确分工；5、规定纪律；6、掌握时间（30-45分钟）2、 案例解析：直升机扫雪3、 头脑风暴法的应用：8020法则什么是80、20法则-80、20法则指出，在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，原本就存在
6、一种不平衡。80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因；80%的成绩，归功于20%的努力。（80%的时间里，你穿的是你所有衣服的20%；你手机20%的功能满足了你80%的需求；你所学的20%的知识提供给你80%的竞争力；80%的销售额是由20%的客户创造的；20%的员工创造了80%的价值；谈判过程中，80%进间用于20%的条款案例解析-80、20法则如果运用到日常生活中，它能帮助你改变行为并把注间力集中到最重要的20%的事情上。80.20法则应用于企业经营，它能帮助企业以最少的资金和努力来获取最大的利益和价值。80.20法则在产品营销上的应用-80%的销量来自20%的产
7、品思考的方法正确，但方向错误，公司目前的问题不是销量不足，而是利润不足；80%费用来自20%的产品思考问题的方法正确，减少费用自认会带来利润的增长，但应该有更直接的方式；80%的利润的方法正确并有正确的方向，研究哪些产品是利润的来源，能帮助企事业找到解决问题的方法。1、80/20法则不一定准确，只是对重要情况的一种定性，可以是90/10等2、找出20%产品产生80%效益的原因。3、80/20法规则不是什么场合都适用（应用：对原因与结果、努力与回报等相关因素的了解是充分的，并能确定哪些是关键因素；关键的因素与一般的因素之间没有互动关系，也就是说消除一般因素不会引起关键因素或对应结果的变化；关键因素是可以控制的）当少数关键因素与多数一般因素这两者之间并不是独立不相关时在要重视20%关键因素的同时，关注80%非关键因素，才能协同发展。可以应用的是：A公司战略决策、B、企业管理C人力资源管理、D、营销管理E、企业资金运作、F人际关系处理、G人生规划、H时间管理