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1、宁夏机场集团微信智慧机场建设方案12020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。宁夏机场集团微信项目方案一、腾讯公司简介深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称腾讯公司）成立于1998年 11 月， 是当前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十五年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯公司总部位于广东省深圳市，是亚洲第一大，全球第三大互联网企业。仅次于谷歌和亚马逊。于 进入互联网信息服务收入前百家企业排行榜榜首，借此成为中国用户最多的公司。二、腾讯微信微信是一款由中国最大互联网公司腾讯于1
2、 月推出的一款免费即时通讯软件，用户能够经过微信与好友进行文字、语音、图片消息的传送。截止 11 月，微信用户数已突破6 亿，成为亚洲地区最大的即时通讯软件，用户遍及200 多个国家和地区。当前，微信已确立了集通信、社交、平台化三位一体的发展模式。 8 月正式发布了微信公众平台，帮助个人、企业、媒体、政府等组织推广业务。三、微信公众平台微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块，经过这一平台，每位用户都能够打造自己的专属微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。22020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。微信公众平台的主要
3、价值在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业能够更好的提供服务，运营方案上面有很多方式，能够是开发者模式；也能够是简单的编辑模式。微信公众平台自推出以来，截止底，微信公众号的申请数量已经接近 1000 万家，而且每天仍以 2 万个的数量在迅速增加，每天有超过亿次信息交互。已成为各大企业、组织进行营销的重要手段。微信公众平台的优势：用户基数庞大基于移动社交平台的信息传播获取更加真实的用户群节省独立APP推广成本，便于用户获取建立一个直接与用户沟通的渠道；四、微信“智慧机场”现状简介布局大交通时代，微信“智慧机场”版图正在高速扩张。当前，根据既有的合作，北京首都国际机场，上海机场集团下属的
4、浦东国际机场、虹桥国际机场，湖南机场集团下属的长沙黄花、张家界荷花、常德桃花源、永州零陵、怀化芷江、衡阳南岳等机场，云南机场集团下属的昆明长水、丽江、西双版纳、德宏芒市、腾冲、迪庆香格里拉、大理、思茅普洱、保山、临沧、文山、昭通等机场均已纳入智慧转型规划。今年 3 月，微信与北京首都国际机场围绕机场旅客一站式出行、机场智慧商业展开合作。如今，在首都机场，旅客不但能够经过机场公众号查询航32020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。班、天气信息，还能够在各零售门店使用微信支付消费付款。此后国内各大机场也纷纷积极响应，比如湖南机场集团发挥就自身集群优势，打造出全国首个“微信智
5、慧机场集群”；云南机场则借助微信来提升机场微信公共服务水平、助推云南机场电子商务建设。将机场公众号作为线上服务的统一入口，微信智慧机场解决方案以微信公众平台和微信支付为基础，联合微信卡包、微信摇一摇、微信连 Wi-Fi 等能力，优化、整合机场公共服务资源和商业资源，打造出“从家门到舱门，从舱门到家门”的一站式出行智慧服务，为旅客提供了更为高效、便捷的航空出行体验。机场内各类零售、餐饮、休闲等商业服务，也可借助微信平台实现 O2O 业务的深度探索和创新、构造线上和线下的商业闭环，并以微信泛会员体系为基础，构建机场大会员体系和信息共享，提升旅客消费体验和促进消费转化。五、宁夏机场集团智能微信公众平
6、台搭建随着时代的前进，社交媒体及移动互联网已经成为了人们无处不在的生活方式，而新一代机场客户也正改变着传统到机场才享受服务的方式，日新月异的科技成为这一演变的关键驱动。宁夏智慧机场项目建立在时下中国最热门社交媒体平台-微信公众平台之上，利用微信用户基数庞大，覆盖范围广，使用门槛低，用户培育成本低的优势，结合机场本身的服务特点，经过便捷自助机场服务+灵活快捷电子商务的模式，吸引旅客及潜在用户关注，从而形成机场自身的会员甚至CRM 系统，为进一步提升机场服务水平和营销能力提供有效42020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。的数据和用户基础。针对宁夏机场集团微信公众平台的搭建，腾讯公司按照宁夏机场集团功能需求现已经整理并制定了一套专业化的微信公众平台功能搭建合作方案：基于 服务号 的实施方案方案解析：1. 一级菜单：手机值机52020 年 4 月 19 日