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1、第 1 页 12 年行政后勤年终总结1 特征码 PHsmIhFlyraVYIGUDbpe XX 年，某某管理所在局党委和管理处的领导下，紧紧围绕工作 目标，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，发扬昌九精 神，认真贯彻局“双代会”精神，解放思想，与时俱进，开拓 进创新，求真务实，扎实工作，在全所员工的共同努力下，全 面完成了工作目标任务，全年安全无事故，取得了两个文明建 设双丰收。 一、管理目标完成情况 1、上级下达通行费征收计划 4124210 元。截止 XX 年 12 月 日， 征收通行费 元，超额完成计划 %。 2、养护工作及时，路面整洁，边沟排水畅通，隔离栅基本完好， 道路安全畅通
2、，没有因路面，隔离栅及管理不善出现交通事故 和生产安全问题。 3、机务管理严格，定人定岗定机，实行单机成本核算，设备车 辆安全运行无事故。 4、行政管理工作规范，制度健全，内业资料齐全，内部稳定。 5、加强了精神文明建设，班子团结，党支部充分发挥了战斗堡 垒作用，党风廉政建设、宣传工作都落到了实处，领导干部廉 洁自律，全所干部职工无违纪违规行为。被评为万安县“文明 第 2 页 窗口”单位和省直青年文明号荣誉称号。 6、社会治安综合治理，计划生育，群团工作一齐抓，全面实现 了管理工作目标。 二、主要工作 （一）加强费收工作力度，认真做好通行费征收工作 1、为迎接顺利开通，保障征费工作正常开展，管
3、理所十分重视 收费业务知识培训，开展多种形式的业务学习，选派骨干参加 技能培训，在全所开展岗位大练兵，以老带新，互相学习，使 职工较好地掌握了费收业务知识和技能，保证了费收系统运转 正常和费收工作正常开展。 2、 以优质、高效、文明收费， “服务人民、奉献社会”为宗旨， 大力开展收费工作“过五关、抓三少、落实四规范、实现四满 意”专项整治活动。过好政治关、组织关、本领关、廉政关； 抓服务差错少、执收纠纷少、服务投诉少；落实服务程序规范、 服务标准规范、服务承诺规范、服务言行规范；实现服务态度 满意、服务质量满意、服务效率满意、服务环境满意。通过活 动，增强了员工职业道德，提高了服务意识和服务质
4、量，优化 了收费环境，促进了费收工作。 3、积极配合有关部门，治理超限超载工作，悬挂宣传标语，为 司乘人员做好解释工作，取得了阶段性成果。 4、积极开展了“大吨小标”专项整治活动，依法征费，促进了 费收额的增长。 第 3 页 5、积极开展选优评先工作，每月评选优秀费收员，优秀班组， 年终评选“三十佳” 。通过评先选优工作，树立典型，以点带面， 极大地调动了职工的积极性和创造性，费收工作形成了积极向 上，人人争先创优，个个比贡献的良好局面。 6、建章立制，加强管理，严肃征费工作纪律，严格实行千分制 量化考核制度，奖罚分明清以浊，分配多少勤与懒，年终考核 认功过。 （二）养护工作不放松，道路整洁、
5、美化、安全保畅通 1、加强学习教育，建设高素质的护路员队伍。要想搞好公路养 护，必须要有一支良好的护路员队伍。我们根据实际，高度重 视护路员的学习教育工作，坚持学习制度，组织护路员学习护 路、养护知识，学习道路交通安全法 、 安全生产法 ，学习 有关高速公路养护规定，提高了护路员的业务水平，增强了护 路员的责任心。通过岗位培训，组建了一支政治思想好、业务 熟悉、吃苦耐劳的护路员队伍。 2、坚持每天清扫路面，保持了路面整洁，对路基、桥涵、边沟、 刺丝网等设施进行每日检查并积极做好维护。加固扶正刺丝网 1878 米，整修隔离栅 2.13 公里，疏通排水系统边沟 48270 米， 清理涵洞淤泥 30
6、6.6 立方米，清理伸缩缝 21200 米，桥面排水 系统 21000 米，修剪路肩、边坡及清除护栏外杂草 224800 米， 修剪中央绿化树 36.699 公里、互通绿化 3000 米 2。 3、加强路况调查，特别是加强了雨季路况调查，精心编制养护 第 4 页 计划，及时通报信息，上报有关资料。 4、加强了对护路员的考勤考核工作，奖勤罚懒，增强了护路员 的工作责任心，提高了养护工作效率，我所养护工作考勤考核 管理办法在泰赣路得到了推广。 （三）建立健全组织机构，不断完善规章制度，全面加强内部 管理 1、根据工作职责，建立健全了各级组织机构，针对部门职能对 人员进行分工，完善了管理机制，确保了
7、有组织、有领导、有 专人负责开展各项工作。 2、建立健全了各项规章制度，有的已装订成册或上墙，做到了 按制度办事，用制度管理人，民主管理，科学管理，实现了管 理制度化、规范化。 3、根据上级下发的有关考核细则，结合本所实际，制定了管理 所千分制考核考评细则，并认真进行工作考核考评。 4、大力提倡节约，开源节流，向管理要效益，按计划开支，杜 绝浪费，把钱用在刀刃上，较好地控 控制了经费支出。 5、实行准军事化管理，强化劳动纪律、组织纪律，严肃作风， 第 5 页 营造了良好地工作环境和生活环境。 6、认真开展政务环境评议评价工作，不断改进工作作风，政务 环境得到了明显改善。 7、坚持民主集中制，重
8、大问题集体研究，司务公开，民主参政 议政，密切联系群众，为民办实事办好事，广大干部职工充分 享受了当家作主的权力。 （四）加强党的建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用 1、党支部重视，较好地开展了党建工作。虽然是刚成立的管理 所，各项工作千头万绪，支部一时未成立，我们不等不靠，一 边抓收费工作，一边抓党建工作，党建工作为经济建设工作保 驾护航。制定了党建工作意见和党建工作制度，成立了临时党 支部委员会，明确了分工，明确责任。做到了党建工作有部署、 有计划、有安排、有检查、有落实。 2、加强理论学习和教育，提高思想政治素质。二十一世纪是 创新改革时代，是学习型社会。围绕改革、发展和服务工作目 标，党
9、支部积极组织党员干部和职工学习理论，购买有关学习 资料，采取集中学习和自学的方式，抓好了领导班子、中层干 部和党员群众的学习。 3、加强组织建设，积极开展组织活动。坚持“三会一课”制度。 及时接转组织关系，按规定交缴党费，重视党员发展工作和领 导班了建设，认真召开了领导班子民主生活，班子团结，工作 有力。 第 6 页 4、认真贯彻民主集中制，重大问题集体研究。补发放工资、 发加班工资、票卡提成、医药费管理办法，建职工图书阅览室， 建花房，建职工健身园地，人事安排，中层干部聘用等重大事 项都是集体研究决定，没有专权独揽，个人说了算的现象。 5、重视队伍建设，加强培养和锻炼。选派骨干参加学习培训，
10、 组织骨干到昌九路兄弟单位参观学习，学习他们的先进管理经 验，创新自己，提高管理水平。认真贯彻执行干部选拔任用 工作条例 ，用好的作风选人，选作风好的人，通过公开竞聘， 民主测评，一批素质好的干部走上了中层干部岗位，发挥了中 坚作用。 6、加强和改进党的作风建设，切实抓好党风廉政建设和反腐 败工作。认真贯彻落实上级对党风廉政建设的部署、要求，制 定了党风廉政和反腐败工作计划，贯彻落实党风廉政建设责任 制，重点抓好党员领导干部的党风廉政建设，加强各个环节的 监督检查，领导干部廉洁自律，没有违纪违规现象，无上访投 诉事件，实现了党风廉政建设工作目标。 7、党支部及时传达、贯彻和落实上级会议精神，提
11、出贯彻意见， 按要求完成了上级交给的各项工作任务。 8、热忱关心群团组织，积极支持群团工作。党支部坚持全心全 意依靠群众的根本方针，加强对群团组织的领导，依法维护职 工合法权益，依法保证职工主人翁地位，充分调动了广大职工 的积极性。坚持民主管理，所务公开，真正落实职工群众的知 第 7 页 情权和参与民主管理的权力。坚持以党建带团建，通过加强党 的建设，带动团的思想，政治、组织、作风建设。以“学习育 人，创新奉献”为主线，加强青年人才资源开发，做好推优荐 才工作，使广大团员青年成为岗位能手，成为两个文明建设的 生力军，成为党的得力助手。 （五）加强宣传思想工作，积极开展文明创建活动。 1、加大宣
12、传力度，宣传党的方针、政策，利用宣传栏宣传 “xxxx”重要思想，全国、省“两会”精神，高管局“双代会” 工作，局党委扩大会议精神，xx 届四中全会精神，宣传新风新 貌，切实发挥了宣传工作凝聚人心和鼓舞士气的积极作用。 2、积极做好思想政治工作，开展谈心活动，为职工释疑解惑， 化解矛盾，理清情绪，职工思想稳定，安心工作。 3、积极创建条件，构建活动载体，开展健康有益的文体活动。 建立了职工之家，党团员活动室、图书阅览室、购买台球桌、 乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等，为职工学习和开展各项活 动提供了必要的条件和场所，并积极开展了文体活动。 “春节” 举行了文艺晚会， “五一”组织团员青年到登山，
13、 “七一”组织 职工观看革命历史题材电影毛泽东与斯诺 ，利用业余时间学 跳舞，丰富了职工文化生活，增强了职工的身体素质，提高了 党组织的感召力，凝聚力和战斗力。 4、加强精神文明建设，积极开展文明创建活动。成立了创建活 动领导小组，扎实开展了文明创建活动，被评为县级文明窗口 第 8 页 单位和省直青年文明号， “安全文明小区”申报材料已上报待批。 （五）综合治理不放松，安全生产抓得紧，确保内部安全稳定 1、明确了综合治理工作管理目标和安全生产责任制，实行“一 票否决制” ，层层签订了综治目标管理责任状，层层抓落实，责 任到单位、部门、个人。成立了综治工作领导小组，安全生产 领导小组，建立健全各
14、级组织，确保了综治工作有人抓，有人 管、有人负责。 2、加强了综治队伍素质培养，认真开展“四五”普法 和安全教育工作，全员参与普法考试。积极开展全国安全生产 月活动，教育员工严格执行安全生产操作规程和安全生产规章， 提高了员工法律意识和安全防范技能，做到安全第一，科学防 范。 3、加强了治安防范工作，特别对重点部位，重点区域进行重点 布防，与当地派出所建立了警民联防点，严格执行综治值班制 度，坚持了综治人员定期电话联系和 24 小时手机联络制度。社 会治安综合治理齐抓共管，确保了管理所人身安全和财产安全， 全年安全无事故。 第 9 页 4、积极开展了深入细致的思想政治工作，开展谈心活动。重视
15、做好群众工作，理顺各种关系，积极取得了当地相关部门的支 持，创造了良好的周边环境和社会环境，管理所政治稳定，治 安形势稳定，职工群众之间相处和睦，团结友爱，心情舒畅， 工作生活安心。 。 三、几点体会 管理所成立一年来，在短短的时间里取得可喜成绩，通行费征 收超额完成任务 %，泰赣路费收业务知识竞赛第一名，管理所 各项工作步入正轨，安全无事故，内部稳定，职工安心，留得 住人，为实现物质文明，政治文明，精神文明打下了扎实的基 础。回顾过去，我们有以下几点体会： 一是建设好一个单位必须要有一个好的领导班子，带领大家建 设好团队。万安所领导班子成员同心同德，一心一意干事业， 有强烈使命感和责任感，执
16、政为民，勤政为民，廉洁自律，以 身作则，大公无私，带领大家谋发展，认真履行制定的管理 所领导干部行为规范 ，以人为本，科学管理，以身作则，率先 垂范，以德养性，廉洁自律，以绩为荣，无私奉献。 二是建设好一个单位必须要有自己的文化和工作目标，咬定目 标不放松，勇往直前。我所创建了自己的文化，提出了工作思 路和工作目标，按照既定目标，不断努力，基本实现了一年见 成效的目标。我所的工作思路是：高起点、扎扎实实打基础、 一年见成效；高速度、锐意进取探新路、二年有突破；高效益、 第 10 页 团结拼搏争上游、三年创一流；高水平、改革创新永无止、年 年铸成就。 三是建设好一个单位必须要建设一支高素质的干部
17、队伍，充分 发挥中坚力量。高水平的干部，是由高素质的人才组成的，而 高素质的人才，又是高质量的教育培养锻炼的结果。我们十分 重视人才的教育培养锻炼，选派骨干到重要岗位锻炼，参加培 训，到兄弟单位参观学习。试用半年后，进行考核，通过公开 竞聘，民主推荐，选拨了一批素质高的干部走上了中层岗位和 费收班长岗位。 四是建设好一个单位，必须要有一套科学管理制度，科学管理， 向管理要效益。我所建立健全了规章制度，用制度管人，按制 度办事，行成了良好地工作秩序，走上了科学化、规范化管理 轨道。 五是建设好一个单位，必须要有全心全意为人民服务的思想， 保持同人民群众的血肉联系，为民办实事办好事。我所领导以 人
18、为本，不摆架子，不以权压人，与群众打成一片，与群众同 甘共苦，同舟共济，努力实践“xxxx” ，为广大人民群众谋福利。 办事公开、公正、民主，得到了广大职工的支持和理解，有浓 厚的亲和力，被分配到所的同志沉得下，稳得住，都不愿意离 开，留得住人。 六是建设好一个单位，必须要创新，要有自己的特色。创新谋 发展，特色求生存。我所在学习兄弟单位经验的基基础上，力 第 11 页 求改革创新，改进工作方法，改进工作作风，创建自己的特色。 一是建立了自己的文化，提出了口号；二是在全所开展范围广 泛的“过五关、抓三少、落实四规范、实现四满意”专项整治 活动；三是为美化绿化环境，自筹资金建花房；四是对护路员 实行浮动工资制，按出勤率和工作成效核发工资，极大的调动 了护路员的工作积极性，对做好养护工作起到了明显效果；五 是发挥员工特长，组织职工业余时间学跳舞，丰富了职工文化 生活。 一年来，我所取得了一些成绩，但有些方面的工作还不到位， 还存在一些问题： 1、基础设施有所欠缺，西港和韶口的生活用水困难问题还没有 得到解决。 2、中层干部素质有待进一步提高，需进一步加强培养。 3、内部管理还不够规范，需进一步创新，加强管理。 新的一年里，我们将紧密团结在以 xx 为总书记的党中央周围， 在局党委和管理处的领导下，团结奋进，不断创新，周密部署， 努力实践，使管理所各项工作再上新台阶。