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1、医院后勤管理发展的相关对策(2)市场竞争主要是人才的竞争，医院人才包括管理人才和技术人才，后勤管理人才是医院管理与技术人才的重要组成部分。医院应当重视后勤管理人才的教育和培养，坚决克服以往对后勤工作存在的落后管理观念，不再认为后勤就是简单的修补维护，从而将医院其他岗位胜任不了人员就安置到后勤部门的现象。要改变以往落后的观念，解决目前医院后勤队伍中突出的问题，针对后勤管理部门缺乏的管理知识，缺乏的水暖、电机、设备等专业人才和相适应的高科技开发型人才，医院管理部门要加大力度、加强后勤管理人员的人才队伍建设。首先要提高后勤管理干部的专业技术水平，后勤保障工作的质量好坏与后勤管理队伍的素质高低有着重要
2、的关系，开展医院后勤规范化培训教育，提高医院后勤队伍的素质水平及技术水平7.其次，创造良好的人才培养环境，根据需要有计划的培养和引进人才，加强规范化的教育培训和建立良好的培养制度，创造有利的后勤人才成长环境，形成良好的学习、工作氛围，造就良好的后勤人才。2.2提高服务意识和服务质量强化服务意识，树立一切为了病人，为了病人的一切，全方位服务于临床一线的理念，切实提高医院后勤保障服务工作的质量。笔者所在的广西医科大学附属肿瘤医院为省级三级甲等专科医院，大力倡导的以病人为中心，后勤保障系统和各个行政职能部门全力做到的为临床一线之所想，急临床一线之所急，干临床一线之所需的要求，收到了较为明显的成效。后
3、勤部门坚持以临床一线为中心的理念，体现在定期巡查和组织技术人员深入病房、门诊及医技科室，全方位了解各个临床部门所需及存在的问题；加强责任制度，主动提供后勤服务，对临床一线存在的、反应的、需要的问题、故障或物质进行及时的处理和解决，保障各种水电、医疗仪器设备的完整8.坚守工作岗位，供氧、供气、水电设备维修人员严禁脱岗，对违反制度造成不良后果的严肃处理。2.3推进医院后勤社会化进程解放思想，能够由社会承接的服务内容，交由社会，并逐步推进，最终实现医院后勤服务的社会化。社会化改革是医院的现代化改革中的重要一项内容，强调医院与医院之间，医院与社会之间的合作，沟通医院间的资源共享，降低医院成本，充分利用
4、医院资源，避免恶性竞争，保持可持续发展，对医院后勤进行改革以降低医疗后勤成本，提高医院的整体效益9.医院管理者应当形成医院后勤社会化理念，将社会服务公司更为专业的为医院服务，为医院的后勤供应及服务提供更可靠的保障。医院管理者应当解放思想，由能够社会承接的服务范围，选择性的交给社会，逐步推进，最终实现医院后勤服务社会化。2.4加强后勤系统的物业服务管理物业管理作为一种新兴产业，在我国刚刚兴起，涉及全社会各个行业及角落，医院的后勤管理同时也离不开物业管理。医院的物业管理主要包括维修、保洁和保安等。近年来，许多医院虽然不断完善医院制度建设，加强组织管理力度，但忽略了后勤工作在日常管理当中的重要性，特
5、别是在成本核算、资金运用等问题上10-11,因此，加强医院物业管理是保障医院后勤供应的重要举措。加强环境卫生保洁、水电设施维修、医疗设备维修及管理等，保证医院各种设施及设备的正常运作，是医院发展的重要物质基础。为此，必须加强医疗辅助服务和便民措施的管理，例如：配备专业导医队伍，为患者提供快捷方便的医疗服务；协助科室做好物资分配，解决职工就餐、膳食、送餐服务；协助科室做好医疗用具、医用垃圾、患者用品的洗涤消毒防范工作；加强安全保卫，做好医院安检、保卫、消防及停车场、院内交通秩序管理工作，协作导医及护工接送患者等12.综上所述，医院后勤管理建设是一项巨大的工程，这一庞大的管理体系，涉及到医院的各个
6、方面，在医院管理中起着举足轻重的作用。因此加强医院后勤管理，是医院可持续化发展的重要保障。1吴洁。新医改形势下公立医院文化建设的着力点J.中外医疗，2011,30（31）：137-138.2蔡新良，杨策源，李雷。浅谈医疗设备的有效管理J.医疗卫生装备，2011,32（4）：124-125.3卢昊杰。医院医疗设备管理存在的问题及对策J.中国社区医师，2013,13（3）：368-369.4朱平华，王前强。大型医用设备配置与利用管理面临的形势与挑战J.中国医疗设备，2013,28（2）：73-74,77.5陈清奎，古庆恩，仇士科。医疗设备全程质量控制环节J.中国医疗设备，2011,26（4）：54
7、-55.6孙凤国，张巍娜。医院医疗设备质量控制和质量管理实践探讨J.中国医学装备，2011,85（9）：56-57.7王波，马志军，万桐林。将医疗卫生装备纳入医院质量控制体系的实践与思考J.医疗卫生装备，2011,32（8）：109-110.8黄剑女。加强医疗设备管理提高医院效益J.中医药管理杂志，2011（9）：886-887.9王振军，王燕，刘志成。医疗设备质量控制的根本原因分析系统的设计与实现J.中国医疗器械信息，2011,17（11）：45-49.10祝延红，陈敏生，江一峰，金春林。上海市三级甲等综合性医院医疗服务能力变化趋势分析J.中国医院管理杂志，2010,26（12）：895-898.11孔向红，王宝华，朱君亚。建设以病人为中心;的医院服务文化J.中国医院，2001,5（4）：17-19.12韩凌。从医患关系转型谈医院服务文化的发展J.中国医学伦理学，1999,2（1）：31-33.