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1、GSM掉话原因(网优的基础知识)GSM无线系统掉话是用户在使用手机过程中经常遇到的问题，也是用户申告的热点，此外，无线系统掉话率还是考核网络运行情况的重要指标，所以如何降低无线系统掉话率，提高网络运行质量是当务之急。在此简单分析无线系统掉话原因，并相应地提出一些解决方法。 掉话产生的原因 无线系统掉话分为SDCCH掉话和TCH掉话，其主要产生原因综述如下： 1、由于切换而导致的掉话 在基站做分担话务量的切换时，一些切换请求会因为切入小区的信号强度太弱而失败，即使切换成功也经常会因为信号强度太弱而掉话。原因是在BSC中我们对手机用户的接收信号强度设有最低门限（RX_LEV_ACC_MIN=-10
2、5dBm），当低于此门限值时，手机无法建立呼叫。 有一些小区由于相邻小区都很繁忙，造成忙时目标基站无切换信道或在拓扑关系中漏定义切换条件（含BSC间切换和越局切换），致使手机用户在进行切换时无法占用相邻小区的空闲话音信道，此时BSC将对此进行呼叫重建（DirectRetry），若主叫基站的信号此时不能满足最低工作门限或亦无空闲话音信道，则呼叫重建失败导致掉话。当小区之间存在着漏覆盖或者盲区时也会导致切换失败而掉话。 小岛效应。如果服务小区A由于地形的原因产生的场强覆盖小岛C，而在小岛C周围又为小区B的覆盖范围，如在A的邻近小区的拓扑结构表中未添加小区B，那么当用户在C中建立呼叫后一走出小岛C，
3、由于无处可切换将产生掉话。 2、由于干扰而导致的掉话 干扰主要包括同频、邻频及交调干扰。当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BSIC码或不能正确接收移动台测量报告。基站在通过SDCCH为手机分配好应使用的话音信道后,由于没有临近小区BSIC码而无法判断该使用哪个小区的话音信道，从而产生掉话。交调干扰主要是指数模共站的基站由于模拟基站发射机的影响而产生的干扰，这种干扰的直接后果是时隙分配不出去造成基站资源的浪费。 3、由于天馈线原因而导致的掉话 由于两副天线俯仰角不同而产生的掉话 在基站安装过程中每个定向小区均有如图1所示的两副收发天线
4、，当小区的DATABASE中参数CCCH_C时，小区的SDCCH和BCCH采用NO-COMBINEDMODE，这样，该小区的BCCH和SDCCH就有可能分别从两副不同的天线发出。当两副天线的俯仰角不同时，就会造成两副天线的覆盖范围不同，当用户在某一区中，能收到BCCH信号，但产生呼叫时却因无法占用SDCCH而掉话。 由于天馈线方位角原因而产生的掉话 在基站安装过程中每个定向小区均有如图2所示的两副天线，当两副天线的方位角不同时就会形成如图2中A和C所示小区。在A小区中的用户可以收到控制信号SDCCH，但用户一旦被指定为由另一副天线发射出的TCH时就会造成掉话。在C小区中的用户将无法收到信号。
5、由于天馈线自身原因而产生的掉话 天馈线损伤、进水、打折和接头处接触不良，均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产生严重的掉话。 由于两副天线之间的距离原因而产生的掉话 两副天线之间应保持一定的水平距离以实现分集接收，否则将会降低收信灵敏度产生掉话。两副天线之间的水平距离（经验值）应为垂直距离的十分之一，至少应大于3m。 4、Abis接口失败产生的掉话 Abis接口的 ，包括BSC未收到来自BTS的测量报告，超过TA极限，切换过程的一些信令失败以及一些内部原因，此外还有Abis接口的误码率的影响。 5、A接口失败产生的掉话 A接口失败出现的较少，主要是切换（BSC之间或MSC之间的切换）的失败，原因
6、是切换局数据不全或目的基站不具备切入条件。 6、基站软硬件故障而产生的掉话 系统的硬件故障或软件不完善，程序或数据差错等原因都会造成掉话。 7、由于采用直放站而导致的掉话 为减少投资，扩大覆盖范围，一些县城内的小基站普遍采用直放站直接放大其信号，用光纤或微波传输，由于地形、环境影响，直放站往往安放在偏僻小镇，周围多为山区、丘陵地形，再加上工程质量原因，达不到指标要求，从而产生掉话。 8、TA和实际不符 由于某种原因，当BSC计算出的时间提前量（TA）与实际所需要的TA不相符时，会造成时隙上干扰，干扰严重时会引起掉话。 故障的分析解决 现就以上的故障原因进行分析，并提出相应的解决方案。 1、切换
7、的分析和解决 切换的原因主要有以下几类： 上下行接收电平RX_LEVEL原因引起的切换； 下下行接收质量RX_QUAL原因引起的切换； 上下行干扰引起的切换； 功率预算（PBGT）引起的切换； 呼叫重建； 话务原因引起的切换。 如果掉话率高涉及到切换问题，可先用测试车进行较大范围的测试，因为切换是在小区及基站之间发生的，本小区的掉话有可能是因为其与相邻小区之间的切换设置不合理造成的。对于一些与该小区有切换拓扑关系而拥塞率又较高的小区应作为测试的重点，并需要检查小区周围是否有盲区存在，如果是这种原因应及时修改相关频率并增加新基站或扩大原有基站的覆盖范围。对于因切换设置不合理而造成的掉话可根据实测
8、情况适当修改切换参数。对那些由于话务量不均衡，造成忙时因目标基站无切换信道而产生的掉话，解决的办法是进行话务量的调整。 2、干扰的分析和解决 上行干扰 上行干扰主要来源于同频干扰，也可能是外部干扰，同频干扰与同频小区的话务量有关，话务量高则干扰大，外部干扰主要是交调干扰。对上行干扰可通过分析DRIVE_TEST中的相关报告，修改同频小区的同频频率，增加两个同频小区间的间距（实际统计表明信号强度随距离以近似4次幂指数的规律衰减）或利用频谱分析仪对交调干扰加以定位，通过分集接收和有效的功率控制也可减少干扰。 下行干扰 下行干扰主要是由于频率规划不当而造成部分基站的同频干扰和邻频干扰。发现的方法是通
9、过在OMC中取得切换测量报告来加以判断，下行干扰会引起频繁切换。通过测量报告和现场实测如发现存在同频和邻频干扰，需对蜂窝系统的频率规划重新进行优化调整。对无上述情况但有干扰的小区可用频谱分析仪寻找干扰源。 使用不连续发射（DTX）和跳频技术 DTX分为上行DTX和下行DTX，是采用话音激活检测（VAD）技术，在不传送话音信号时停止发射，限制无用信息的发送，减少了发射的有效时间，从而降低了系统的干扰电平，并能延长电池寿命。跳频可有效地改善无线信号的传输质量，特别是慢速移动体的传输质量，这是由于跳频使得发射载频以突发脉冲序列为基础进行跳变，能明显地降低同频干扰和频率选择性衰落效应。 3、天馈线的分
10、析和解决 对因天线方位角或信俯仰角不正确而形成的掉话，首先应到基站现场进行观测。如不能发现问题可以通过对特写故障小区的手机拨打测试（CQT）或通过分析从OMC中得到的相关统计参数(RF_LOSS_RATE、SDCCH_CONGESTION_KEY、TCH_CONGESTION_KEY等）来发现故障原因，并及时调整天线方位角和俯仰角以降低掉话率。 对由于天馈线损坏或接头接触不良致使发射功率和收信灵敏度降低而产生的掉话，可采用天馈线测试仪对天馈线进行测量来判断故障原因及故障点，并及时更换故障天馈线和接头。 4、软硬件故障的分析和解决 对因硬件原因而产生的掉话，可通过OMC_R察看到相关硬件的告警。
11、如果OMC_R中无硬件告警信息，则可能是信道盘的某个时隙或压缩编码器中的某个信道损坏。这可以通过关闭掉小区内其它信道盘，对怀疑有问题的信道盘进行拨打测试或关闭掉压缩编码器中其它XCDR板，对怀疑有问题的XCDR板进行拨打测试来发现故障点。一旦发现故障硬件后，应及时更换，如无备件，也应先闭掉故障板以免产生掉话现象影响网络运行质量。对于由于软件原因而产生的掉话应及时通过对软件进行打补丁或版本升级来解决。 总之，不管是因何种原因产生的掉话都应及时通过各种测试手段以及分析从OMC中取得的各种测试报告来发现故障现象的原因，并建议做定时定量的CQT和DRIVER_TEST测试，特别是对热点地区，以便能够尽
12、早地发现问题，解决问题。 .2 掉话现象 某用户反映在某条路上有掉话，这种情况涉及到很多小区，而且对指标的影响不明显，但反映了网络存在的缺陷，影响用户对网络的信心。为了找到掉话的真正原因，信令跟踪法和话务统计分析法是无能为力的，最好是采用场强测试分析法。 根据上述现象，处理方法是在这条路上进行场强覆盖测试、呼叫测试。测试的方法是：用场强测试车上的GSM手机作主叫，某一工网电话作被叫，在这条路上来回测试，一路上作场强覆盖测试，检查这条路上是否有盲区存在，并检查相邻小区之间切换是否正常，是否有掉话，在何处掉话，等等。测试结果发现二种情况，其一是无盲区，场强覆盖良好，只有一个小区话务很忙，有时会造成
13、因这一小区无切换信道而掉话。其二是发现在这条路上有距离很短的几小段的RXQUAL(下行链路的接收质量)在6、7之间，并引起频繁切换和接入，偶而也会掉话。然后，分别对这几小段路线进行仔细测试，并对测试数据进行分析，在NeighborList中观察到服务小区的个别TCH与周围其它小区的某些TCH有同频或邻频的现象。 对于第一种情况，进行话务量的调整，让周围小区分担部分话分量。采用在保证不存在盲区的情况下，调整相关小区服务范围的参数，包括基站发射功率、天线参数(天线高度、方位角、俯仰角)、小区重选参数、切换参数及小区优先级设置的调整。以达到缩小拥塞小区的范围，并扩大周围一些相对较为空闲小区的服务范围
14、。通过启用DirectedRetry(定向重试)功能，缓解小区的拥塞状况。上述措施仍不能满足要求的话，可通过实施紧急扩容载频的方法来解决。 对于第二种情况，采用对局部区域进行重新频率规划，通过修改频点或BCC码，采用功率控制(PC)、不连续发射(DTX)、同心圆技术、跳频技术等，在保证不存在盲区的情况下，减小基站发射功率，增加天线下倾角等措施来解决。 4.3 局部区域话音质量较差 在日常DT测试中，经常发现有很多微小的区域内，话音质量相当差、干扰大，信号弱或不稳定以及频繁切换和不断接入。这些地方往往是很多小区的交叠区、高山或湖面附近、许多高楼之间等。同样这种情况对全网的指标影响不明显，小区的话
15、务统计报告也反映不出。这种现象一方面是由于频带资源有限，基站分布相对集中，频点复用度高，覆盖要求严格，必然不可避免的会产生局部的频率干扰。另一方面是由于在高层建筑林立的市区，手机接收的信号往往是基站发射信号经由不同的反射路径、散射路径、绕射路径的迭加，迭加的结果必然造成无线信号传播中的各种衰落及阴影效应，称之为多径干扰。此外，无线网络参数设置不合理也会造成上述现象。 在测试中RXQUAL的值反映了话音质量的好坏，信号质量实际是指信号误码率，RXQUAL=0(误码率小于02)，RXQUAL=1(误码率：02至04)，当0RXQUAL1时，通话质量较好；RXQUAL=2(误码率：04至08)，RX
16、QUAL=3(误码率：08至16)，RXQUAL=4(误码率：16至32)，当17时，根本无法通话。 根据上述情况，通过对这些小区进行细致地场强覆盖测试和干扰测试，对场强覆盖测试数据进行分析，统计出RXLEVRXQUAL之间对照表，如果某个小区域RXQUAL为6和7的采样统计数高而RXLEV大于85dBm的采样数较高，一般可以认为该区域存在干扰。并在NeighborList中可分析出同频、邻频干扰频点。另外，利用RohdeSchwarz公司的网络干扰测试软件PCSDK1测试，可以很方便地判断是否存在同频、邻频干扰的情况。对于抑制同频、邻频干扰的措施很多，前面已介绍过，这里不再重复，可以根据具体
17、情况，采取相应措施排除干扰。 采用德国RohdeSchwarz公司的TS9955测试系统中的信道脉冲响应测试软件PCSDK2，对上述区域进行测试。通过分析测试结果，就可很方便地判断此区域是否存在多径干扰。如果直达路径信号(主信号)的接收电平与反射、散射等信号的接收电平差小于15dB，而且反射、散射等信号比主信号的时延超过45个GSM比特周期(1个比特周期=369)，则可判断此区域存在较强的多径干扰。 多径干扰造成的衰落与频点及所在的位置有关。多径衰落可通过均衡器采用的纠错算法得以改善，但这种算法只在信号衰落时间小于纠错码字在交织中分布占用的时间时有效。 采用跳频技术可以抑制多径干扰，因为跳频技
18、术具有频率分集和干扰分集的特性。频率分集可以避免慢速移动的接收设备长时间处于阴影效应区，改善接收质量；而且可以充分利用均衡器的优点。干扰分集使所有的移动及基站接收设备所受干扰等级平均化。使产生干扰的几率大为减小，从而降低干扰程度。 采用天线分集和智能天线阵，也能降低多径干扰。 适当调整天线方位角，也可减小多径干扰。 若无线网络参数设置不合理，也会影响通话质量。如在DT测试中常常发现切换前话音质量较差，即RXQUAL较大(如5、6、7)，而切换后，话音质量变得很好，RXQUAL很小(如0、1)，而反方向行驶通过此区域时话音质量可能很好(RXQUAL为0、1)，因为占用的服务小区不同。对于这种情况
19、，是由于基于话音质量切换的门限值设置不合理。减小RXQUAL的切换门限值，如原先从RXQUAL4时才切换，改为RXQUAL3时就切换，可以提高许多区域的通话质量。因此，根据测试情况，找出最佳的切换地点，设置最佳切换参数，通过调整切换门限参数控制切换次数、通过修改相邻小区的切换关系提高通话质量。总之，根据场强测试可以优化系统参数。 4.4 电话不通的现象 在DT测试中发现手机打手机不通(被叫没有振铃)的比例很高，占10左右，在场强测试设备中统计为话音阻塞率；而在话务统计报告中话音阻信道阻塞率仅为百分之零点几，SDCCH阻塞率也只有百分之零点几。因而手机打手机不通不只是信令信道和话音信道的阻塞，肯
20、定有其它原因，如没有连接等。这种情况涉及范围广，包括很多基站，地点不固定；而且有很多是在接收电平(RXLEV)和接收质量(RXQUAL)均很好的情况下出现的。对于这种情况，采用信令跟踪和话务统计分析法很难解决，最好的方法是采用场强测试分析法。 根据上述情况，采用两套场强测试设备，如RS公司设备上的测试手机作主叫，亚伦仪表上的测试手机作被叫，设定呼叫时长、呼叫间隔，采用自动拨号和自动应答的方法，按预定的DT测试路线进行测试。对DT测试结果进行认真分析，结合呼叫建立过程的流程图。通过对Layer3的信令协议分析来看手机呼叫信令建立的过程。下面每一个过程均有可能导致呼损。 (1)移动被叫呼叫建立的几
21、个过程可能发生的呼损及减少呼损的对策： 信令建立过程 a.在手机收到经PCH(寻呼信道)发出的PAGINGREQUEST(寻呼请求)消息后，因SDCCH拥塞无法将PAGINGRESPONSE(寻呼响应)消息发回而导致的呼损。 对策：可通过调整SDCCH与TCH的比例，增加载频，调整BCC(基站色码)等措施减少SDCCH的拥塞。 b.因手机退出服务造成不能分配占用SDCCH而导致的呼损。 对策：对于盲区造成的脱网现象，可通过增加基站功率，增加天线高度来增加基站覆盖；对于BCCH频点受干扰造成的脱网现象，可通过改频、调整网络参数、天线下倾角等参数来排除干扰。 鉴权过程 因MSC与HLR、BSC间的
22、信令问题，或MSC、HLR、BSC、手机在处理时失败等原因造成鉴权失败而导致的呼损。 对策：由于在呼叫过程中鉴权并非必须的环节，且从安全角度考虑也不需要每次呼叫都鉴权，因此可以将经过多少次呼叫后鉴权一次的参数调大。 加密过程： 因MSC、BSC或后机在加密处理时失败导致呼损。 对策：目前专呼叫时一般不做加密处理。 从手机占上SDCCH后进而分配TCH前 因无线原因(如RADIOLINKFAILURE、硬件故障)使SDCCH掉话而导致的呼损。 对策：通过路测场强分析，实际拨打分析，对于无线原因(如信号差、存在干扰等)，采取相应措施解决；对于硬件故障，采用更换相应的单元模块来解决。 话音信道分配过程 因无线分配TCH失败(如TCH拥塞，或手机已被MSC分配至某一TCH上，因某种原因占不上TCH而导致链路中断等原因)而导致的呼损。 对策：对于TCH拥塞问题，可采用均衡话务量，调整相关小区服务范围的参数，启用定向重试功能等措施减少TCH的拥塞；对于占不上TCH的情况，一般是硬件故障，可通过拨打测试或分析话务统计中的CALLHOLDINGTIME参数进行故障定位，如某载频CALLHOLDINGTIME此参数值基本都小于10秒，则可断定此载频有故障。另外严重的同频干扰(如其它基站的BCCH与TCH同频)也会造成占不上TCH信道。可通过改频等措施解决。