怎样改进妇幼保健科室绩效考核.docx

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1、怎样改进妇幼保健科室绩效考核这篇论文主要介绍的是怎样改进妇幼保健科室绩效考核的相关内容,本文作者就是通过对绩效评估等内容做出详细的阐述与介绍,特推荐这篇优秀的论文供相关人士参考。妇幼健康;绩效考核绩效是医院管理的核心。妇幼保健计划生育科室绩效考核必须以提高妇女儿童服务质量为中心,以保健与临床结合为导向,突出保健优势,促进保健专科建设,调动职工的积极性、主动性和创造性,不断提高妇幼健康工作水平。1特征探析江苏省建湖县妇幼保健院为县人民医院领办,2017年1月3日开诊,系原县妇保所、县计生指导站以及县人民医院的妇、儿、产科整合而成。鉴于此,我院妇幼保健科室绩效考核有这样几方面的特点。1.1绩效评估

2、的公益性目前,县妇幼保健院主要承担婚前检查、孕前检查、国家基本公共卫生(预防接种、儿童保健、孕产妇保健)、妇幼重大公共卫生(农村妇女两癌;筛查、住院分娩补助、增服叶酸、艾梅乙母婴阻断)、计划生育技术基本服务(免费避孕药具)等项目,以满足群众基本的覆盖生育全程的医疗保健服务为主体,以政府埋单、财政投入为主导,服务强调公益性,突出社会效益。1.2服务行为的行政性受卫生计生行政部门委托,突出群体保健与基层指导。保健科室既做个体保健又做群体保健,在孕产妇保健、儿童保健、妇女保健、计划生育技术服务等方面开展基层指导。而且,群体保健与基层指导工作面广量大,任务繁重,上级都有严格的考核要求。1.3目标体系的

3、综合性目前,考核的导向性还不十分明确,现行的妇保计生科室考核方案亟待完善。工作业绩难量化,定性考核的比重大。等级医院创建、医院管理、业务量目标、新项目拓展等指标,都要融合进妇幼保健绩效考核体系。1.4资源整合的窗口性目前仍然处在机构改革的窗口期,妇保所、指导站整合到县人民医院,科室设置、运行模式发生了重大变化,新项目仍在拓展之中,有的还没有落地。历史指标没有可比性,现有的指标周期尚未完成,无法形成成熟的目标增长比对体系。加之,群体保健、基层指导基层服务链较长,部门协作、外界联动业务较多,工作实绩难以量化,新项目建设尚未达效,门诊业务量偏低,定性与定量权重难以把握。2改进对策通过改进绩效考核管理

4、,突出保健专科建设、群体保健、基层指导以及妇幼示范工程创建,力求建立奖勤罚懒,优绩优酬;兼顾公平,效率优先;的评估考核体系,纵横比较,形成压力,产生激励,提高管理绩效。2.1强化垂直管理建湖县人民县院一院两址、南北两院、错位发展,县妇保院在北院。结合我院改革实际和建院特点,要抓好妇幼健康工作,就必须坚持全院一体化,健全垂直考核机制。考核主体为县人民医院考核办,县妇幼院办公室、基层指导部等2个职能部门协同管理。考核方案纳入县院绩效管理总体框架,做到五个一体化;即:三级医院创建一体化,绩效薪酬分配一体化,考核扎口部门一体化,职工行为考核一体化,考核流程一体化,月度与年终考核统筹兼顾。妇幼健康服务涵

5、盖了医疗与预防、临床与保健、服务与管理、治疗与康复等诸多方面,融综合性、系统性、全方位的服务为一体。绩效考核涉及职工的切身利益,事关妇幼健康工作可持续发展。既有定量,也有定性;既有目标制定,又有考核标准、考核办法的确定;既有基础性工作,又有全局性制度安排;必须循序渐进、持续改进。当前,首先要建立保健目标体系,强化人力、资金、行政成本追踪,完善投入产出管理,强化过程控制,稳妥推进保健科室绩效管理。2.2做强保健专科保健的价值在服务,服务的价值在项目,项目的价值在专科。考核的权重要向保健专科建设倾斜。当前,首先要依法服务。正确处理好改革与依法服务的关系,坚持妇幼保健服务的公益性,提升标准化建设和规

6、范化管理水平。其次要安全服务。服务质量安全是医疗服务管理的核心任务,要从强化医务意识、完善和落实管理制度以及强化绩效考核与评价等方面,加强风险管控,全面加强妇幼健康服务质量的监管。再次要创新服务。进一步优化服务流程,合理减轻人员集中度高的诊室服务压力;实行签约服务,推行互联网+妇幼健康;服务模式;拓展保健服务项目,引导新生儿20项神经功能、VD3测定、视力、髋关节与脑功能筛查,母乳营养成分分析、孕妇氧吧、无创DNA测定、催乳、产后康复、盆底修复、产后心理咨询等项目深化建设,加快不孕不育学科的创建,及早形成一批特色保健专科。2.3扎实基层指导强化行政服务考核,着力机制体制改革,促进优质资源下沉,

7、形成县、镇、村联动机制。完善基层服务功能,推动签约服务,加强群体保健,有效落实妇幼保健分级服务。深化计划生育技术服务管理改革,将避孕药具服务管理、不良反应监测纳入医疗机构服务内容。优化婚前、孕前、孕期、产时和产后等服务流程,引导基层重点加强孕前优生健康检查与孕前保健、生殖健康指导与婚前保健等服务项目的整合与衔接。以需求为导向,夯实基础,重点重抓,改善服务环境,优化服务流程,打造妇幼健康优质服务品牌,促进保健与临床有机结合,全面提高妇幼健康服务与管理水平,为妇女儿童提供人性化、均等化和生命全周期的医疗保健服务。2.4实施创建牵动妇幼健康示范工程创建,是实现妇幼健康服务可持续发展的一揽子计划。优化

8、保健绩效管理,就必须将创建指标揉进绩效管理目标体系。在服务管理上,要加强保健学科建设,开挖保健服务的深度;加强妇产儿科保健与临床业务协作联动,打通婚前、孕前、产前、产后、儿童等五期服务链,提升妇幼健康服务质量。在行政服务上,突出抓好财政投入项目,加强基层指导,做好群体保健服务。在人力资源上,临床与保健科室在人才引进、培养、待遇等方面,统一计划、统一标准、统一落实,促进优质的人力资源向保健科室流动。在绩效薪酬上,加大对群体保健与基层指导考核权重,临床、保健科室全院一盘棋。3评估操作3.1保健科室考核单元主要是孕产保健科、儿童保健科、妇女保健科和计划生育部,综合目标考核方案大的框架格局应与临床等科

9、室基本一致,效率效益、服务能力、团队成长;参照临床科室,拟定考核细则,确定考核方法。考核权重效率效益20%、服务能力20%、服务质量60%、团队成长20%。月度考核体现过程目标,年度目标体现终极目标。3.2健全指标参考比对体系,提高考核的针对性、准确性、公平性。由于妇保科室建立才半年,还没有完成年度周期。因此,目前要加强基础数据的采集,制定保健目标考核细则,确定考核考核单元和一、二级KPI,确定目标内涵定义,确定定量和定性指标参考值,增强考核的可操作性,以满足考核的需要。同时,加强保健科室信息化建设,为考核提供信息支撑。3.3服务质量的考核要充分体现保健科室的特点,根据巴列特二八定律;,重点强化保健专科建设。专科建设各子、孙项目(免费与自费项目)以定量计分为主,创新服务另外加分;群体保健、基层指导、妇幼示范工程创建;等行政服务以定性计分为主,突出达标考核。3.4坚持科室主要负责人负责制,各科室主要负责人,全面掌握考核导向,围绕目标体系开展工作,确保妇幼健康工作上一个新台阶。3.5注重钝化改革矛盾,在绩酬分配上坚持公平、公正,保护和调动妇幼保健工作人员的创造性和积极性,增强机构整合的获得感。

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