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1、整改创建全国文明城市利民惠民精细管理专项整治工作总结根据*区整改创建全国文明城市“利民惠民精细管理”专项整治实施方案要求，现将*区物业管理服务中心整改创建全国文明城市“利民惠民精细管理”专项整治工作总结如下。一、工作开展情况（一）开展背街小巷环境秩序专项整治。针对背街小巷机动车、非机动车乱停放、环境卫生差，部分商户“门前三包”责任制落实不到位现象，各街道坚持问题导向，夯实“街巷长制”工作机制责任，强化街巷长、网格员对背街小巷存在环境卫生较差、非机动车乱停乱放、商户门前三包落实不到位等巡查整改。共施划消防禁停标识427处，增加停车泊位数量*个，组织社区发动志愿者摆放非机动车乱停放262处490辆
2、；落实“门前三包责任”不许占道经营*户；组织社区清理背街小巷环境卫生差130处、清理垃圾233.7吨；协调综合执法局整治部分商户“门前三包”责任制落实不到位129处，清理占道经营165处。（二）居民小区消防安全防控工作开展情况。开展电动车安全停放和充电工作，共清理居民小区违规停放电动车建筑588栋，清理涉及违规充电电动车场所434处，清理违规停放、充电电动车数1558辆，张贴发放电动车火宅防范宣传资料4112份。商业建筑清理涉及违规停放电动车建筑42栋，清理涉及违规充电电动车场所211处，清理违规停放、充电电动车数123辆，张贴发放电动车火宅防范宣传资料379份。*区*个居民小区共安装1058
3、组电动自行车充电桩，其中有物业小区*个，安装充电桩781组；无物业社区代管小区*个，安装充电桩70组；农民安置区*个，安装充电桩207组，基本满足小区居民电动自行车充电需求。开展消防通道整治工作，通过督促物业公司规范商业建筑及居民住宅小区停车位的划分，排除安全隐患。对违规设置的墩柱、门洞、广告牌等影响消防通道的障碍物向上级部门反映，进行案件派发清理，全力保障消防通道畅通。（三）开展居民小区环境卫生专项整治。春季绿化补种补栽树木5万余棵，绿化补种草坪面积*万平米，每日清运建筑垃圾约110车，生活垃圾约190车。对沉降及裂缝破损道路进行维修300多处7700余平方米。“三乱”整治出动共计10*人次
4、，清理小广告*.*万处，清理乱堆杂物1500余车，粉刷遮盖老旧小区单元楼道小广告60余万平米。*个居民小区利用购买了小型洒水车、简易洒水车及水管等洒水设施，继续开展洒水降尘作业，为辖区居民营造一个风清气爽、洁净舒适的居住环境。（四）组织召开“推进银川市居民小区区块链+垃圾分类多方联动模式”会议。2020年4月30日*区物业管理服务中心召开“推进银川市居民小区区块链+垃圾分类多方联动模式”会议，号召各物业公司积极参与社区内“撤桶建房”建设“绿色小屋”，通过区块链技术，业主只要获取了绿色业主的资格，就可以在社区周围各个商家源源不断的获取积分，绿色积分不仅可以继续当钱花，还可以用于交纳物业费，停车费
5、，水电费等优惠活动，激发社区业主主动参与垃圾投放的积极性，主动性，共同推进垃圾分类主动投放。二、存在的问题和不足一是“空降式”充电依然存在，大部分小区建设时没有设计充电桩，造成居民只能通过“空降式”充电为电动车充电。二是部分堆放物品无法清理，有些居民认为物品放在自己家楼道或是车棚，并不影响小区环境，拒不配合清理，反复做工作也不清理，社区由于没有相应的执法权，造成管理上力不从心。三是违章小广告彻底清理较难，有时上午清理，晚上就有新的出现，社区只能一次次反复清理，无法杜绝。四是老旧小区、单楼独院数量多，其中没有物业管理，甚至没有固定的保洁人员，平时的保洁仅仅依靠各社区的志愿者打扫，部分居民的环境保
6、护意识较差，导致环境卫生难以保持清洁。三、下一步工作措施（一）开展居民小区消防安全隐患排查专项整治。对居民小区电动车违规充电、单元楼堆放杂物、小区消防通道堵塞、消防设施损坏等消防安全问题进行排查整治；开展消防安全宣传教育，通过向小区居民发放宣传资料，讲解消防安全知识，开展消防安全演练，提升居民消防安全意识；在居民小区适当位置建设集中充电装置，满足电动车充电等居民日常生活需求。（二）开展居民小区环境卫生专项整治。在居民小区内布局、施划机动车、非机动车停车位，设置单元楼宣传张贴栏；及时清理楼栋前后、单元楼道、绿地公共区域等地堆放的垃圾杂物；对自行车棚堆放的垃圾杂物进行清理整治，加强对自行车棚看管人员的管理培训；对地砖、道路破损缺失，楼门、墙面、玻璃污秽破损的，进行修补、更换，劝导制止业主遛狗不牵狗绳，乱扔垃圾杂物等不文明行为。（三）细化行动方案，压实工作责任。要求各街道物业站督促管辖区域的各物业服务企业，抓好整改创建全国文明城市“利民惠民精细管理”专项整治工作，及时统计上报工作开展情况和动态信息。加大督导工作力度，对工作推动不力、应付了事、整治提升效果不明显物业服务企业给予通报批评，确保各项工作落到实处。