关于电子税务局推广情况汇报参考模板.docx

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1、关于电子税务局推广情况汇报截至2020年8月,我局电子网络大厅使用量为10*人,其中企业用户7*人,个人3*人。我局在征期间网上申报率在*%以上,基本实现了电子税务局全覆盖。首先,报告电税局推广情况如下:第一,建立自助式税务所。税务局二楼设有自助办税服务大厅,为纳税人和纳税人提供更好、更高效、更便捷的纳税体验。自助办税服务大厅总面积超过300平方米,设有自助终端办税服务区、互联网办税服务区、咨询辅导区、办税公示区、便民服务区、候车休息区六个功能区。它集智能化、多功能于一体,为纳税人提供增值税专用发票的开具和领取、完税凭证的开具、实名认证、发票认证等服务。同时,纳税人和纳税人可以通过服务大厅外的

2、电脑登录网上电子税务局办理相关业务,实现涉税业务的“一站式”办理,大大缩短了纳税人的纳税时间。二、引进税控设备的企业。为保证纳税人自助纳税的有序进行,随时解答自助纳税中遇到的问题,大厅配备业务骨干随时提供咨询服务,同时引入航空、百旺、CA等第三方机构,多方位、多渠道为纳税人服务。各种宣传资料亦按不同类别摆放,方便纳税人获取、查阅及掌握最新的税务政策。第三,主动引流。在办税服务大厅,导税员负责引导纳税人分流,网上可以申请的业务不去窗口;加大辅导力度,抽调部分窗口人员帮助电税局体验区纳税人,手把手教纳税人使用电税局,提高电税局利用率。设立专人协调处理纳税人在使用电子税务局过程中遇到的困难,收集整理纳税人遇到的问题,及时反馈给纳税人,确保为电子税务局的推广运营提供优质、高效、便捷的后续服务。

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