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1、管理学专题 领导理论,学习目标,1、理解领导的真正内涵,2、理解几种主要的领导方式,3、如何培养锻炼领导素质,引言,明君之道，使智者尽其虑，而君固以断事，故君不穷于智；贤者尽其材，君固而往之，故君不穷于能。 韩非子,一、领导的性质与作用,讨论问题：,1：掌权的（当官的）就是领导？,2：管理者就是领导？,关于“领导”繁多的定义,孔子：“政者正也。子师以正，孰敢不正”。 “君子矜而不争，群而不党”,马基雅维利（Machiaveli)：有效的领导是权利的使者，是那些能够利用技巧和手段达到自己目标 的人。,利克特（R.Likert):有效的领导能够建立有效的管理系统,艾柯卡（Lee Lacocca):
2、有效的领导能够依次建立集中注意力于3P，即people,productive,profits。,领导的实质：追随关系,1、领导必须有追随者,2、领导拥有影响追随者的能力或者力量,3、领导的目的是通过影响部下来达到 组织的目标,领导的定义：指挥、带领、引导和鼓励部下实现目标而努力的过程,讨论问题：追随关系是怎样形成的？,领导的作用：,决策、用人、指导、激励、协调 、控制,案例：古代：刘邦与张良、韩信； 朱元璋与徐达、常遇春 曾国藩与湘军将领 现代：毛泽东、周恩来的领导艺术 张瑞敏与海尔集团,二、领导的素质与集体构成,讨论： 1、你心目中的领导应具备什么样的素质特征？传统的领导素质论（二十世纪五十
3、年代之前）,2、领导的素质是天生的还是后天造成的？,领导者不同与非领导者，有六项特质：,进取心、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧和工作相关知识,孔茨认为：领导者至少要有四个方面的综合才能：,1、有效的并以负责的态度运用权力的能力,2、对人在不同时间和情景下有不同的激励 因素能够了解的能力,3、鼓舞人心的能力,4、以某种活动方式来形成一种有利的气氛， 以此激励并使人响应激励的能力,领导 集体的构成,年龄结构,知识结构,能力结构,三、领导方式及其理论,两分法 四分法 连续一体法,早期研究一般认为领导者或是独裁 的或是民主的,Likert提出四种领导方式,1、专制权威式,2、开明权威式,3、协商式,
4、4、群体参与式,他认为群体参与式最有成效，你有什么看法？,坦南鲍姆（Tannenbaum)和施米特（Schmidt)的连续统一体理论：,以下属为中心的领导方式 以上级为中心的领导方式 经理 经理 经理提 经理提 经理提 经理规定 经理允许 作出 “销售” 出计划 出可修 出问题 界限让团 下属在规 并宣 决策 并允许 改的暂 征求意 体做出决 定的范围 布决 提问题 行计划 见作出 策 内行使职 策 决策 权,经理权力的运用 下属的自由领域,管理方格理论（由布莱克和穆顿提出）,高 对 人 的 关 心 低 低 对生产的关心 高,管理方格理论（由布莱克和穆顿提出）,1、9.1任务型管理。由于工作条
5、件的安排达到高效率的运做，使人的因素的影响降到最低程度。 2、1.9乡村俱乐部型管理。对员工的需要关怀备至，创造了一种舒适、友好的氛围和工作基调。 3、5.5中庸之道型管理。通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡，使组织的绩效有实现的可能。,管理方格理论（由布莱克和穆顿提出）,4、1.1贫乏型管理。对必须的工作付出最少的努力以维持恰当的组织成员关系。 5、9.9团队型管理。工作的完成来自于员工的奉献，由于组织目标的“共同利益”关系而形成了相互的依赖，创造了信任和管理的关系,权变理论,S=f（L，F，E） 其中S代表领导方式，L代表领导者特征 F代表追随者特征，E代表环境,环境与权
6、变理论模型,领导人的特点： 群体特点： （1）个性的方面 （1）群体结构 （2）需要与动机 （2）群体任务 （3）强化因素 （3）群体规范 下级的行为： （1）生产率 领导人的行为 影响 （2）满意程度 （3）流动率 下级的特点： 组织结构： （4）牢骚不满 （1）个体的方面 （1）职权层次 （5）缺勤率 （2）需要与动机 （2）规章制度 （3）过去的经验 （3）技术的胜任 （4）强化因素 程度,菲德勒(Fiddller)的权变理论,LPC评价：以问卷的方式询问领导者对 不与自己合作的同事的评价,低LPC型领导：对最不与自己合作的同事的评价大多用 敌意的词语，倾向于工作任务型领导方式,高LPC
7、型领导：对最不与自己合作的同事以赞美的评语， 倾向于人际关系型的领导方式。,菲德勒的模型,人际关系 好 好 好 好 差 差 差 差 工作结构 简单 简单 复杂 复杂 简单 简单 复杂 复杂 职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 1 2 3 4 5 6 7 8 环境 好 中等 差 领导目标 高 不明确 低 低LPC领导 人际关系 不明确 工作 高LPC领导 工作 不明确 人际关系 最有效的方式 低LPC 高LPC 低LPC,领导目标与环境关系示意图,领导高目标 环境较好 工作 人际关系 领导低目标 人际关系 工作 环境较差 低LPC型领导 高LPC型领导,四、领导艺术浅窥,1、轻重缓急、主次
8、先后，要心中有数 法约尔的忠告：“领导不要在工作细节上耗费精力”。“不要瞎忙，问题只有三个，A类工作是必须自己要做的，B类工作可要托别人去做的，C类是可做可不做的。”,四、领导艺术浅窥,即使是领导者必须自己亲自处理的，也应当先问三个“能不能”：能不能取消它？能不能与别的工作合并处理？能不能用更简单的方法处理？ 从“日理万机” “不问琐事” 抓主要矛盾，纲举目张,2、有效的倾听与交谈,（1）即使你不相信对方的话，或对交谈的内容毫无兴趣，但在对方谈话时，也必须用心倾听，善加分析,（2）要察言观色，听弦外之音,（3）不要轻易的打断对方的说话或岔开话题。尽量不要急于解释，质问、申辩或,2、有效的倾听与
9、交谈,（4）如希望多了解一些，可将对方意思改成疑问句简单重复一遍，这将鼓动对方作进一步的解释和说明,（5）回答问题时，抓住要点，态度诚恳， 掌握分寸，留有余地,（6）静为躁根，领导者必须控制自己的情绪,3、贵明不贵察,领导作出决策，检查执行情况，并与决策目标进行比较，部属的具体执行过程可不必细查,4、儒家修养，法家规则,（1）平易近人,（2）理性信任,（3）情感关怀,（4）一视同仁,5、优化配置时间资源,（1）养成记录自己时间分配使用的习惯,（2）学会合理地使用时间,（3）提高开会的效率：主题、背景、程序、 问题人与参与人,时间是怎样浪费的？,Peter.Drucker:卓有成效的管理者 （1
10、）机构臃肿，人浮于事。如果高级管理人员（特别是经理）不得不将他工作时间的十分之一花在“人际关系”上，花在处理内部的不和与摩擦上，花在处理内部的权限斗争上以及相互合作等事情上是，那么这个队伍肯定是人浮于事了。人多了，反而会相互妨碍工作，反而会成为实现绩效的的障碍。在精干的机构里，人们都有活动余地，不太会发展碰撞与冲突，也不需要到处去做解释才能把工作进行下去。,时间是怎样浪费的？,2、机构功能不健全，其主要症状是会议太多 会议太多表明机构的分工欠佳，机构的组织有缺陷，表明本来由一个岗位或一个部门所做的工作现在却由几种岗位或几个部门分着在做。,时间是怎样浪费的？,3、信息功能不健全,4、复杂的社会环境 ，关系运作成本太高,五、领导者的影响力,领导者的影响力,权力性影响力,非权力性影响力,职位因素,资历因素,传统因素,品质因素,知识因素,能力因素,情感因素,强制性,非强制性,领导成效,