清扫客房的基本方法.ppt

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客房清扫的基本方法,复习,酒店客房的房态有哪几种?它们的简写是什么? 走人房客人已经结账离开 贵宾房入住该客房的是饭店的重要客人 未清扫房脏房、客房还没打扫 续住房住客房,客人继续留在此客房住宿 空房该房前一天未出租 准备退房该房客人在12点前退房 请即打扫房该房要求立即打扫 已清扫房该房已经清扫完毕,可再出租 维修房病房,正在维修,无法出租 长住房客人长期租住的房间,VD,VIP,C,OCC,ED,V,VC,MUR,LSG,OOO,该扫哪间客房先呢?,MUR 领班特别交代的房间 VIP C OCC V LSG,新课内容:一、清扫客房的基本方法,从上到下 从里到外 环形清理 先铺后擦 干、湿分开 先卧室后卫生间 注意墙角,清扫客房,该从何处下手先呢?,二、卧室的清扫程序,做房九字决 开、清、收、做、擦、添、吸、观、登,开,开门、开灯、开窗帘、开窗,清,清理垃圾,收,撤走脏布草、用过的杯具,做,做床,擦,擦尘,添,填补客房用品,吸,吸尘,观,观察,登,登记,总结 客房卧室的清扫程序 开 清 收 做 擦 添 吸 观 登,

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